Μαθήματα Six Sigma

το iLEARN είναι REP ( Registered Education Provider)
της 6sigmastudy για μαθήματα και πιστοποιήσεις Six Sigma

Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα .

Το Six Sigma είναι μια μεθοδολογία βασισμένη στα δεδομένα, επικεντρωμένη στον πελάτη και προσανατολισμένη στα αποτελέσματα, η οποία χρησιμοποιεί στατιστικά εργαλεία και τεχνικές για τη συστηματική εξάλειψη των ελαττωμάτων και της αναποτελεσματικότητας για τη βελτίωση των διαδικασιών. Είναι μια συστηματική μέθοδος μέτρησης και ανάλυσης των επιχειρηματικών διαδικασιών για τον εντοπισμό κρίσιμων παραγόντων που επηρεάζουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα, βελτιώνοντας έτσι τις διαδικασίες και καθιερώνοντας ελέγχους γύρω από τις βελτιωμένες διαδικασίες.

Το Six Sigma είναι μια ευρέως αποδεκτή έννοια της ποιότητας στον εταιρικό κόσμο σήμερα. Το Six Sigma ξεκίνησε το ταξίδι του τη δεκαετία του 1980 ως μια μέθοδος βασισμένη σε δεδομένα για τη μείωση της διακύμανσης στις διαδικασίες κατασκευής ηλεκτρονικών προϊόντων στη Motorola Inc. στις ΗΠΑ. Το Six Sigma έγινε διάσημο όταν ο Jack Welch το κατέστησε ζωτικής σημασίας για την επιτυχημένη επιχειρηματική στρατηγική του στην General Electric το 1995. Σήμερα χρησιμοποιείται ως μεθοδολογία βελτίωσης των επιχειρηματικών επιδόσεων σε όλο τον κόσμο σε διάφορους κλάδους, όπως η γενική μεταποίηση, οι κατασκευές, οι τράπεζες και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, η υγειονομική περίθαλψη, η εκπαίδευση, η κυβέρνηση, η KPO/BPO, η πληροφορική/λογισμικό. Επί του παρόντος, οι εταιρείες του τομέα IT/ITES εφαρμόζουν δυναμικά το Six Sigma και δεν περιορίζεται πλέον στον τομέα της μεταποίησης.

Το Six Sigma χρησιμοποιεί ένα σύνολο μεθόδων διαχείρισης της ποιότητας και στατιστικών μεθόδων και δημιουργεί μια ομάδα εμπειρογνωμόνων εντός του οργανισμού που διαθέτουν ειδικές δεξιότητες που απαιτούνται για την υλοποίηση του έργου Six Sigma. Κάθε έργο Six Sigma που εκτελείται σε έναν οργανισμό ακολουθεί μια καθορισμένη ακολουθία φάσεων με ποσοτικοποιήσιμους στόχους αξίας, π.χ. μείωση του χρόνου κύκλου της διαδικασίας, μείωση του κόστους, αύξηση της βαθμολογίας ποιότητας/του δείκτη ικανοποίησης του πελάτη, μείωση του ποσοστού ελαττωμάτων.

ΒΑΣΙΚΆ ΟΦΈΛΗ ΤΟΥ ΈΞΙ ΣΊΓΜΑ

• Το Six Sigma βοηθά τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος και να βελτιώσουν την παραγωγικότητα
• Το Six Sigma βελτιώνει την ποιότητα των αποτελεσμάτων των έργων μέσω της μείωσης της αναποτελεσματικότητας και των ελαττωμάτων
• Το Six Sigma αυξάνει την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών
• Οι πιστοποιημένοι επαγγελματίες του Six Sigma μπορούν να βοηθήσουν στη σημαντική αύξηση της απόδοσης επένδυσης (ROI)

Υπάρχουν κυρίως δύο μεθοδολογίες του Six Sigma, δηλαδή η DMAIC και η DMADV.

Η DMAIC είναι μια μεθοδολογία Six Sigma με βάση τα δεδομένα για τη βελτίωση των υφιστάμενων προϊόντων και διαδικασιών. Η διαδικασία DMAIC πρέπει να χρησιμοποιείται όταν ένα υπάρχον προϊόν ή μια υπάρχουσα διαδικασία μπορεί να βελτιωθεί ώστε να ικανοποιεί ή να υπερβαίνει τις απαιτήσεις του πελάτη. Η μεθοδολογία DMAIC αποτελείται από πέντε φάσεις: D - Ορισμός, M - Μέτρηση, A - Ανάλυση, I - Βελτίωση, C - Έλεγχος.

• Define - Καθορισμός των στόχων του έργου και των παραδοτέων του πελάτη (εσωτερικού και εξωτερικού).
• Μέτρηση - Μέτρηση της διαδικασίας για τον προσδιορισμό της τρέχουσας απόδοσης της διαδικασίας (βασική γραμμή).
• Αναλύστε - Βρείτε τα βαθύτερα αίτια των ελαττωμάτων.
• Βελτίωση - Βελτίωση της διαδικασίας με την εξάλειψη των ελαττωμάτων.
• Έλεγχος - Έλεγχος της μελλοντικής απόδοσης.

Η DMADV είναι μια κοινή μεθοδολογία DFSS (Design for Six Sigma) που χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη μιας διαδικασίας ή ενός προϊόντος που δεν υπάρχει στην εταιρεία. Το DFSS είναι μια εφαρμογή του Six Sigma που επικεντρώνεται στο σχεδιασμό ή τον επανασχεδιασμό των διαφόρων διαδικασιών που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή προϊόντων ή στην παροχή υπηρεσιών, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών. Το DMADV χρησιμοποιείται όταν το υπάρχον προϊόν ή η υπάρχουσα διαδικασία δεν ανταποκρίνεται στο επίπεδο των προδιαγραφών του πελάτη ή στο επίπεδο του Six Sigma ακόμη και μετά από βελτιστοποίηση με ή χωρίς τη χρήση του DMAIC. Η μεθοδολογία DMAIC αποτελείται από πέντε φάσεις: D - Ορισμός, M - Μέτρηση, A - Ανάλυση, D - Σχεδιασμός, V - Επικύρωση.

• ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ των στόχων του έργου και των παραδοτέων του πελάτη
• ΜΕΤΡΗΣΗ της διαδικασίας για τον προσδιορισμό του τρέχοντος επιπέδου απόδοσης
• ΑΝΑΛΥΣΗ και προσδιορισμός των βαθύτερων αιτιών των ελαττωμάτων
• ΣΧΕΔΙΑΣΤΕ λεπτομερώς τη διαδικασία για την ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη
• ΕΠΙΚΥΡΩΣΤΕ την απόδοση του σχεδιασμού και την ικανότητά του να ικανοποιεί τις ανάγκες του πελάτη

ιεραρχία πιστοποίησης 6sigmastudy

πΡΟΣΦΟΡΑ iLEARN

η iLEARN παρέχει όλες τις ακόλουθες διαδικτυακές πιστοποιήσεις:

• Six Sigma Green Belt
• Six Sigma Black Belt

ΧΡΗΣΙΜΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ

• επίσημη ιστοσελίδα 6sigmastudy