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FitSM® Foundation 120 Tage ohne Prüfung
FitSM® Foundation 120 Tage ohne Prüfung Online-Kurs in englischer Sprache, bereitgestellt von iLEARN Innovative Learning
94,05 EUR bis zu 30/06/2025
FitSM® Foundation ermöglicht es den Kandidaten, ihre Fähigkeit zur Implementierung effektiver, grundlegender IT-Service-Management-Prozesse zu zertifizieren.
ZUGANGSDAUER
- 30 Tage Zugang zur Plattform
DETAILS ZUM ONLINE-KURS DER FITSM® FOUNDATION
- 7 Lektionen (3 Stunden Video)
- Herunterladbare PDF-Dokumente mit detaillierten Inhalten (Folien, Erklärungen) für jede Lektion
- Übungen und Lösungen
- 1 offizielle Mock-Prüfungen
- Zugang 24/7
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Standort
OnlineAkkreditierung
APMGEinzelpreis
Zugangsdauer zum Kurs
120 TageSprachen
EnglischZiele
Die Teilnehmer dieses Kurses werden lernen:
- Die grundlegenden Konzepte und Begriffe des IT-Service-Managements
- Den Zweck und die Struktur der FitSM-Standards - sowie deren Beziehung zu anderen Standards
- Den Prozessrahmen, der FitSM zugrunde liegt
- Die in FitSM definierten Anforderungen, die eine schnellere und effizientere Umsetzung ermöglichen
Zielgruppe
- Alle Personen, die an der Bereitstellung von IT-Diensten beteiligt sind.
- Kandidaten, die das fortgeschrittene Niveau des Qualifikations- und Zertifizierungsprogramms erreichen möchten.
Inhalt
- Grundlegende Konzepte und Begriffe des IT-Service-Managements (basierend auf FitSM-0)
- Zweck und Struktur der FitSM-Standards und ihre Beziehung zu anderen Standards
- Prozessrahmenwerk, das FitSM zugrunde liegt
- In FitSM-1 definierte Anforderungen
Voraussetzungen
Für die Teilnahme am FitSM® Foundation Kurs und an der Prüfung sind keine Voraussetzungen erforderlich.