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iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization)
di APMG per i corsi VeriSM™

VeriSM ATO logo

 

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

VeriSM™ è un nuovo approccio di Service Management per l'era digitale. VeriSM™ offre alle organizzazioni l'opportunità di servire i clienti secondo le elevate esigenze del giorno d'oggi, allo stesso tempo riducendo rischi e costi. Un professionista con certificazione VeriSM™ in possesso di una conoscenza al passo coi tempi e di un potente set di strumenti di gestione dei servizi per eccellere in tutti gli ambiti del Customer Service.

Il corso di formazione VeriSM™ Foundation si focalizza sul modello VeriSM™ che enfatizza l'attenzione al valore, ai risultati e agli obiettivi di un'organizzazione. Include inoltre una rete di gestione unica, la guida per scegliere le pratiche di gestione appropriate per stabilire il prodotto o il servizio. Fornisce un contesto al Service Management nell'era digitale e analizza come le tecnologie emergenti e le pratiche di gestione progressiva possano essere applicate per fornire valore aggiunto al consumatore.

DETTAGLI DELL'ESAME VERISM™ FOUNDATION 
  • Scelta multipla
  • 40 domande
  • Superamento dell'esame con 26/40 punti (65%)
  • A libro chiuso
  • Durata di 60 minuti
FORMATO E CARATTERISTICHE DELL'ESAME ONLINE
  • Accesso 24 ore su 24
  • Per ulteriori informazioni sui corsi online, si prega di cliccare qui.

Tipologia

Solo esame

Luogo

Online

Accreditamento

APMG

Prezzo per persona

249,00€

Prerequisiti

È opportuna una buona conoscenza pregressa di Service Management.

Per poter accedere all'esame è necessario aver seguito un corso accreditato erogato da iLEARN

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.

Tipologia esame

Online

Certificazione

Certificato ufficiale VeriSM™ Foundation 

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.



Corso accreditado erogato da iLEARN*

Per accedere a questo esame è obbligatorio aver seguito un corso accreditato fornito da iLEARN. Nel caso in cui il corso sia stato seguito con altri provider, iLEARN non potrà fornire il voucher d'esame.



Validità del voucher d'esame APMG*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute APMG. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame l'ultimo giorno d'accesso alla piattaforma. Qualora vi sentiste pronti a sostenere l'esame prima di questa data, potete contattarci per richiedere il codice voucher d'esame. Il voucher ha una validità di sei mesi dalla data di emissione salvo che l’opzione scelta nel seguito preveda una scadenza diversa.
Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame a questo link





Esame VeriSM™ Foundation esame online erogato da iLEARN Innovative Learning