Μαθήματα Certified Agile Service Manager (CASM®)
Εκπαιδευτικά μαθήματα και εξετάσεις πιστοποίησης Certified Agile Service Manager (CASM) που παρέχονται από το iLEARN
Περίληψη θεμάτων
- Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων Certified Agile Service Manager (CASM®)
- Τι είναι το Certified Agile Service Manager (CASM®)
- Ποια είναι τα οφέλη της εκπαίδευσης CASM
- Ποιος πρέπει να λάβει πιστοποίηση CASM
- Πώς να προετοιμαστείτε για να περάσετε τις εξετάσεις Certified Agile Service Manager
- Λεπτομέρειες για το μάθημα CASM
Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων Certified Agile Service Manager (CASM®)
Πιστοποιημένο υλικό και εξετάσεις αυτοδιδασκαλίας για πιστοποιημένο Agile Service Manager (CASM®)
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή από υλικό αυτοδιδασκαλίας και εξετάσεις σχετικά με το Certified Agile Service Manager (CASM®) στο πλαίσιο του συστήματος προσόντων του DevOps Institute.
Εάν δεν βλέπετε ένα συγκεκριμένο μάθημα CASM ή εξετάσεις CASM, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Τι είναι το Certified Agile Service Manager (CASM®)
Το Certified Agile Service Manager (CASM®) είναι ένα προσόν που βασίζεται στιςευέλικτες λειτουργίες. Ενσωματώνει τις βασικές αξίες και αρχές του Agile Manifesto, καθώς και άλλες ευέλικτες έννοιες και πρακτικές, όπως DevOps, Scrum, Kanban και Lean. Καλύπτει επίσης δύο πρακτικές ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών: Βελτίωση ευέλικτων διαδικασιών και Σχεδιασμός ευέλικτων διαδικασιών. Αυτή η πιστοποίηση αποτελεί μέρος του συστήματος πιστοποίησης του DevOps Institute, που τώρα ανήκει στην PeopleCert.
Το CASM βοηθά τους υποψηφίους να αναπτύξουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που απαιτούνται για την ενσωμάτωση των ευέλικτων πρακτικών στο σχεδιασμό υπηρεσιών. Αυτό βοηθά τις εταιρείες να προσαρμόζονται και να αναπτύσσονται ταχύτερα, βοηθώντας τις να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις των σύγχρονων επιχειρήσεων κατά μέτωπο και να ευδοκιμήσουν στις πιο ανταγωνιστικές αγορές.
Ποια είναι τα οφέλη της εκπαίδευσης CASM
Το CASM παρέχει μια σειρά από οφέλη στις επιχειρήσεις, μεταξύ των οποίων:
- Η ενσωμάτωση του Agile στην ανάπτυξη υπηρεσιών καθιερώνει ένα στυλ για τη δημιουργία επαναληπτικών στόχων. Αυτό δημιουργεί υπηρεσίες εργασίας που δημιουργούν ανατροφοδότηση και έσοδα για την προώθηση της περαιτέρω ανάπτυξης
- Η εστίαση σε βραχυπρόθεσμους στόχους αυξάνει την προσαρμοστικότητα και βοηθά τις ομάδες να ανταποκρίνονται αποτελεσματικότερα στην ανατροφοδότηση των πελατών και στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες και συνθήκες
- Υποστήριξη αποτελεσματικών διαδικασιών και ροών εργασίας υλοποίησης, καθώς και διαδικασιών μάθησης και ανάπτυξης
- Οι πρακτικές CASM βοηθούν τους οργανισμούς να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον συνεχούς βελτίωσης
Ποιος πρέπει να λάβει πιστοποίηση CASM
Η πιστοποίηση CASM έχει σχεδιαστεί για μια μεγάλη ποικιλία υποψηφίων. Αυτή περιλαμβάνει ιδιοκτήτες πρακτικών και σχεδιαστές διαδικασιών, προγραμματιστές που ενδιαφέρονται να κάνουν τις διαδικασίες πιο ευέλικτες, διευθυντές που θέλουν να συνδέσουν πολλαπλές πρακτικές και να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον DevOps, εργαζόμενους και διευθυντές που είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη ή τη βελτίωση διαδικασιών, συμβούλους που καθοδηγούν πελάτες μέσω πρωτοβουλιών βελτίωσης διαδικασιών και DevOps. Συνοψίζοντας, το CASM απευθύνεται σε οποιονδήποτε είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των απαιτήσεων που σχετίζονται με τις διαδικασίες, τη διασφάλιση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών ή τη μεγιστοποίηση της αξίας των διαδικασιών.
Πώς να προετοιμαστείτε για να περάσετε τις εξετάσεις Certified Agile Service Manager
το iLEARN προσφέρει εκπαιδευτικά μαθήματα Certified Agile Service Manager είναι διάφορες επιλογές παράδοσης:
- Μάθημα CASM με φυσική παρουσία
- σε προκαθορισμένες ημερομηνίες: παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας στις εγκαταστάσεις της iLEARN
- ενδοεπιχειρησιακά: παραδοσιακή εκπαίδευση στην αίθουσα διδασκαλίας προγραμματισμένη βάσει των αναγκών του πελάτη και στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή της iLEARN
- ΜαθήματαCASM εξ αποστάσεως (εικονικά): παρακολούθηση μιας απομακρυσμένης αίθουσας διδασκαλίας μέσω διαδικτυακής διάσκεψης
- Μαθήματα αυτοδιδασκαλίαςCASM : οι υποψήφιοι θα λάβουν μια σειρά εγγράφων pdf για να προετοιμαστούν αυτόνομα για τις επίσημες εξετάσεις
Λεπτομέρειες για το μάθημα CASM
Objectives
Οι υποψήφιοι που θα παρακολουθήσουν αυτά τα μαθήματα και τις εξετάσεις θα μάθουν:
- Τι σημαίνει Agile.
- Βασικές αξίες και αρχές του ευέλικτου μανιφέστου
- Πώς να μεταφράσετε την ευέλικτη σκέψη και τις αξίες σε πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών
- Τις ευέλικτες έννοιες και τις συναφείς πρακτικές, συμπεριλαμβανομένων των DevOps, ITIL, SRE, Lean και Scrum
- Πώς εφαρμόζονται οι ρόλοι, τα αντικείμενα και τα γεγονότα του Scrum στη διαδικασία
- Δύο πτυχές της ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών: η βελτίωση της ευέλικτης διαδικασίας και η μηχανική της ευέλικτης διαδικασίας
Who it is aimed at
- Ιδιοκτήτες πρακτικών και σχεδιαστές διαδικασιών
- Προγραμματιστές που ενδιαφέρονται να βοηθήσουν να γίνουν οι διαδικασίες πιο ευέλικτες
- Διευθυντές που επιθυμούν να γεφυρώσουν πολλαπλές πρακτικές και να δημιουργήσουν περιβάλλοντα τύπου DevOps
- Εργαζόμενοι και διευθυντές που είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη ή τη βελτίωση των διαδικασιών
- Σύμβουλοι που καθοδηγούν τους πελάτες τους μέσω πρωτοβουλιών βελτίωσης διαδικασιών και DevOps
- Οποιοσδήποτε είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των απαιτήσεων που σχετίζονται με τις διαδικασίες, τη διασφάλιση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών ή τη μεγιστοποίηση της αξίας των διαδικασιών
Contents
- Παρουσίαση της ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών
- Ευέλικτη διαχείριση υπηρεσιών
- Αξιοποίηση της σχετικής καθοδήγησης
- Ρόλοι ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών
- Ευέλικτη Μηχανική Διαδικασιών
- Είδη διαχείρισης ευέλικτων υπηρεσιών
- Γεγονότα ευέλικτης διαχείρισης υπηρεσιών
- Βελτίωση ευέλικτων διαδικασιών
Prerequisites
Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα για τη μελέτη του CASM ή για τις εξετάσεις πιστοποίησης CASM. Ωστόσο, οι βασικές γνώσεις ITSM και Agile μπορεί να είναι χρήσιμες.
Duration
- Διάρκεια μαθημάτων αυτοδιδασκαλίας: διαθέσιμο για να κατεβάσετε το υλικό αυτοδιδασκαλίας
- Διάρκεια μαθημάτων με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως: 2 ημέρες
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Επίσημο πιστοποιητικόCertified Agile Service Manager (CASM)
Η πιστοποίηση αυτή υπόκειται στο PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Μάθετε πώς και πότε μπορείτε να ανανεώσετε την πιστοποίησή σας.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Διάρκεια 60 λεπτά (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Ανοικτό βιβλίο (είναι δυνατή η χρήση του PeopleCert OTM - Official Training Material)
- 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- Βαθμολογία επιτυχίας: 26/40 βαθμοί - 65%