VeriSM™ Foundation
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In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito VeriSM™ Foundation.
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VERISM™ FOUNDATION
VeriSM™ è un nuovo approccio di Service Management per l'era digitale. VeriSM™ offre alle organizzazioni l'opportunità di servire i clienti secondo le elevate esigenze del giorno d'oggi, allo stesso tempo riducendo rischi e costi. Un professionista con certificazione VeriSM™ in possesso di una conoscenza al passo coi tempi e di un potente set di strumenti di gestione dei servizi per eccellere in tutti gli ambiti del Customer Service.
CERTIFICAZIONE VERISM™ FOUNDATION
La certificazione VeriSM™ Foundation si ottiene automaticamente al superamento dell’esame VeriSM™ Foundation. Il corso VeriSM™ Foundation prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.
Il livello Foundation è anche un prerequisito per poter proseguire con i successivi livelli di qualificazione VeriSM™.
CORSO VERISM™ FOUNDATION
Il corso di formazione VeriSM™ Foundation si focalizza sul modello VeriSM™ che enfatizza l'attenzione al valore, ai risultati e agli obiettivi di un'organizzazione. Include inoltre una rete di gestione unica, la guida per scegliere le pratiche di gestione appropriate per stabilire il prodotto o il servizio. Fornisce un contesto al Service Management nell'era digitale e analizza come le tecnologie emergenti e le pratiche di gestione progressiva possano essere applicate per fornire valore aggiunto al consumatore.
Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame VeriSM™ Foundation.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso VeriSM™ Foundation.