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           iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) 
                                  di 
APMG per il corso CMDB.  

CMDB sito

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         ICONS - Innovative Consulting S.r.l.  di cui iLEARN è una business unit.

Il Configuration Management DataBase è una componente cruciale e fondamentale fonte di informazioni di un'infrastruttura ICT, che supporta l'intero Service Lifecycle in un contesto di IT Service Management (basato su ITIL).

La qualificazione complementare CMDB è pensata per fornire una visione completa dei concetti che sono alla base del processo di Service Asset e Configuration Management, unitamente ai concetti relativi agli altri processi nell'ambito del Service Lifecycle.

I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.

Accreditamento

APMG

Prezzo per persona

1.190,00€

Data inizio corso

16-05-2018

Data fine corso

18-05-2018

Durata

3 giorni

Lingua

Spagnolo

Obiettivi

Gli obiettivi di apprendimento del corso sono di essere in grado di:

  • definire e distinguere i concetti e principi alla base di un CMDB;
  • descrivere e spiegare i processi di Service Asset e Configuration Management;
  • conoscere e descrivere le considerazioni e requisiti relativi alle tecnologie per realizzare, gestire, utilizzare e mantenere un CMDB;
  • discutere e spiegare un approccio strutturato per la progettazione e realizzazione di un CMDB;
  • illustrare e spiegare le principali sfide, fattori critici di successo, e rischi associati al CMDB;
  • comprendere ed illustrare le principali relazioni e punti di contatto con processi chiave (dell'IT Service Management).

A chi è rivolto

  • Persone che necessitano di una comprensione dettagliata di come realizzare un CMDB in grado di incrementare la qualità dei Servizi IT;
  • Professionisti IT che operano nell'ambito del Service Asset & Configuration Management o in prossimità di avviare un progetto per la realizzazione o re-engineering di un CMDB;
  • Professionisti IT che operano nell'ambito del Service Transition che desiderano comprendere meglio la relazione tra questa fase del ciclo di vita dei Servizi ed il CMDB

Contenuti

  • I principi alla base di un CMDB di successo;
  • I processi di Service Asset & Configuration Management;
  • La relazione con altri processi;
  • Le tecnologie per il CMDB;
  • L'organizzazione per il CMDB.

Il 40% delle ore del corso sono dedicate ad esercitazioni pratiche.

Materiale fornito:

  • Manuale studente: slide del corso presentate dal docente con spiegazioni
  • Esercizi
  • 1 simulazione ufficiale dell'esame

Prerequisiti

  • Si raccomanda di aver conseguito la certificazione ITIL Foundation (preferibilmente versione 3);
  • Per poter sostenere l'esame è necessario aver frequentato un corso accreditato che prevede almeno 17 ore di formazione;
  • Si raccomandano ulteriori 12 ore di studio personale in aggiunta alle 17 del corso;
  • Si raccomanda un'esperienza lavorativa almeno biennale in ambito IT.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettare i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata nell'ambito dello svolgimento dell'esame.

Lingua docente

Spagnolo

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Cartaceo

Certificazione

Certificato ufficiale Configuration Management DataBase

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato cartaceo

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.





CMDB corso in aula in dal 16 Maggio 2018 a Buenos Aires della durata di 3 giorni erogato da iLEARN Innovative Learning