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Il Configuration Management DataBase è una componente cruciale e fondamentale fonte di informazioni di un'infrastruttura ICT. Esso supporta l'intero Service Lifecycle in un contesto di IT Service Management (basato su ITIL®).
La qualificazione complementare CMDB è progettata per fornire una visione completa dei concetti che sono alla base del processo di Service Asset e Configuration Management, unitamente ai concetti relativi agli altri processi nell'ambito del Service Lifecycle.
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