89655
FitSM® Foundation 1 jaar met examen + Live coaching
FitSM® Foundation 1 jaar met examen + Live coaching online cursus met coaching in het Engels verzorgd door iLEARN Innovative Learning
FitSM® Foundation stelt kandidaten in staat om hun vaardigheid in het implementeren van effectieve, fundamentele IT-servicemanagementprocessen te certificeren.
TOEGANGSDUUR
- 1 jaar toegang tot het platform
DETAILS VAN DE FITSM® FOUNDATION ELEARNING CURSUS
- 7 lessen (3 uur video)
- Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) voor elke les
- Oefeningen en oplossingen
- 1 officieel proefexamen
- 24/7 toegang
Klik hier voor meer informatie over eLearning cursussen.
Kenmerken van de Live coaching
- Twee uur coaching inbegrepen, maar je kunt twee of vier uur extra toevoegen door de overeenkomstige optie te selecteren bij de extra diensten van het pakket.
- De coaching vindt op afstand plaats via een webconferentietool (Microsoft Teams) en stelt u in staat om onduidelijke onderwerpen te bespreken met een geaccrediteerde instructeur, inclusief informatie over hoe u het certificeringsexamen moet afleggen. Tijdens de coachingsessie kunnen de volgende activiteiten worden uitgevoerd
- Leeractiviteitenplannen
- Zelfs na de sessie, e-mailuitwisseling met de trainer voor educatieve ondersteuning
- Leerverificatie en inhoudelijke verdieping
- We raden aan de coachingsessie in te plannen na afronding van de zelfstudie en voor het afleggen van het examen.
FITSM FOUNDATION ONLINE EXAMENFORMAAT
- 20 vragen
- Meerkeuze formaat
- duur 30 minuten
- 13 punten of meer nodig om te slagen (van de 20 beschikbare) - 65%
- Gesloten boek examen
Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.
Typologie
Online cursus met Live coachingLocatie
OnlineAccreditatie
APMGIndividuele prijs
Toegangsduur van de cursus
1 jaarTalen
EngelsDoelstellingen
Deelnemers aan deze cursus leren
- De basisbegrippen en termen van IT-servicemanagement
- Het doel en de structuur van FitSM-standaarden - plus hun relatie tot andere standaarden
- Het procesraamwerk dat ten grondslag ligt aan FitSM
- De vereisten die in FitSM zijn gedefinieerd - zodat u de implementatie sneller en efficiënter kunt implementeren
Voor wie is het bedoeld
- Alle personen die betrokken zijn bij de levering van IT-services.
- Kandidaten die willen doorstromen naar het gevorderde niveau van het kwalificatie- en certificatieschema.
Inhoud
- Basisbegrippen en termen voor IT-servicemanagement (gebaseerd op FitSM-0)
- Doel en structuur van FitSM-standaarden en hun relatie tot andere standaarden
- Procesraamwerk dat ten grondslag ligt aan FitSM
- Vereisten gedefinieerd in FitSM-1
Vereisten
Er zijn geen vereisten om toegang te krijgen tot de FitSM® Foundation cursus en het examen.