Cursuri ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
ITIL 4 Practitioner: Cursuri de formare și examene de certificare pentru Managementul Monitorizării și al Evenimentelor bazate pe practica ITIL pentru Managementul Monitorizării și al Evenimentelor.
Rezumatul subiectelor
- Disponibilitatea și prețurile cursurilor ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
- Ce este Monitoring and Event Management și ce este un Monitoring and Event Manager?
- Pentru ce este util cursul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
- Cum să obțineți certificarea ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
- Learning Digital Assistant pentru cursurile ITIL 4
- Cum să vă pregătiți pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management exam?
- Câștigați PDU-uri cu ITIL 4 Monitoring and Event Management
- Detalii despre ITIL 4 Practitioner: Curs de monitorizare și gestionare a evenimentelor
Disponibilitatea și prețurile cursurilor ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
ITIL 4 Practitioner: Monitorizarea și gestionarea evenimentelor cursuri online (e-learning) cu examen
În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri online și examene privind ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management în cadrul schemei de calificare ITIL 4 și ITIL 4 Practice Manager.
Dacă nu vedeți un curs specific ITIL 4 Monitoring and Event Management sau un examen ITIL 4 Monitoring and Event Management, vă rugăm să ne contactați.
ITIL 4 Practitioner: Monitorizarea și gestionarea evenimentelor examen online
În această vitrină veți putea achiziționa voucherul de examen ITIL 4 Monitoring and Event Management numai pentru a susține examenul online pe portalul PeopleCert, în deplină autonomie, 24 de ore pe zi.
Ce este Monitoring and Event Management și ce este un Monitoring and Event Manager?
Monitorizarea și gestionarea evenimentelor se referă la un set de practici, procese și instrumente utilizate pentru a monitoriza performanța, disponibilitatea și sănătatea sistemelor și rețelelor IT, precum și pentru a gestiona și a răspunde la evenimentele și incidentele care apar în cadrul acestor sisteme.
Un manager de monitorizare și gestionare a evenimentelor este o persoană responsabilă de supravegherea proceselor de monitorizare și gestionare a evenimentelor în cadrul unei organizații.
Pentru ce este util cursul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
Practitioner ITIL 4: Monitoring and Event Management este conceput pentru profesioniștii IT care doresc o abordare structurată a observării serviciilor și componentelor serviciilor. Acesta le permite să înregistreze, să raporteze și să răspundă în mod eficient la schimbările specifice de stare care sunt recunoscute ca evenimente.
instruirea iLEARN ITIL 4 Monitoring and Event Management este concepută pentru a sprijini candidații în obținerea cunoștințelor și capacităților necesare pentru a fi premiați ca ITIL Incident Management.
Cum să obțineți certificarea ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
Certificatul ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management se obține în urma promovării cu succes a examenului de certificare ITIL aferent.
Pentru a fi eligibil pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation sau ITIL 4 Managing Professional Transition. Pregătirea aferentă este, de asemenea, obligatorie pentru susținerea examenului.
ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management este una dintre cele cinci practici incluse în lotul ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil, sub fluxul ITIL 4 Practice Manager. Odată ce un candidat a obținut certificatul ITIL 4 Monitoring and Event Management împreună cu celelalte patru certificate de practică, acesta va fi recompensat cu certificarea ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil.
Learning Digital Assistant pentru cursurile ITIL 4
iLEARN a introdus noul său serviciu, Learning Digital Assistant, un serviciu de suport pentru studii care vă ajută în învățarea conținutului pentru toate certificările ITIL 4, datorită integrării inteligenței artificiale în platforma noastră de eLearning. Adăugați-l la cursul dvs. selectându-l ca opțiune în timpul achiziționării pachetului dvs. ITIL sau achiziționați-l selectând produsul din vitrina de la începutul acestei pagini.
Descoperiți toate detaliile despre noul dvs. ghid personal virtual pentru formarea ITIL 4.
Cum să vă pregătiți pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management exam?
Candidații se pot pregăti pentru examene în moduri diferite, datorită pachetelor de formare iLEARN.
iLEARN oferă cursuri de formare ITIL 4 Monitoring and Event Management este mai multe opțiuni de livrare:
- Cursuri în sală
- la date prestabilite: instruire tradițională la clasă la sediul iLEARN
- in-house: instruire tradițională la clasă programată pe baza nevoilor clientului și la sediul clientului sau la sediul iLEARN
- Cursuri la distanță (virtuale): urmarea unei clase la distanță prin intermediul unei conferințe web
- eLearning/self-paced learning: formare furnizată prin intermediul sistemului nostru online de gestionare a învățării de oriunde și oricând
Candidații pot decide să adauge două ore de coaching la distanță cu formatorii noștri acreditați pentru a se pregăti mai bine pentru examenul final de certificare.
Dacă doriți să obțineți toate cele cinci certificări pentru practicile ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil, iLEARN pune la dispoziție și certificarea ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Combined curs online, care acoperă cele 5 cursuri și examene ITIL 4 Practitioner incluse în lot.
Opțiunile disponibile sunt listate în partea de sus a acestei pagini și o puteți alege și achiziționa direct de acolo pe cea preferată.
Câștigați PDU-uri cu ITIL 4 Monitoring and Event Management
Cursul nostru de formare ITIL 4 Monitoring and Event Management poate oferi 7 Professional Development Units (PDUs) pentru deținătorii de certificări PMI care au nevoie de credite pentru menținerea lor.
Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor pentru ITIL 4 Practitioner: Curs de monitorizare și evenimente:
- Ways of Working (Technical): 5
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 1
Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile de participare la acest curs oferit de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf). Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout. PDU-urile sunt obținute prin urmarea cursului, chiar dacă examenul de certificare nu este reușit.
Vizitați această pagină pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI.
Detalii despre ITIL 4 Practitioner: Curs de monitorizare și gestionare a evenimentelor
Obiective
- Identificarea avertismentelor timpurii privind potențialele întreruperi sau degradări ale serviciilor IT.
- Îmbunătățirea disponibilității serviciilor IT prin detectarea proactivă a incidentelor și problemelor.
- Obțineți o înțelegere cuprinzătoare a stării serviciilor.
- Îmbunătățirea raportării disponibilității și performanței.
- Reducerea costurilor asociate întreruperilor și minimizarea gestionării reactive a incidentelor.
- Creșterea vizibilității și gestionarea eficientă a dependențelor care afectează performanța fluxului valoric al serviciilor.
- Să măsoare, să evalueze și să îmbunătățească capacitatea practicii de Monitoring and Event Management în cadrul organizației lor utilizând modelul de maturitate ITIL.
Cui se adresează
Acest curs de formare se concentrează pe validarea abilităților și cunoștințelor profesioniștilor care urmăresc să îmbunătățească colaborarea între practici și să optimizeze fluxurile de valoare ale serviciilor. Acest curs este potrivit pentru diferite titluri profesionale, inclusiv Service Desk Manager, Service Desk Analyst, IT Support Analyst, Infrastructure Engineer, Service Design Lead, IT Operations Analyst, Virtual Computer Analyst, Network Engineer, Event Management Engineer, IT Support Engineer, Service Management Analyst și Monitoring Operation Analyst.
Conținut
- Concepte-cheie ale practicii
- Procese ale practicii
- Roluri și competențe ale practicii
- Modul în care informația și tehnologia permit desfășurarea practicii
- Rolul partenerilor și al furnizorilor în cadrul practicii
- Modul în care modelul de capacitate ITIL poate fi utilizat pentru dezvoltarea practicii
- Modul în care principiile directoare sprijină practica
Condiții prealabile
Pentru a accesa examenul ITIL 4 Monitoring and Event Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation sau orice alt certificat de nivel ITIL® v3 sau un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.
În plus, candidații trebuie să fi urmat cursul de formare acreditat aferent.
Durata cursului
- Durată curs online (opțiune de predare e-learning/self-paced)
- 30 de zile acces la platformă
- 1 an acces la platformă
- Cursîn sală/curs virtual durata: 1 an 1 zi
Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin intermediul browserelor web, inclusiv mobile!
Acreditare
Limbile cursurilor
Limba profesorului
Limba materialului de curs
Tip de examen
Certificare
ITIL® 4 Practitioner: Monitorizarea și gestionarea evenimentelor certificat oficial
Această certificare este supusă PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Aflați cum și când să vă reînnoiți certificarea.
Tip certificat
Limba examenului
Formatul examenului
- Durata de 30 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba lor maternă)
- Carte închisă
- 20 de întrebări cu variante multiple de răspuns
- 1 punct pentru fiecare răspuns corect
- Punctaj de trecere: 13/20 puncte - 65%