Logowanie
90174
VeriSM™ Foundation 1 rok z egzaminem
VeriSM™ Foundation 1 rok z egzaminem kurs online z języka angielskiego prowadzony przez iLEARN - Innovative Learning
386,10 EUR do 30/06/2025
eXIN dla kursów VeriSM™
W celu weryfikacji akredytacji online należy skontaktować się z firmą iCONS - Innovative Consulting S.r.l. , której jednostką biznesową jest iLEARN.
VeriSM™ to zupełnie nowe podejście do zarządzania usługami w erze cyfrowej. VeriSM™ oferuje organizacjom możliwość obsługi klientów zgodnie z dzisiejszymi wysokimi wymaganiami, przy jednoczesnym zmniejszeniu ryzyka i kosztów. Profesjonalista posiadający certyfikat VeriSM™ będzie dysponował aktualną wiedzą i potężnym zestawem narzędzi do zarządzania usługami, aby wyróżniać się we wszystkich środowiskach obsługi klienta.
VeriSM™ Foundation koncentruje się na modelu VeriSM™, który kładzie nacisk na wartość, wyniki i cele organizacji. Zawiera również unikalną siatkę zarządzania, wytyczne dotyczące wyboru odpowiednich praktyk zarządzania w celu ustanowienia produktu lub usługi. Nadaje kontekst zarządzaniu usługami w erze cyfrowej i analizuje, w jaki sposób nowe technologie i progresywne praktyki zarządzania mogą być stosowane w celu zwiększenia wartości dla konsumenta.
Czas trwania dostępu
- 1 rok dostępu do platformy
Szczegóły kursu online VeriSM™ Foundation
- 9 lekcji (3 godziny wideo)
- Dokumenty PDF do pobrania ze slajdami do każdej lekcji
- 1 oficjalny próbny egzamin
Szczegóły egzaminu online VeriSM™ Foundation
- Wielokrotnego wyboru
- 40 pytań
- 26 punktów wymaganych do zaliczenia (65)
- Zamknięta książka
- czas trwania 60 minut
Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań technicznych i procedury egzaminu online, kliknij tutaj.
PDU - VeriSM™ Foundation
Nasze szkolenie VeriSM™ Foundation może zapewnić 16 Professional Development Units (PDU). Poniżej można znaleźć więcej szczegółów na temat przydziału PDU:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Należy pamiętać, że w celu automatycznego zadeklarowania PDU uczestniczących w tym kursie dostarczonym przez iLEARN, zakup potwierdzenia uczestnictwa (certyfikat uczestnictwa) w formacie elektronicznym (pdf) jest obowiązkowy. Wybierz opcję dodania potwierdzenia uczestnictwa w momencie zakupu i przejdź do kasy.
Więcej informacji na temat jednostek PDU i sposobu ich wykorzystania w celu utrzymania kwalifikacji PMI można znaleźć na tej stronie.
Typologia
1 rok kursu online z egzaminemLokalizacja
OnlineAkredytacja
EXINCena indywidualna
Czas trwania dostępu do kursu
1 rokJęzyki
AngielskiCele
Jakich kluczowych rzeczy się nauczysz?
- Organizacja usługowa
- Kultura świadczenia usług
- Ludzie i struktura organizacyjna
- Model VeriSM™
- Postępowe praktyki
- Innowacyjne technologie
- Pierwsze kroki
Do kogo jest skierowany
- Absolwenci i studenci rozpoczynający pracę na stanowiskach związanych z zarządzaniem usługami
- Menedżerowie - chcący przyjąć ewoluujące praktyki zarządzania usługami
- Kadra kierownicza - pragnąca zwiększyć efektywność świadczenia usług
- Właściciele usług i menedżerowie usług - chcący być rozpoznawani za posiadanie współczesnej wiedzy i umiejętności
- Specjaliści IT - którzy muszą zrozumieć wpływ ewoluujących praktyk zarządzania i nowych technologii na ich rolę
Zawartość
Po zakończeniu szkolenia będziesz liderem poprzez;
- Kierowanie wewnętrznym zaangażowaniem i wprowadzanie zmian, które mają znaczenie dla klienta
- Dostarczanie nowych praktyk zarządzania usługami i rozwoju produktów, które stawiają Twoją firmę na pierwszym miejscu
- Wdrażanie zarządzania usługami, które wnosi wartość dodaną do firmy, czyniąc ją bardziej wartościową na rynku
- Bycie częścią rozwijającej się społeczności
- Bycie poszukiwanym pionierem w dostarczaniu zarządzania usługami w erze cyfrowej
Wymagania wstępne
Nie ma żadnych formalnych wymagań wstępnych, jednak pożądana jest wcześniejsza dobra znajomość zarządzania usługami.
Aby móc przystąpić do egzaminu, wymagane jest zapoznanie się i zaakceptowanie warunków instytutu egzaminacyjnego. Akceptacja takich warunków będzie musiała zostać potwierdzona w momencie przystąpienia do egzaminu.