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VeriSM™

Prodotti in evidenza

In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito VeriSM™
Per ricercare un corso o un esame nelle altre modalità, potete utilizzare lo strumento di “Ricerca prezzi corsi/esami” che trovate di seguito.
Se non visualizzate il corso o l’esame desiderato, non esitate a contattarci.

Ricerca corso/esame o VAI ALL'INTERO CATALOGO

iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization)
di EXIN per i corsi VeriSM™

VeriSM ATO logo

 

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l.di cui iLEARN è una business unit.

VeriSM™ è un nuovo approccio di Service Management per l'era digitale. VeriSM™ offre alle organizzazioni l'opportunità di servire i clienti secondo le elevate esigenze del giorno d'oggi, allo stesso tempo riducendo rischi e costi. Un professionista con certificazione VeriSM™ `in possesso di una conoscenza al passo coi tempi e di un potente set di strumenti di gestione dei servizi per eccellere in tutti gli ambiti del Customer Service. 

CHE COS'É VeriSM™?

VeriSM™ è un approccio di Service Management dal punto di vista organizzativo, che si concentra su una visione totale piuttosto che su quella di un singolo dipartimento.
Basandosi sul modello VeriSM™, mostra alle organizzazioni come adottare flessibilmente una gamma di pratiche di gestione per fornire il prodotto o il servizio giusto al momento giusto ai propri consumatori.
VeriSM™ consente un approccio personalizzato in base al tipo di business, alle dimensioni dell'organizzazione, alle priorità aziendali, alla cultura organizzativa e persino alla natura del singolo progetto o servizio su si sta lavorando.
Piuttosto che concentrarsi su un metodo di lavoro prescrittivo, VeriSM™ aiuta le organizzazioni a rispondere ai propri consumatori e ad apportare valore con pratiche integrate di Service Management.

PERCHÉ IL NOME VERISM™?

L'approccio VeriSM™ è:

  • VALUE DRIVEN - grazie al focus sul business
  • EVOVING - poiché aggiornato e in continua evoluzione
  • REATTIVO - in quanto consente un approccio personalizzato
  • INTEGRATO - in quanto aiuta a capire come integrare le varie best practice

QUAL È L'APPROCCIO VERISM™?

Nell'approccio VeriSM™, la governance sovrasta ogni attività, mantenendo una forte attenzione sul valore, sui risultati e sugli obiettivi dell'organizzazione. I principi di Service Management vengono quindi definiti per l'organizzazione. Questi agiscono da guardrail, in modo da garantire che tutti i prodotti e i servizi siano allineati con le esigenze dell'organizzazione.
I principi vengono definiti per aree, tra cui sicurezza, rischio, qualità e utilizzo dei beni, e quindi comunicati a tutto il personale coinvolto nello sviluppo e nella gestione di prodotti e servizi.
L'elemento unico del modello VeriSM™ è il management mesh. Questo fornisce un approccio flessibile da adattare in base ai requisiti di un particolare prodotto o servizio.
Il mesh include:

  • Risorse
  • Ambiente
  • Tecnologie emergenti
  • Pratiche di management

Per ogni prodotto o servizio, vengono valutate queste aree e il mesh viene adattato ove necessario.

QUAL È IL VALORE DI VERISM™ PER I PROFESSIONISTI E PER LE ORGANIZZAZIONI?

Al giorno d'oggi esistono molti professionisti certificati ITSM, ma pochi di loro hanno un approccio integrato nel settore dell'integrazione dei servizi.
Per i professionisti, VeriSM ™ offre l'opportunità di differenziarsi sul mercato.
Per le organizzazioni, VeriSM™ riduce i costi. Cosa forse ancora più importante, migliora i servizi e in tal modo migliora la soddisfazione e la loyalty degli utenti.

PERCORSO DI CERTIFICAZIONE VERISM™
  • VeriSM™ Foundation
  • VeriSM™ Essentials
  • VeriSM™ Plus
  • VeriSM™ Professional
PDU - PERCORSO DI CERTIFICAZIONE VERISM™

iLEARN è un Authorized Training Partner (ATP) del Project Management Institute. I nostri corsi di formazione VeriSM™ forniscono delle Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU per ciascun livello del percorso di certificazione VeriSM™:

Per maggiori informazioni sulla ripartizione delle PDU sulla base del Talent Triangle di PMI et per scoprire tutti i nostri pacchetti di corsi di formazione ed esami online per ciascun livello di certificazione, cliccate sui link qui sopra. 

Si prega di notare che, per ottenere i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN in qualità di Authorized Training Partner (ATP) di PMI, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (pdf) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.

Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.

OFFERTA ILEARN

iLEARN offre il livello VeriSM™ Foundation nelle seguenti modalità:

  • Classic
    • A calendario: formazione in aula tradizionale presso le sedi iLEARN
    • in-house: formazione in aula tradizionale pianificata in base alle esigenze del cliente e presso le sedi del cliente o di iLEARN
  • Distant-learning: seguendo le lezioni in video conferenza
  • E-learning: attraverso il nostro sistema di gestione dell'apprendimento online da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento
  • ONE-to-ONE: accesso alla piattaforma e-learning e sessioni interattive tramite web-conference con un docente accreditato
LINK UTILI

Grazie alla nuova applicazione "iLEARN LMS" puoi usufruire del tuo corso e-learning dove e quando vuoi sui tuoi dispositivi mobili. Scaricala ora!

 

Apple Store ITA  Google Play Store ITA qrcode.42951328

Corsi di certificazione VeriSM in italiano offerti da iLEARN

Domande Frequenti

Con l’acquisto di pacchetti con durata 7, 14, 30 e 120 giorni, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dal momento della emissione.

Apri la FAQ >

No, i prezzi sul sito sono da considerarsi IVA esclusa e l’IVA si applica a norma di legge. Nel caso in cui l’acquirente è extra-UE oppure se è un’azienda UE regolarmente iscritta al VIES, l'IVA non viene aggiunta. Per verificare l’applicabilità si suggerisce di effettuare il check-out del carrello (il calcolo dell’IVA è effettuato ma è ancora possibile interrompere l’acquisto).

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30, 120 o 180 sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.

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La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sitoweb. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.

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Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.  

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Il voucher di esame è di norma emesso automaticamente alla fine del periodo di accesso al corso. Può però essere emesso anticipatamente su richiesta del candidato. In caso di acquisto di solo esame, è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre al buon fine del pagamento.

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E’ possibile effettuare il pagamento con carta di credito (circuiti VISA, Mastercard), Paypal oppure tramite bonifico bancario.

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La promozione Porta un Amico permette ai clienti iLEARN di ottenere benefici e vantaggi attraverso la promozione dei corsi iLEARN ad amici, colleghi o, in generale, ai propri contatti.

Il processo è molto semplice:

1) Compra un prodotto sul sito web di iLEARN e crea il tuo wallet (sarà già disponibile per te un credito di benvenuto di 10€ da utilizzare per gli acquisti futuri)

2) Una volta creato il tuo wallet, riceverai due codici coupon: uno per te (codice che inizia con BAFO)  e uno per i tuoi contatti (codice che inizia con BAFF)

3) Inizia a diffondere e condividere il coupon di sconto (BAFF) al tuo network, ai tuoi contatti o ai tuoi amici. Se lo utilizzeranno per comprare prodotti sul sito web di iLEARN, potranno beneficiare di sconti fino al 15%!

4) Quali sono i benefici per te? Ogni volta che i tuoi Amici comprano prodotti sul sito web di iLEARN utilizzando il coupon di sconto che gli hai fornito, il tuo wallet sarà ricaricato con nuovo credito (in Euros)! Puoi guadagnare fino a 40€ per ogni prodotto comprato dai tuoi amici!

5) Che altro? USA TUTTO IL TUO CREDITO IN EURO PER ORDINARE NUOVI PRODOTTO SUL SITO ILEARN!

Puoi trovbare tutti i dettagli sulla promozione a questa pagina: https://www.innovativelearning.eu/it/promo-e-news/porta-un-amico.html

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iCONS - Innovative Consulting S.r.l.
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