Inloggen
90805
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value - Virtueel
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value - Virtueel live virtueel met examen in het Italiaans vanaf 19 mei 2025 van 6 halve dagen verzorgd door iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.
De moduleITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) behandelt alle soorten betrokkenheid en interactie tussen een dienstverlener en zijn klanten, gebruikers, leveranciers en partners. Het richt zich op het omzetten van vraag in waarde via IT-enabled services.
ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Virtuele cursusdetails:
- Cursus aangeboden in Virtuele (Distant) modus: deze methode stelt de kandidaat in staat om actief deel te nemen in interactie met de docent en met de andere studenten in de cursus, dankzij het gebruik van een geavanceerde web-conferencing oplossing die de kandidaat in staat stelt om de cursusvideo's en presentatiedia's te volgen en te spreken of een chat te gebruiken met de docent en de andere studenten.
- Cursusrooster: van 9.00 tot 13.00 uur
Materiaal inbegrepen in de ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Virtuele cursus:
- Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) voor elke les
- Oefeningen en oplossingen
- 2 officiële proefexamens
- Certificeringsexamen inbegrepen
- Officiële handleiding in digitaal formaat
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, uitgegeven door PeopleCert, extra studiemiddel naast de iLEARN eLearning cursus
Live virtuele cursussen worden ongeveer drie weken voor de daadwerkelijke start van de cursus bevestigd, zodat het minimaal vereiste aantal deelnemers is bereikt. Neem daarom contact met ons op voordat je een betaling doet.
Typologie
Live virtueel met examenLocatie
Ver wegAccreditatie
PeopleCertIndividuele prijs
Startdatum cursus
maandag, 19 mei 2025Einddatum cursus
maandag, 26 mei 2025Duur
6 half daysTalen
ItaliaansDoelstellingen
- Begrijpen hoe klanttrajecten worden ontworpen
- Begrijpen hoe markten en belanghebbenden te targeten
- Begrijpen hoe relaties met belanghebbenden te bevorderen
- Begrijpen hoe je verwachtingen kunt afstemmen en het eens kunt worden over de details van de service
- Begrijpen hoe klanten en gebruikers aan en van boord gaan
- Begrijpen hoe samen te werken om voortdurende waardecreatie te verzekeren (serviceconsumptie/provisionering)
- Begrijpen hoe service waarde te realiseren en te valideren
Voor wie is het bedoeld
Deze cursus is gericht op personen in management- en servicemanagementfuncties die verantwoordelijk zijn voor de praktijken, zoals software engineer/ontwikkelaar, DevOps Manager/Specialist, Solution Architect, etc., en op personen die de ITIL Managing Professional (MP)-kwalificatie willen behalen.
Inhoud
- Waardeproposities
- Relaties bevorderen
- Betrokkenheidskanalen openhouden
- Vraag vormgeven
- Dienstenaanbod ontwerpen
- Verwachtingen afstemmen en overeenkomen
- Service-ervaringen co-creëren
- Waarde realiseren
Vereisten
Om toegang te krijgen tot de cursus en het examen ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, moet u ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation of een certificaat op het volgende ITIL® v3-niveau hebben behaald. Om toegang te krijgen tot het examen is het verplicht om een geaccrediteerde training te hebben gevolgd
Om het examen te kunnen afleggen, is het noodzakelijk om de algemene voorwaarden van het exameninstituut gelezen en geaccepteerd te hebben. De aanvaarding van deze voorwaarden moet worden bevestigd wanneer je het examen aflegt: klik hier.
Taal docent
Type examen
Type certificaat
Taal examen
Bij de aankoop van e-learningpakketten met een duur van 30 dagen en 1 jaar hoeft het examen niet noodzakelijkerwijs te worden afgelegd binnen de sluitingsdatum van het account op het e-learningplatform. De geldigheidsduur van de examenvouchercode is 12 maanden vanaf de uitgiftedatum.
Tijdens het aankoopproces is het mogelijk om gegevens en details van elke deelnemer te registreren.
Examenvouchercode wordt meestal uitgegeven bij de activering van de e-learning cursus, maar kan ook worden uitgegeven aan het einde van de e-learning cursus of verzonden na 24/48 uur vanaf de besteldatum. In het geval van aankoop voor alleen een examen, wordt de examenvouchercode uitgegeven bij de aankoopbevestiging, altijd na ontvangst van de betaling.
30 dagen, 120 dagen of 1 jaar zijn te beschouwen als de periode, dus de dagen, waarin het mogelijk is om toegang te krijgen tot de gekochte trainingen op ons e-learning platform. Deze periodes beginnen op de activeringsdatum die geselecteerd is tijdens het aankoopproces op onze website. De activeringsdatum kan binnen 30 dagen na de aankoopdatum gekozen en geselecteerd worden. Als je meer flexibiliteit nodig hebt, aarzel dan niet om contacteer ons.
Het belangrijkste verschil tussen deze pakketten, buiten de duur van de toegang, is dat de pakketten van 30 dagen en 1 jaar het examen bevatten, terwijl het pakket van 120 dagen het examen niet bevat.
De activeringsdatum van het pakket kan worden geselecteerd tijdens het aankoopproces op onze website. Het aantal dagen toegang tot de cursus, aangegeven in de titel van het product, wordt berekend vanaf de geselecteerde datum. De betaling moet voor de activeringsdatum zijn voltooid.
Nee, alle prijzen op de website zijn exclusief btw. Denk er echter aan dat btw altijd niet van toepassing is in de volgende gevallen:
facturering aan een niet-EU bedrijf of burger facturering aan een niet-Italiaans EU-bedrijf met een geldig VIES BTW-nummerU kunt de btw-id controleren op het VIES-portaal via deze link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
De website implementeert deze regels automatisch. Het is echter mogelijk dat u of uw organisatie om een andere wettelijke reden is vrijgesteld van btw. Neem in zo'n geval contact met ons op (info@innovativelearning.eu) zodat we uw geval kunnen analyseren en bevestigen. Als dat het geval is, verzoeken wij u om geen inschrijvingen via de website in te dienen: uw verzoek zal worden afgehandeld door middel van handmatige orderverwerking.