Σύνδεση
90174
VeriSM™ Foundation 1 έτος με εξέταση
VeriSM™ Foundation 1 έτος με εξέταση online μάθημα στα Αγγλικά που παρέχεται από την iLEARN Innovative Learning
της EXIN για τα μαθήματα VeriSM™
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα .
Το VeriSM™ είναι μια ολοκαίνουργια προσέγγιση διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή. Το VeriSM™ προσφέρει στους οργανισμούς την ευκαιρία να εξυπηρετούν τους πελάτες σύμφωνα με τις σημερινές υψηλές απαιτήσεις, μειώνοντας ταυτόχρονα τους κινδύνους και το κόστος. Ένας επαγγελματίας που είναι πιστοποιημένος με VeriSM™ θα διαθέτει σύγχρονες γνώσεις και ένα ισχυρό σύνολο εργαλείων διαχείρισης υπηρεσιών για να διαπρέπει σε όλα τα περιβάλλοντα εξυπηρέτησης πελατών.
Το VeriSM™ Foundation εστιάζει στο μοντέλο VeriSM™ το οποίο δίνει έμφαση στην εστίαση στην αξία, στα αποτελέσματα και στους στόχους ενός οργανισμού. Περιλαμβάνει επίσης ένα μοναδικό πλέγμα διαχείρισης, την καθοδήγηση για την επιλογή των κατάλληλων πρακτικών διαχείρισης για την καθιέρωση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Δίνει το πλαίσιο για τη διαχείριση υπηρεσιών στην ψηφιακή εποχή και εξετάζει πώς μπορούν να εφαρμοστούν οι αναδυόμενες τεχνολογίες και οι προοδευτικές πρακτικές διαχείρισης για την προσθήκη αξίας για τον καταναλωτή.
Διάρκεια πρόσβασης
- 1 έτος πρόσβασης στην πλατφόρμα
Λεπτομέρειες του Μαθήματος online VeriSM™ Foundation
- 9 μαθήματα ( 3 ώρες βίντεο)
- Έγγραφα PDF με διαφάνειες για κάθε μάθημαμε δυνατότητα λήψης
- 1 επίσημη Προσομοίωση εξέτασης
Λεπτομέρειες για τις διαδικτυακές εξετάσεις VeriSM Foundation
- Πολλαπλής επιλογής
- 40 ερωτήσεις
- απαιτούνται 26 βαθμοί για την επιτυχία (65)
- Κλειστό βιβλίο
- διάρκεια 60 λεπτών
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές απαιτήσεις και τη διαδικασία των ηλεκτρονικών εξετάσεων, κάντε κλικ εδώ.
PDU - VeriSM™ Foundation
Το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα VeriSM™ Foundation μπορεί να προσφέρει 16 Professional Development Units(PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf). Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
Typology
1 έτος Μάθημα online με εξέτασηΤοποθεσία
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 έτοςΓλώ
ΑγγλικάObjectives
Ποια είναι τα βασικά πράγματα που θα μάθετε
- Ο οργανισμός υπηρεσιών
- Κουλτούρα υπηρεσιών
- Άνθρωποι και οργανωτική δομή
- Το μοντέλο VeriSM™
- Προοδευτικές πρακτικές
- Καινοτόμες τεχνολογίες
- Ξεκινώντας
Who it is aimed at
- Απόφοιτοι και προπτυχιακοί φοιτητές που εισέρχονται σε ρόλους διαχείρισης υπηρεσιών
- Διευθυντές - που επιθυμούν να υιοθετήσουν εξελισσόμενες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών
- Στελέχη - που επιθυμούν να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα της παροχής υπηρεσιών τους
- Ιδιοκτήτες υπηρεσιών και διαχειριστές υπηρεσιών - που επιθυμούν να αναγνωριστούν για την κατοχή σύγχρονων γνώσεων και δεξιοτήτων
- Επαγγελματίες πληροφορικής - που πρέπει να κατανοήσουν τον αντίκτυπο των εξελισσόμενων πρακτικών διαχείρισης και των νέων τεχνολογιών στο ρόλο τους
Contents
Στο τέλος της εκπαίδευσης θα οδηγηθείτε με,
- Οδηγώντας την εσωτερική δέσμευση και κάνοντας αλλαγές που έχουν σημασία για τον πελάτη
- Παρέχοντας νέες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών και ανάπτυξης προϊόντων που θέτουν την επιχείρησή σας σε προτεραιότητα
- Εφαρμόζοντας διαχείριση υπηρεσιών που προσθέτει αξία στην επιχείρησή σας, καθιστώντας σας πιο πολύτιμους στην αγορά
- Συμμετέχοντας σε μια αναπτυσσόμενη κοινότητα
- Να είστε περιζήτητος πρωτοπόρος στην παροχή διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή
Prerequisites
Δεν υπάρχουν τυπικά προαπαιτούμενα, ωστόσο είναι επιθυμητή μια καλή προηγούμενη γνώση της διαχείρισης υπηρεσιών.
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, απαιτείται να έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.
Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIESΜπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα.
Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.
Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.
30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.