Cursuri ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management

ITIL 4 Practitioner: Cursuri de formare și examene de certificare pentru Managementul Monitorizării și al Evenimentelor bazate pe practica ITIL pentru Managementul Monitorizării și al Evenimentelor.


Rezumatul subiectelor

Disponibilitatea și prețurile cursurilor ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management

ITIL 4 Practitioner: Monitorizarea și gestionarea evenimentelor cursuri online (e-learning) cu examen

În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri online și examene privind ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management în cadrul schemei de calificare ITIL 4 și ITIL 4 Practice Manager.
Dacă nu vedeți un curs specific ITIL 4 Monitoring and Event Management sau un examen ITIL 4 Monitoring and Event Management, vă rugăm să ne contactați.

ITIL 4 Practitioner: Monitorizarea și gestionarea evenimentelor examen online

În această vitrină veți putea achiziționa voucherul de examen ITIL 4 Monitoring and Event Management numai pentru a susține examenul online pe portalul PeopleCert, în deplină autonomie, 24 de ore pe zi.

iLEARN este o ATO (Accredited Training Organization) și o
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®

Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.

Ce este Monitoring and Event Management și ce este un Monitoring and Event Manager?

Monitorizarea și gestionarea evenimentelor se referă la un set de practici, procese și instrumente utilizate pentru a monitoriza performanța, disponibilitatea și sănătatea sistemelor și rețelelor IT, precum și pentru a gestiona și a răspunde la evenimentele și incidentele care apar în cadrul acestor sisteme.

Un manager de monitorizare și gestionare a evenimentelor este o persoană responsabilă de supravegherea proceselor de monitorizare și gestionare a evenimentelor în cadrul unei organizații.

Pentru ce este util cursul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?

Practitioner ITIL 4: Monitoring and Event Management este conceput pentru profesioniștii IT care doresc o abordare structurată a observării serviciilor și componentelor serviciilor. Acesta le permite să înregistreze, să raporteze și să răspundă în mod eficient la schimbările specifice de stare care sunt recunoscute ca evenimente.

instruirea iLEARN ITIL 4 Monitoring and Event Management este concepută pentru a sprijini candidații în obținerea cunoștințelor și capacităților necesare pentru a fi premiați ca ITIL Incident Management.

Cum să obțineți certificarea ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?

Certificatul ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management se obține în urma promovării cu succes a examenului de certificare ITIL aferent.
Pentru a fi eligibil pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation sau ITIL 4 Managing Professional Transition. Pregătirea aferentă este, de asemenea, obligatorie pentru susținerea examenului.

ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management este una dintre cele cinci practici incluse în lotul ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil, sub fluxul ITIL 4 Practice Manager. Odată ce un candidat a obținut certificatul ITIL 4 Monitoring and Event Management împreună cu celelalte patru certificate de practică, acesta va fi recompensat cu certificarea ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil.

Learning Digital Assistant pentru cursurile ITIL 4

iLEARN a introdus noul său serviciu, Learning Digital Assistant, un serviciu de suport pentru studii care vă ajută în învățarea conținutului pentru toate certificările ITIL 4, datorită integrării inteligenței artificiale în platforma noastră de eLearning. Adăugați-l la cursul dvs. selectându-l ca opțiune în timpul achiziționării pachetului dvs. ITIL sau achiziționați-l selectând produsul din vitrina de la începutul acestei pagini.

Descoperiți toate detaliile despre noul dvs. ghid personal virtual pentru formarea ITIL 4.

Cum să vă pregătiți pentru examenul ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management exam?

Candidații se pot pregăti pentru examene în moduri diferite, datorită pachetelor de formare iLEARN.

iLEARN oferă cursuri de formare ITIL 4 Monitoring and Event Management este mai multe opțiuni de livrare:

  • Cursuri în sală
    • la date prestabilite: instruire tradițională la clasă la sediul iLEARN
    • in-house: instruire tradițională la clasă programată pe baza nevoilor clientului și la sediul clientului sau la sediul iLEARN
  • Cursuri la distanță (virtuale): urmarea unei clase la distanță prin intermediul unei conferințe web
  • eLearning/self-paced learning: formare furnizată prin intermediul sistemului nostru online de gestionare a învățării de oriunde și oricând

Candidații pot decide să adauge două ore de coaching la distanță cu formatorii noștri acreditați pentru a se pregăti mai bine pentru examenul final de certificare.

Dacă doriți să obțineți toate cele cinci certificări pentru practicile ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil, iLEARN pune la dispoziție și certificarea ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Combined curs online, care acoperă cele 5 cursuri și examene ITIL 4 Practitioner incluse în lot.

Opțiunile disponibile sunt listate în partea de sus a acestei pagini și o puteți alege și achiziționa direct de acolo pe cea preferată.

Câștigați PDU-uri cu ITIL 4 Monitoring and Event Management

Cursul nostru de formare ITIL 4 Monitoring and Event Management poate oferi 7 Professional Development Units (PDUs) pentru deținătorii de certificări PMI care au nevoie de credite pentru menținerea lor.

Mai jos puteți găsi mai multe detalii despre alocarea PDU-urilor pentru ITIL 4 Practitioner: Curs de monitorizare și evenimente:

  • Ways of Working (Technical): 5
  • Power Skills (Leadership): 1
  • Business Acumen (Strategic): 1

Vă rugăm să rețineți că, pentru a autodeclara PDU-urile de participare la acest curs oferit de iLEARN, este obligatorie achiziționarea confirmării de participare (certificat de participare) în format electronic (pdf). Selectați opțiunea de a adăuga confirmarea de prezență în momentul achiziționării și treceți la checkout. PDU-urile sunt obținute prin urmarea cursului, chiar dacă examenul de certificare nu este reușit.

Vizitați această pagină pentru mai multe informații despre PDU-uri și cum să le revendicați pentru a vă menține calificările PMI.

Detalii despre ITIL 4 Practitioner: Curs de monitorizare și gestionare a evenimentelor

Obiective

  • Identificarea avertismentelor timpurii privind potențialele întreruperi sau degradări ale serviciilor IT.
  • Îmbunătățirea disponibilității serviciilor IT prin detectarea proactivă a incidentelor și problemelor.
  • Obțineți o înțelegere cuprinzătoare a stării serviciilor.
  • Îmbunătățirea raportării disponibilității și performanței.
  • Reducerea costurilor asociate întreruperilor și minimizarea gestionării reactive a incidentelor.
  • Creșterea vizibilității și gestionarea eficientă a dependențelor care afectează performanța fluxului valoric al serviciilor.
  • Să măsoare, să evalueze și să îmbunătățească capacitatea practicii de Monitoring and Event Management în cadrul organizației lor utilizând modelul de maturitate ITIL.

Cui se adresează

Acest curs de formare se concentrează pe validarea abilităților și cunoștințelor profesioniștilor care urmăresc să îmbunătățească colaborarea între practici și să optimizeze fluxurile de valoare ale serviciilor. Acest curs este potrivit pentru diferite titluri profesionale, inclusiv Service Desk Manager, Service Desk Analyst, IT Support Analyst, Infrastructure Engineer, Service Design Lead, IT Operations Analyst, Virtual Computer Analyst, Network Engineer, Event Management Engineer, IT Support Engineer, Service Management Analyst și Monitoring Operation Analyst.

Conținut

  • Concepte-cheie ale practicii
  • Procese ale practicii
  • Roluri și competențe ale practicii
  • Modul în care informația și tehnologia permit desfășurarea practicii
  • Rolul partenerilor și al furnizorilor în cadrul practicii
  • Modul în care modelul de capacitate ITIL poate fi utilizat pentru dezvoltarea practicii
  • Modul în care principiile directoare sprijină practica

Condiții prealabile

Pentru a accesa examenul ITIL 4 Monitoring and Event Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation sau orice alt certificat de nivel ITIL® v3 sau un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.

În plus, candidații trebuie să fi urmat cursul de formare acreditat aferent.

Durata cursului

  • Durată curs online (opțiune de predare e-learning/self-paced)
    • 30 de zile acces la platformă
    • 1 an acces la platformă
  • Cursîn sală/curs virtual durata: 1 an 1 zi

Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin intermediul browserelor web, inclusiv mobile!

Acreditare

PeopleCert

Limbile cursurilor

Engleză

Limba profesorului

Engleză

Limba materialului de curs

Italiană

Tip de examen

Online

Certificare

ITIL® 4 Practitioner: Monitorizarea și gestionarea evenimentelor certificat oficial

Această certificare este supusă PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Aflați cum și când să vă reînnoiți certificarea.

Tip certificat

Online

Limba examenului

Italiană, Engleză, Franceză, Spaniolă, Chineză, Germană, Japoneză, Poloneză, Portugheză

Formatul examenului

  • Durata de 30 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba lor maternă)
  • Carte închisă
  • 20 de întrebări cu variante multiple de răspuns
  • 1 punct pentru fiecare răspuns corect
  • Punctaj de trecere: 13/20 puncte - 65%
Întrebări frecvente

30 de zile, 120 de zile sau 1 an sunt considerate ca fiind perioada, deci zilele, în care este posibil să accesați cursurile de formare achiziționate pe platforma noastră de e-learning. Aceste perioade încep la data de activare selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Data de activare poate fi aleasă și selectată în termen de 30 de zile de la data achiziției. Dacă aveți nevoie de mai multă flexibilitate, nu ezitați să contactați-ne.  

Divergența principală între aceste pachete, dincolo de durata de acces, este că pachetele de 30 de zile și 1 an includ examenul, în timp ce pachetul de 120 de zile nu include examenul.

Data de activare a pachetului poate fi selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Zilele de acces la curs, indicate în titlul produsului, vor fi calculate începând cu data selectată. Plata trebuie să fie finalizată înainte de data de activare.

Codul voucher pentru examen este de obicei emis la activarea cursului de e-learning, oricum poate fi emis și la sfârșitul cursului de e-learning sau trimis după 24/48 de ore de la data comenzii. În cazul achiziției doar pentru examen, codul voucher pentru examen este emis la confirmarea achiziției, întotdeauna după primirea plății.

La achiziționarea pachetelor de e-learning cu durata de 30 de zile și 1 an, examenul nu’trebuie neapărat susținut în termenul de închidere a contului pe platforma de e-learning. Valabilitatea codului voucher de examen este de 12 luni începând de la data emiterii.

Nu, toate prețurile de pe website sunt fără TVA. Cu toate acestea, rețineți că TVA nu se aplică întotdeauna în următoarele cazuri:

facturarea către o companie sau un cetățean din afara UE facturarea unei societăți italiene non-UE cu un cod de TVA VIES valabil

Puteți verifica codul de TVA pe portalul VIES la acest link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Site-ul implementează automat aceste reguli. Cu toate acestea, dumneavoastră sau organizația dumneavoastră ați putea fi scutit(ă) de aplicarea TVA din alte motive legale. Într-un astfel de caz, contactați-ne (info@innovativelearning.eu), astfel încât să putem analiza și confirma cazul dumneavoastră. În acest caz, vă rugăm să nu trimiteți abonamente utilizând site-ul web: solicitarea dvs. va fi gestionată prin procesarea manuală a comenzilor.

În timpul procesului de achiziție este posibilă înregistrarea datelor și detaliilor fiecărui participant.