ΣύνδεσηΜαθήματα ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support
ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support: Create, Deliver and Support certification training courses provided by iLEARN
Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support
ITIL Specialist 4: Δημιουργία, παράδοση και υποστήριξη online μαθημάτων (e-learning) με εξέταση
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης, εξετάσεων και Προσομοίωση εξετάσεων σχετικά με το ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support στο πλαίσιο του συστήματος προσόντων ITIL 4.
Εάν δεν βλέπετε κάποιο συγκεκριμένο μάθημα ITIL 4 CDS ή εξέταση ITIL 4 CDS, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
ITIL 4 CDS online εξετάσεις
Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε το ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support μόνο για να δώσετε τις online εξετάσεις στην πύλη PeopleCert, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες την ημέρα.
ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support distance - live virtual courses calendar
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε τις επόμενες διαθέσιμες ημερομηνίες για το ITIL® 4 Specialist: Δημιουργία, παράδοση και υποστήριξη online μαθημάτων (ζωντανές εικονικές συνεδρίες) με εξετάσεις πιστοποίησης ITIL. Τα μαθήματα αυτά παρέχονται μέσω διαδικτυακής διάσκεψης σε πραγματικό χρόνο από τους διαπιστευμένους εκπαιδευτές μας, οι οποίοι θα είναι στη διάθεσή σας. Το ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (Δημιουργία, παράδοση και υποστήριξη) θα εξεταστεί ηλεκτρονικά στην πύλη PeopleCert.
AEO ( Approved Examination Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις ITIL®
Για να επαληθεύσετε τη διαπίστευση της PeopleCert, κάντε κλικ στο λογότυπο.
ΕΙΔΙΚΌΣ ITIL® 4: ΔΗΜΙΟΥΡΓΊΑ, ΠΑΡΆΔΟΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗ
Η ενότητα ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support καλύπτει τις "βασικές" δραστηριότητες διαχείρισης υπηρεσιών και επεκτείνει το σημερινό πεδίο εφαρμογής του ITIL ώστε να καλύψει τη "δημιουργία" υπηρεσιών. Αυτή η ενότητα επικεντρώνεται στην ενσωμάτωση των διαφόρων ροών αξίας και δραστηριοτήτων για τη δημιουργία, παράδοση και υποστήριξη προϊόντων και υπηρεσιών που υποστηρίζονται από την ΤΠ, ενώ καλύπτει επίσης υποστηρικτικές πρακτικές, μεθόδους και εργαλεία.
ITIL® 4 SPECIALIST: ΔΗΜΙΟΥΡΓΊΑ, ΠΑΡΆΔΟΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗ ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ
Η πιστοποίηση ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) απευθύνεται σε Practitioners του ITSM που διαχειρίζονται τη λειτουργία προϊόντων και υπηρεσιών με δυνατότητες πληροφορικής και ψηφιακών υπηρεσιών, καθώς και σε όσους είναι υπεύθυνοι για την από άκρο σε άκρο παράδοση. Η διαπιστευμένη εκπαίδευση για τις ενότητες ITIL Managing Professional είναι υποχρεωτική για την πλήρη κατανόηση του βασικού υλικού. Όλες οι ενότητες έχουν ως προαπαιτούμενο το ITIL 4 Foundation.
ITIL 4 SPECIALIST: (ITIL CDS)
Αυτή η ενότητα θα καλύψει επίσης την απόδοση των υπηρεσιών και θα δώσει στους Practitioners την κατανόηση της ποιότητας των υπηρεσιών και των μεθόδων βελτίωσης. Θα δώσει τη δυνατότητα στους Practitioners να συνεχίσουν να παρέχουν καινοτόμες αλλά και αξιόπιστες υπηρεσίες με βάση την τεχνολογίαστους πελάτες τους σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά.
Learning Digital Assistant για τα μαθήματα ITIL 4
το iLEARN παρουσίασε την ολοκαίνουργια υπηρεσία του, τον Learning Digital Assistant, μια υπηρεσία υποστήριξης της μελέτης που σας βοηθά στην εκμάθηση του περιεχομένου για όλες τις πιστοποιήσεις ITIL 4, χάρη στην ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Προσθέστε την στο μάθημά σας επιλέγοντάς την ως επιλογή κατά την αγορά του πακέτου ITIL ή αγοράστε την επιλέγοντας το προϊόν στην προθήκη στην αρχή αυτής της σελίδας.
Ανακαλύψτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τον νέο σας εικονικό προσωπικό οδηγό για την εκπαίδευση ITIL 4.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)
Το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) μπορεί να προσφέρει 21 Professional Development Units (PDUs). Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf).Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
Εδώ παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε το φύλλο μαθημάτων με πληροφορίες σχετικά με τον ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support.
Objectives
- Κατανοήστε πώς να σχεδιάζετε και να δημιουργείτε μια ροή αξίας υπηρεσιών για τη δημιουργία, την παροχή και την υποστήριξη υπηρεσιών
- Μάθετε τις έννοιες και τις προκλήσεις που σχετίζονται με την οργανωτική δομή, τις δυνατότητες της ομάδας, τους ρόλους και την κουλτούρα σε όλο το SVS
- Να κατανοήσουν την αξία των θετικών επικοινωνιών
- Να κατανοήσουν τον προγραμματισμό και τη διαχείριση των πόρων στην SVS
- Κατανόηση της αξίας και της χρήσης της ΤΠ σε όλη την SVS
- Ανακαλύψτε πώς οι σχετικές πρακτικές ITIL συμβάλλουν στη δημιουργία, την παράδοση και την υποστήριξη σε όλο το SVS και τις ροές αξίας
- Μάθετε πώς να σχεδιάζετε, να αναπτύσσετε και να μεταβιβάζετε μια ροή αξίας χρησιμοποιώντας πρακτικές ITIL
- Μάθετε πώς να παρέχετε καλύτερα την υποστήριξη των χρηστών χρησιμοποιώντας πρακτικές ITIL
- Μάθετε πώς να δημιουργείτε, να παραδίδετε και να υποστηρίζετε υπηρεσίες
- Ανακαλύψτε πώς να ιεραρχείτε, να δομείτε και να συντονίζετε εργασίες και δραστηριότητες
- Κατανόηση των εκτιμήσεων αγοράς έναντι κατασκευής, των επιλογών προμηθειών και της διαχείρισης ολοκλήρωσης υπηρεσιών (SIAM)
Who it is aimed at
Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε Practitioners που ασχολούνται με τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής και επιδιώκουν να αποκτήσουν τον τίτλο ITIL Managing Professional (MP), ή/και είναι υπεύθυνοι για τη λειτουργία των υπηρεσιών πληροφορικής και των ψηφιακών υπηρεσιών, καθώς και για την από άκρη σε άκρη υποστήριξη και παράδοση.
Contents
- Εισαγωγή
- Οργάνωση, διαχείριση & σχεδιασμός για CDS
- Πληροφόρηση & τεχνολογία, & το SVS
- Ανάπτυξη μιας νέας υπηρεσίας- ροή αξίας & πρακτικές
- Υποστήριξη μιας ζωντανής υπηρεσίας- ροή αξίας & πρακτικές
- Τεχνικές & επιλογές για CDS
Prerequisites
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μάθημα και τις εξετάσεις ITIL® 4 Create, Deliver and Support, πρέπει να έχετε αποκτήσει το ITIL® 4 Foundation, το ITIL® v3 Foundation ή οποιοδήποτε επόμενο πιστοποιητικό επιπέδου ITIL® v3. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις εξετάσεις, είναι υποχρεωτικό να έχετε παρακολουθήσει ένα διαπιστευμένο εκπαιδευτικό σεμινάριο
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, είναι απαραίτητο να έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις: κάντε κλικ εδώ.
Duration
- Διάρκειαμαθημάτων με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως: διάρκεια διδασκαλίας: 3 ημέρες
- Διάρκεια μαθημάτων online
- 30 ημέρες πρόσβασης στην πλατφόρμα
- 1 έτος πρόσβασης στην πλατφόρμα
PMI PDU: 21
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης είναι βελτιστοποιημένη για πρόσβαση μέσω προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support: Create, Deliver and Support official certificate
Αυτή η πιστοποίηση υπόκειται στο PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Μάθετε πώς και πότε μπορείτε να ανανεώσετε την πιστοποίησή σας.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Διάρκεια 90 λεπτά (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Κλειστό βιβλίο
- 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
- Βαθμολογία επιτυχίας: 28/40 βαθμοί - 70%