Cursos ITIL® Service Strategy
Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL Service Strategy disponibles en varios idiomas y proporcionados por iLEARN
ITIL® SERVICE STRATEGY (ESTRATEGIA DEL SERVICIO)
El curso de formación ITIL® Service Strategy (Estrategia del Servicio) se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Estrategia del Servicio (definición de estrategia para servicios de TI) del Ciclo de Vida de Servicios.
CERTIFICACIÓN ITIL SERVICE STRATEGY
La certificación ITIL Service Strategy se logra automáticamente al superar el examen ITIL Service Strategy. El curso proporciona una preparación óptima para superar el examen y, por lo tanto, para lograr la certificación.
CURSO ITIL SERVICE STRATEGY (ITIL SS)
El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de ITIL Service Strategy.
PDU - ITIL SERVICE STRATEGY (ITIL SS)
Nuestro curso de formación ITIL® Service Strategy (ITIL SS) puede proporcionar 21 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:
Technical: 4
Leadership: 2
Strategic: 15
Te acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, selecciona la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y procede a la compra.
Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.
El esquema de certificación ITIL® v3 ya no está disponible a partir del 1 enero 2023.
Si está interesado en tomar una certificación ITIL, por favor visite la página del nuevo esquema de calificación ITIL® 4.
A continuación es posible consultar la ficha de datos del curso ITIL Service Strategy.
Objetivos
Poder obtener una visión completa de la fase de gestión de Estrategia del Servicio: cómo concebir, desarrollar y llevar a cabo la gestión del servicio como elemento estratégico.
A quién está dirigido
Profesionales de TI que quieran aprender acerca de los conceptos y elementos de la fase de Estrategia del Servicio de ITIL del Ciclo de Vida de Servicios y comprender como esta fase puede desarrollarse de manera que garantice la calidad de la oferta de servicios de TI (CIO, CTO, gerentes, equipo de supervisión, arquitectos de TI, consultores de TI, auditores de TI, aquellos a cargo de la seguridad y los recursos que deban tratar con los procesos o las actividades de la Fase de Gestión de Estrategia de Servicio).
El curso puede también ser de interés para aquellos que buscan obtener el nivel de cualificación de Experto o Maestro de ITIL.
Contenidos
El curso de formación ITIL Estrategia del Servicio proporciona la oportunidad de ver los conceptos, principios y procesos de la Estrategia del Servicio.
Pre-requisitos
Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Estrategia del Servicis, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:
- ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
- ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.
Después de la compra del curso, se le requerirá para enviar el certificado.
Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.
Duración
Duración del curso presencial/a distancia: 3 días
Duración del acceso en línea (posibilidad de elegir entre diferentes modos):
- 14 días de acceso a la plataforma
- 30 días de acceso a la plataforma
- 120 días de acceso a la plataforma
PMI PDU: 21
Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!
Acreditación
El curso está disponible en los idiomas que figuran abajo. Cada curso está disponible con una combinación específica de idiomas. Lo invitamos a verificar los detalles del curso.
Tipo de examen
Certificación
Certificado Oficial ITIL® Service Strategy (Estrategia del Servicio).
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- Preguntas de opciones múltiples (multiple choice) con puntajes complejos graduales;
- 8 preguntas;
- 28 puntos para pasar el exámen (sobre los 40 puntos disponibles) - 70%;
- Duración de 90 minutos;
- Libro cerrado.