Μαθήματα Certified Agile Service Manager (CASM®)

Εκπαιδευτικά μαθήματα και εξετάσεις πιστοποίησης Certified Agile Service Manager (CASM) που παρέχονται από το iLEARN


Περίληψη θεμάτων

Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων Certified Agile Service Manager (CASM®)

Πιστοποιημένο υλικό και εξετάσεις αυτοδιδασκαλίας για πιστοποιημένο Agile Service Manager (CASM®)

Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή από υλικό αυτοδιδασκαλίας και εξετάσεις σχετικά με το Certified Agile Service Manager (CASM®) στο πλαίσιο του συστήματος προσόντων του DevOps Institute.
Εάν δεν βλέπετε ένα συγκεκριμένο μάθημα CASM ή εξετάσεις CASM, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

το iLEARN είναι ATO ( Accredited Training Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις του DevOps Institute®

Για να επαληθεύσετε τη διαπίστευση της PeopleCert, κάντε κλικ στο λογότυπο.

Τι είναι το Certified Agile Service Manager (CASM®)

Το Certified Agile Service Manager (CASM®) είναι ένα προσόν που βασίζεται στιςευέλικτες λειτουργίες. Ενσωματώνει τις βασικές αξίες και αρχές του Agile Manifesto, καθώς και άλλες ευέλικτες έννοιες και πρακτικές, όπως DevOps, Scrum, Kanban και Lean. Καλύπτει επίσης δύο πρακτικές ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών: Βελτίωση ευέλικτων διαδικασιών και Σχεδιασμός ευέλικτων διαδικασιών. Αυτή η πιστοποίηση αποτελεί μέρος του συστήματος πιστοποίησης του DevOps Institute, που τώρα ανήκει στην PeopleCert.

Το CASM βοηθά τους υποψηφίους να αναπτύξουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που απαιτούνται για την ενσωμάτωση των ευέλικτων πρακτικών στο σχεδιασμό υπηρεσιών. Αυτό βοηθά τις εταιρείες να προσαρμόζονται και να αναπτύσσονται ταχύτερα, βοηθώντας τις να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις των σύγχρονων επιχειρήσεων κατά μέτωπο και να ευδοκιμήσουν στις πιο ανταγωνιστικές αγορές.

Ποια είναι τα οφέλη της εκπαίδευσης CASM

Το CASM παρέχει μια σειρά από οφέλη στις επιχειρήσεις, μεταξύ των οποίων:

  • Η ενσωμάτωση του Agile στην ανάπτυξη υπηρεσιών καθιερώνει ένα στυλ για τη δημιουργία επαναληπτικών στόχων. Αυτό δημιουργεί υπηρεσίες εργασίας που δημιουργούν ανατροφοδότηση και έσοδα για την προώθηση της περαιτέρω ανάπτυξης
  • Η εστίαση σε βραχυπρόθεσμους στόχους αυξάνει την προσαρμοστικότητα και βοηθά τις ομάδες να ανταποκρίνονται αποτελεσματικότερα στην ανατροφοδότηση των πελατών και στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες και συνθήκες
  • Υποστήριξη αποτελεσματικών διαδικασιών και ροών εργασίας υλοποίησης, καθώς και διαδικασιών μάθησης και ανάπτυξης
  • Οι πρακτικές CASM βοηθούν τους οργανισμούς να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον συνεχούς βελτίωσης

Ποιος πρέπει να λάβει πιστοποίηση CASM

Η πιστοποίηση CASM έχει σχεδιαστεί για μια μεγάλη ποικιλία υποψηφίων. Αυτή περιλαμβάνει ιδιοκτήτες πρακτικών και σχεδιαστές διαδικασιών, προγραμματιστές που ενδιαφέρονται να κάνουν τις διαδικασίες πιο ευέλικτες, διευθυντές που θέλουν να συνδέσουν πολλαπλές πρακτικές και να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον DevOps, εργαζόμενους και διευθυντές που είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη ή τη βελτίωση διαδικασιών, συμβούλους που καθοδηγούν πελάτες μέσω πρωτοβουλιών βελτίωσης διαδικασιών και DevOps. Συνοψίζοντας, το CASM απευθύνεται σε οποιονδήποτε είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των απαιτήσεων που σχετίζονται με τις διαδικασίες, τη διασφάλιση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών ή τη μεγιστοποίηση της αξίας των διαδικασιών.

Πώς να προετοιμαστείτε για να περάσετε τις εξετάσεις Certified Agile Service Manager

το iLEARN προσφέρει εκπαιδευτικά μαθήματα Certified Agile Service Manager είναι διάφορες επιλογές παράδοσης:

  • Μάθημα CASM με φυσική παρουσία
    • σε προκαθορισμένες ημερομηνίες: παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας στις εγκαταστάσεις της iLEARN
    • ενδοεπιχειρησιακά: παραδοσιακή εκπαίδευση στην αίθουσα διδασκαλίας προγραμματισμένη βάσει των αναγκών του πελάτη και στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή της iLEARN
  • ΜαθήματαCASM εξ αποστάσεως (εικονικά): παρακολούθηση μιας απομακρυσμένης αίθουσας διδασκαλίας μέσω διαδικτυακής διάσκεψης
  • Μαθήματα αυτοδιδασκαλίαςCASM : οι υποψήφιοι θα λάβουν μια σειρά εγγράφων pdf για να προετοιμαστούν αυτόνομα για τις επίσημες εξετάσεις

Λεπτομέρειες για το μάθημα CASM

Objectives

Οι υποψήφιοι που θα παρακολουθήσουν αυτά τα μαθήματα και τις εξετάσεις θα μάθουν:

  • Τι σημαίνει Agile.
  • Βασικές αξίες και αρχές του ευέλικτου μανιφέστου
  • Πώς να μεταφράσετε την ευέλικτη σκέψη και τις αξίες σε πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών
  • Τις ευέλικτες έννοιες και τις συναφείς πρακτικές, συμπεριλαμβανομένων των DevOps, ITIL, SRE, Lean και Scrum
  • Πώς εφαρμόζονται οι ρόλοι, τα αντικείμενα και τα γεγονότα του Scrum στη διαδικασία
  • Δύο πτυχές της ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών: η βελτίωση της ευέλικτης διαδικασίας και η μηχανική της ευέλικτης διαδικασίας

Who it is aimed at

  • Ιδιοκτήτες πρακτικών και σχεδιαστές διαδικασιών
  • Προγραμματιστές που ενδιαφέρονται να βοηθήσουν να γίνουν οι διαδικασίες πιο ευέλικτες
  • Διευθυντές που επιθυμούν να γεφυρώσουν πολλαπλές πρακτικές και να δημιουργήσουν περιβάλλοντα τύπου DevOps
  • Εργαζόμενοι και διευθυντές που είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη ή τη βελτίωση των διαδικασιών
  • Σύμβουλοι που καθοδηγούν τους πελάτες τους μέσω πρωτοβουλιών βελτίωσης διαδικασιών και DevOps
  • Οποιοσδήποτε είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των απαιτήσεων που σχετίζονται με τις διαδικασίες, τη διασφάλιση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών ή τη μεγιστοποίηση της αξίας των διαδικασιών

Contents

  • Παρουσίαση της ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών
  • Ευέλικτη διαχείριση υπηρεσιών
  • Αξιοποίηση της σχετικής καθοδήγησης
  • Ρόλοι ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών
  • Ευέλικτη Μηχανική Διαδικασιών
  • Είδη διαχείρισης ευέλικτων υπηρεσιών
  • Γεγονότα ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών
  • Βελτίωση ευέλικτων διαδικασιών

Prerequisites

Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα για τη μελέτη του CASM ή για τις εξετάσεις πιστοποίησης CASM. Ωστόσο, οι βασικές γνώσεις ITSM και Agile μπορεί να είναι χρήσιμες.

Duration

  • Διάρκεια μαθημάτων αυτοδιδασκαλίας: διαθέσιμο για να κατεβάσετε το υλικό αυτοδιδασκαλίας
  • Διάρκεια μαθημάτων με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως: 2 ημέρες

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Αγγλικά,

Teacher language

Αγγλικά

Material course language

Αγγλικά,

Exam type

Online

Certification

Επίσημο πιστοποιητικόCertified Agile Service Manager (CASM)

Η πιστοποίηση αυτή υπόκειται στο PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Μάθετε πώς και πότε μπορείτε να ανανεώσετε την πιστοποίησή σας.

Certificate type

Online

Exam language

Αγγλικά, ,

Exam format

  • Διάρκεια 60 λεπτά (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
  • Ανοικτό βιβλίο (είναι δυνατή η χρήση του PeopleCert OTM - Official Training Material)
  • 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
  • Βαθμολογία επιτυχίας: 26/40 βαθμοί - 65%
Συχνές Ερωτήσεις

Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.

Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIES

Μπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα. 

Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.

Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.

30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.  

Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.