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Service Level Analyst

Corsi Service Level Analyst in italiano offerti da iLEARN


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In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito Service Level Analyst.
Per ricercare un corso o un esame nelle altre modalità, potete utilizzare lo strumento di “Ricerca prezzi corsi/esami” che trovate di seguito.
Se non visualizzate il corso o l’esame desiderato, non esitate a contattarci.

iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) 
di APMG-International per i corsi Service Level Analyst

Service Level Analyst Logo

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con iCONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

 

SERVICE LEVEL ANALYST

Il corso è stato sviluppato in risposta alla crescente domanda di formazione specifica in grado di aiutare a comprendere le implicazioni più ampie dell'introduzione di processi di Service Level Management così come suggeriti nel libro ITIL® Service Design.

 

CERTIFICAZIONE SERVICE LEVEL ANALYST

La certificazione Service Level Analyst si ottiene automaticamente al superamento dell’esame Service Level Analyst. Il corso Service Level Analyst prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.

 

CORSO SERVICE LEVEL ANALYST

Il corso vi aiuta:

  • A comprendere le richieste e le necessità dei clienti;
  • A definire, negoziare, documentare e accettare i livelli di servizio e gli accordi dei livelli di servizio (SLAs);
  • A considerare gli accordi a livello operativo (OLA) e sostenere i contratti;
  • A misurare, rapportare ed esaminare i servizi con continuità.

Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame Service Level Analyst.

 

Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso Service Level Analyst.

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