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ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement 1 Jahr mit Prüfung
ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement 1 Jahr mit Prüfung Online-Kurs in Englisch bereitgestellt von iLEARN Innovative Learning
312,55 EUR bis zu 30/06/2025
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
Um die Akkreditierung von PeopleCert zu überprüfen, klicken Sie auf das Logo.
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement Training ist für Einzelpersonen und Organisationen geeignet, die ihr Verständnis und ihre Fähigkeiten im Bereich des IT-Service-Managements verbessern wollen.
Dauer des Zugangs
- 1 Jahr Zugang zur Plattform
ITIL 4 Practitioner: Kontinuierliche Verbesserung Online-Kurs Details
Dieser Online-Kurs wird direkt von PeopleCert auf deren Plattform angeboten.
- 2-3 Stunden Inhalt, aufgeteilt in mundgerechte Lernmodule
- Interaktiver und selbstgesteuerter Kurs
- Mobil-optimiert und gerätefreundlich
- InklusiveITIL-4-Glossar
- Offizielles Handbuch in digitalem Format (Papierversion gegen Gebühr erhältlich, wenn Sie auf die Option "Handbuch in Papierform hinzufügen" klicken)
- Offizielles PeopleCert-Schulungsmaterial (OTM) - Offizielles Kursmaterial, herausgegeben von PeopleCert, zusätzliche Lernressource zum Online-Kurs iLEARN
- Offizielle Mock-Prüfung von PeopleCert (optionaler, kostenpflichtiger Service, der es den Kandidaten ermöglicht, zusätzlich zu den bereits im Kurs enthaltenen Mock-Prüfungen die Erfahrung einer echten Prüfung zu testen. Wählen Sie dazu die Option "PeopleCert offizielle Mock-Prüfung")
Um den Kurs abzuschließen und eine optimale Prüfungsvorbereitung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, mindestens 7 Stunden zu lernen.
Prüfungsformat für ITIL 4 Continual Improvement (Kontinuierliche Verbesserung)
- Dauer von 30 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
- Geschlossenes Buch
- 20 Multiple-Choice-Fragen
- 1 Punkt für jede richtige Antwort
- Bestehen der Prüfung: 13/20 Punkte - 65%
Für weitere Informationen über die technischen Anforderungen und den Ablauf der Online-Prüfung klicken Sie bitte hier.
Standort
OnlineAkkreditierung
PeopleCertEinzelpreis
Zugangsdauer zum Kurs
1 JahrSprachen
EnglischZiele
- Anpassung an sich verändernde geschäftliche Anforderungen und Bedingungen bei gleichzeitiger Bewahrung und Steigerung des Wertes, der sich aus ihrem Service Value System (SVS) ergibt.
- Verbesserung der Qualität, Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit von Produkten und Dienstleistungen.
- Stärkung der allgemeinen Fähigkeiten zur effizienten Erbringung und Verwaltung von Dienstleistungen.
- Pflege einer Organisationskultur, die sich durch Engagement, Eigenverantwortung und Innovation auszeichnet.
- Bewertung, Messung und Verbesserung der Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Organisation durch die Anwendung des ITIL-Reifegradmodells.
Zielgruppe
- Unternehmensarchitekten
- IT-Service-Manager
- IT-Produkt-Manager
- IT-Praxisleiter
- IT-Betriebsleiter
- IT-Beschaffungspersonal
- IT-Support-Mitarbeiter
- IT-Außendiensttechniker
- Jede dieser Rollen in ESM-Kontexten (nicht IT)
- Digital-, IT- und Anwendungsdesign- und -entwicklungsteams
- Manager und Teams für Dienstintegration
Inhalt
- Schlüsselbegriffe der Praxis
- Prozesse in der Praxis
- Rollen und Kompetenzen in der Praxis
- Wie Information und Technologie die Praxis ermöglichen
- Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
- Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis genutzt werden kann
- Wie die Leitprinzipien die Praxis unterstützen
Voraussetzungen
Um an der ITIL 4 Continual Improvement-Prüfung teilnehmen zu können, müssen die Kandidaten ein ITIL 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- oder ein beliebiges Zertifikat des nächsten ITIL® v3-Levels oder ein ITIL 4 Managing Professional Transition-Zertifikat besitzen.
Außerdem müssen die Kandidaten den entsprechenden akkreditierten Schulungskurs absolviert haben.