logo small

VeriSM™

Prodotti in evidenza

In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito VeriSM™
Per ricercare un corso o un esame nelle altre modalità, potete utilizzare lo strumento di “Ricerca prezzi corsi/esami” che trovate di seguito.
Se non visualizzate il corso o l’esame desiderato, non esitate a contattarci.

Ricerca corso/esame o VAI ALL'INTERO CATALOGO

iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization)
di EXIN per i corsi VeriSM™

VeriSM ATO logo

 

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l.di cui iLEARN è una business unit.

VeriSM™ è un nuovo approccio di Service Management per l'era digitale. VeriSM™ offre alle organizzazioni l'opportunità di servire i clienti secondo le elevate esigenze del giorno d'oggi, allo stesso tempo riducendo rischi e costi. Un professionista con certificazione VeriSM™ `in possesso di una conoscenza al passo coi tempi e di un potente set di strumenti di gestione dei servizi per eccellere in tutti gli ambiti del Customer Service. 

CHE COS'É VeriSM™?

VeriSM™ è un approccio di Service Management dal punto di vista organizzativo, che si concentra su una visione totale piuttosto che su quella di un singolo dipartimento.
Basandosi sul modello VeriSM™, mostra alle organizzazioni come adottare flessibilmente una gamma di pratiche di gestione per fornire il prodotto o il servizio giusto al momento giusto ai propri consumatori.
VeriSM™ consente un approccio personalizzato in base al tipo di business, alle dimensioni dell'organizzazione, alle priorità aziendali, alla cultura organizzativa e persino alla natura del singolo progetto o servizio su si sta lavorando.
Piuttosto che concentrarsi su un metodo di lavoro prescrittivo, VeriSM™ aiuta le organizzazioni a rispondere ai propri consumatori e ad apportare valore con pratiche integrate di Service Management.

PERCHÉ IL NOME VERISM™?

L'approccio VeriSM™ è:

  • VALUE DRIVEN - grazie al focus sul business
  • EVOVING - poiché aggiornato e in continua evoluzione
  • REATTIVO - in quanto consente un approccio personalizzato
  • INTEGRATO - in quanto aiuta a capire come integrare le varie best practice

QUAL È L'APPROCCIO VERISM™?

Nell'approccio VeriSM™, la governance sovrasta ogni attività, mantenendo una forte attenzione sul valore, sui risultati e sugli obiettivi dell'organizzazione. I principi di Service Management vengono quindi definiti per l'organizzazione. Questi agiscono da guardrail, in modo da garantire che tutti i prodotti e i servizi siano allineati con le esigenze dell'organizzazione.
I principi vengono definiti per aree, tra cui sicurezza, rischio, qualità e utilizzo dei beni, e quindi comunicati a tutto il personale coinvolto nello sviluppo e nella gestione di prodotti e servizi.
L'elemento unico del modello VeriSM™ è il management mesh. Questo fornisce un approccio flessibile da adattare in base ai requisiti di un particolare prodotto o servizio.
Il mesh include:

  • Risorse
  • Ambiente
  • Tecnologie emergenti
  • Pratiche di management

Per ogni prodotto o servizio, vengono valutate queste aree e il mesh viene adattato ove necessario.

QUAL È IL VALORE DI VERISM™ PER I PROFESSIONISTI E PER LE ORGANIZZAZIONI?

Al giorno d'oggi esistono molti professionisti certificati ITSM, ma pochi di loro hanno un approccio integrato nel settore dell'integrazione dei servizi.
Per i professionisti, VeriSM ™ offre l'opportunità di differenziarsi sul mercato.
Per le organizzazioni, VeriSM™ riduce i costi. Cosa forse ancora più importante, migliora i servizi e in tal modo migliora la soddisfazione e la loyalty degli utenti.

PERCORSO DI CERTIFICAZIONE VERISM™
  • VeriSM™ Foundation
  • VeriSM™ Essentials
  • VeriSM™ Plus
  • VeriSM™ Professional

OFFERTA ILEARN

iLEARN offre il livello VeriSM™ Foundation nelle seguenti modalità:

  • Classic
    • A calendario: formazione in aula tradizionale presso le sedi iLEARN
    • in-house: formazione in aula tradizionale pianificata in base alle esigenze del cliente e presso le sedi del cliente o di iLEARN
  • Distant-learning: seguendo le lezioni in video conferenza
  • E-learning: attraverso il nostro sistema di gestione dell'apprendimento online da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento
  • ONE-to-ONE: accesso alla piattaforma e-learning e sessioni interattive tramite web-conference con un docente accreditato
LINK UTILI

Grazie alla nuova applicazione "iLEARN LMS" puoi usufruire del tuo corso e-learning dove e quando vuoi sui tuoi dispositivi mobili. Scaricala ora!

 

Apple Store ITA  Google Play Store ITA qrcode.42951328

Corsi di certificazione VeriSM in italiano offerti da iLEARN

Domande Frequenti

Con l’acquisto di pacchetti con durata 7, 14, 30 e 120 giorni, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dal momento della emissione.

Apri la FAQ >

No, i prezzi sul sito sono da considerarsi IVA esclusa e l’IVA si applica a norma di legge. Nel caso in cui l’acquirente è extra-UE oppure se è un’azienda UE regolarmente iscritta al VIES, l'IVA non viene aggiunta. Per verificare l’applicabilità si suggerisce di effettuare il check-out del carrello (il calcolo dell’IVA è effettuato ma è ancora possibile interrompere l’acquisto).

Apri la FAQ >

7, 30 e 120 sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.

Apri la FAQ >

La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sitoweb. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.

Apri la FAQ >

Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.  

Apri la FAQ >

Il voucher di esame è di norma emesso automaticamente alla fine del periodo di accesso al corso. Può però essere emesso anticipatamente su richiesta del candidato. In caso di acquisto di solo esame, è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre al buon fine del pagamento.

Apri la FAQ >

E’ possibile effettuare il pagamento con carta di credito (circuiti VISA, Mastercard), Paypal oppure tramite bonifico bancario.

Apri la FAQ >

Bring A Friend promotion allows iLEARN customers to gain benefits by promoting iLEARN courses to friends, colleagues or simply contacts.

The process is very simple:

1) Purchase a product on iLEARN website and create your wallet (a welcome credit of 10€ to use for future purchases will be already available for you)

2) Once you create your wallet, you will receive TWO coupon codes: one for you (code starting with BAFO) and one for your contacts (code starting with BAFF).

3) Start spreading and sharing the discount coupon code (BAFF) to your network, contacts and friends. If they use it to purchase products on iLEARN website, they will benefit of discounts up to 15%!

4) What are the benefits for you? Everytime your Friends purchase products on iLEARN website using the discount coupon code you provided them, your wallet will be recharged with new credits (in Euros)! You can earn up to 40€ per each purchase of your friends! 

5) What's left? USE YOUR FULL CREDIT IN EUROS TO ORDER NEW PRODUCTS ON iLEARN WEBSITE! 

Please, find all details about this promotion at this page: https://www.innovativelearning.eu/promos-news/bring-a-friend.html 

Apri la FAQ >

logo footer

iCONS - Innovative Consulting S.r.l.
Galleria J.F. Kennedy 10/A
20831 Seregno (MB) - Italy

0039 0362 330107
[email protected]

ISO 9001

Logo CSQ

2020 © iCONS - Innovative Consulting S.r.l.

iLEARN is a business unit of iCONS - Innovative Consulting Srl - VAT number 03334560962
iCONS - Innovative Consulting srl is certified ISO 9001 for training and consulting services.

Lean IT is a trademark of Lean IT Association LLC. DASA DevOps is a trademark of Agile Skills Association LLC 2018. BRMP® is a trademark of Business Relationship Management Institute, Inc. The Six Sigma logo is a Trade Mark of 6sigmastudy™ (a brand of VMEdu,Inc.). The SCRUMStudy logo is a Trade Mark of SCRUMStudy™ (a brand of VMEdu,Inc.). CAPM®, PMP®, PMI-ACP®, PMI-RMP® and PMI-PgMP® are Registered Trade Marks of PMI. AgileSHIFT®, ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile®, P3O®, MSP®, MoP®, M_o_R® and MoV® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited. The Swirl Logo™ are Trade Marks of AXELOS Limited. CCBA® and CBAP are registered certification marks owned by International Institute of Business Analysis™ (IIBA®). These certification marks are used with the express permission of International Institute of Business Analysis. TOGAF® and ArchiMate® are registered trademarks of The Open Group in the United States and other countries. COBIT® 5, CISA® and CISM® are Registered Trade Marks of the Information Systems Audit and Control Association and the IT Governance Institute. APMG-International™ AgilePM®, APMG-International™ ISO/IEC 20000, APMG-International™ ISO/IEC 27001, APMG-International™ Sourcing Governance, APMG-International™ Service Catalogue, APMG-International™ Change Analyst, APMG-International™ CMDB, APMG-International™ GDPR Awareness, APMG-International™ Praxis Framework, APMG-International™ Problem Analyst, APMG-International™ Change Management and APMG-International™ Managing Benefits are Trade Marks of APM Group Limited.