In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito CMDB. Per ricercare un corso o un esame nelle altre modalità, potete utilizzare lo strumento di “Ricerca prezzi corsi/esami”che trovate di seguito. Se non visualizzate il corso o l’esame desiderato, non esitate a contattarci.
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CMDB
Il Configuration Management DataBase è una componente cruciale e fondamentale fonte di informazioni di un'infrastruttura ICT. Esso supporta l'intero Service Lifecycle in un contesto di IT Service Management (basato su ITIL®).
CERTIFICAZIONE CMDB
La qualificazione complementare CMDB è progettata per fornire una visione completa dei concetti che sono alla base del processo di Service Asset e Configuration Management, unitamente ai concetti relativi agli altri processi nell'ambito del Service Lifecycle.
Gli obiettivi di apprendimento del corso sono di essere in grado di:
Definire e distinguere i concetti e principi alla base di un CMDB;
Descrivere e spiegare i processi di Service Asset e Configuration Management;
Conoscere e descrivere le considerazioni e requisiti relativi alle tecnologie per realizzare, gestire, utilizzare e mantenere un CMDB;
Discutere e spiegare un approccio strutturato per la progettazione e realizzazione di un CMDB;
Illustrare e spiegare le principali sfide, fattori critici di successo, e rischi associati al CMDB;
Comprendere ed illustrare le principali relazioni e punti di contatto con processi chiave (dell'IT Service Management).
A chi è rivolto
Persone che necessitano di una comprensione dettagliata di come realizzare un CMDB in grado di incrementare la qualità dei Servizi IT;
Professionisti IT che operano nell'ambito del Service Asset & Configuration Management o in prossimità di avviare un progetto per la realizzazione o re-engineering di un CMDB;
Professionisti IT che operano nell'ambito del Service Transition che desiderano comprendere meglio la relazione tra questa fase del ciclo di vita dei Servizi ed il CMDB.
Contenuti
I principi alla base di un CMDB di successo;
I processi di Service Asset & Configuration Management;
La relazione con altri processi;
Le tecnologie per il CMDB;
L'organizzazione per il CMDB.
Il 40% delle ore del corso sono dedicate ad esercitazioni pratiche.
Prerequisiti
Si raccomanda di aver conseguito la certificazione ITIL Foundation (preferibilmente versione 3);
Per poter sostenere l'esame è necessario aver frequentato un corso accreditato che prevede almeno 17 ore di formazione;
Si raccomandano ulteriori 12 ore di studio personale in aggiunta alle 17 del corso;
Si raccomanda un'esperienza lavorativa almeno biennale in ambito IT.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettare i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata nell'ambito dello svolgimento dell'esame.
Durata
Durata del corso in aula/a distanza: 3 giorni
Accreditamento
APMG
Il corso è disponibile nelle lingue riportate di seguito. Ogni corso è disponibile con una specifica combinazione di lingue. Vi preghiamo di controllare i dettagli del corso.
Lingua docente
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo
Lingua materiale corso
Inglese
Tipologia esame
Online, Cartaceo
Certificazione
Certificato ufficiale Configuration Management DataBase
Formato certificato
Online, Cartaceo
Lingua esame
Inglese
Formato esame
Domande a risposta multipla;
40 domande;
26 punti richiesti per passare l'esame (su 40 disponibili) - 65%;
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