ВходКурсове ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL Specialist 4: Курсове за обучение за сертифициране, предоставени от iLEARN
Наличност и цени на курсовете ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL® 4 Specialist: Създаване на онлайн курсове (електронно обучение) с изпит
В тази витрина ще намерите селекция от курсове за обучение, изпити и примерни изпити за ITIL 4 Specialist: Специалистът по ITIL 4: Създаване, предоставяне и поддръжка в рамките на квалификационната схема ITIL 4.
Ако не виждате конкретен курс за ITIL 4 CDS или изпит по ITIL 4 CDS, моля, свържете се с нас.
ITIL 4 CDS онлайн изпит
В тази витрина ще можете да закупите ITIL 4 Specialist: Само изпит, за да се явите на онлайн изпита в портала на PeopleCert, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.
ITIL® 4 Specialist: Създаване, предоставяне и поддръжка от разстояние - календар на виртуалните курсове на живо
В тази витрина ще намерите следващите свободни дати за ITIL® 4 Specialist: (виртуални сесии на живо) със сертификационен изпит по ITIL. Тези курсове се провеждат чрез уебконференция в реално време от нашите акредитирани преподаватели, които ще бъдат изцяло на ваше разположение. ITIL® 4 Specialist: Изпитът за сертифициране по ITIL® 4: Create, Deliver and Support ще се проведе онлайн в портала на PeopleCert.
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
ITIL® 4 SPECIALIST: СЪЗДАВАНЕ, ПРЕДОСТАВЯНЕ И ПОДДРЪЖКА
Модулът ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support обхваща "основните" дейности по управление на услугите и разширява настоящия обхват на ITIL, за да обхване "създаването" на услуги. Този модул се фокусира върху интегрирането на различни потоци на стойност и дейности за създаване, предоставяне и поддръжка на продукти и услуги, свързани с ИТ, като същевременно обхваща и поддържащи практики, методи и инструменти.
ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT СЕРТИФИЦИРАНЕ
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) е насочен към Practitioners, които управляват експлоатацията на IT-подпомагани и цифрови продукти и услуги, както и към тези, които отговарят за цялостната им доставка. Акредитираното обучение за модулите ITIL Managing Professional е задължително, за да се даде възможност за пълно разбиране на основния материал. Всички модули имат за предварително условие ITIL 4 Foundation.
ITIL SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT COURSE (ITIL CDS)
Този модул също така ще обхване изпълнението на услугите и ще даде на Practitioners разбиране за качеството на услугите и методите за подобряването им. Той ще даде възможност на Practitioners да продължат да предоставят иновативни и същевременно надеждни технологични услугина своите клиенти в условията на все по-конкурентен пазар.
Learning Digital Assistant за курсове по ITIL 4
iLEARN представи своята съвсем нова услуга - Learning Digital Assistant - Допълнителни учебни ресурси, които ви помагат да усвоите съдържанието на всички сертификати ITIL 4, благодарение на интегрирането на изкуствен интелект в нашата платформа за електронно обучение. Добавете я към своя курс, като я изберете като опция по време на закупуването на пакета ITIL, или я закупете, като изберете продукта във витрината в началото на тази страница.
Открийте всички подробности за вашия нов виртуален личен водач за обучение по ITIL 4.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)
Нашият курс за обучение ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) може да осигури 21 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDUs при посещение на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf).Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.
За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.
Тук по-долу можете да прочетете листа на курса с информация за ITIL® 4 Specialist: Създаване и поддръжка.
Objectives
- Разберете как да планирате и изградите поток от стойности на услугите за създаване, предоставяне и поддръжка на услуги
- Научете концепциите и предизвикателствата, свързани с организационната структура, способностите на екипа, ролите и културата в SVS
- Разберете стойността на позитивните комуникации
- Разберете планирането и управлението на ресурсите в SVS
- Разбиране на стойността и използването на ИТ в SVS
- Открийте как съответните практики на ITIL допринасят за създаването, предоставянето и поддръжката в SVS и потоците на стойност
- Научете как да проектирате, разработвате и пренасяте поток от стойности, като използвате практиките на ITIL
- Научете как да предоставяте по-добра поддръжка на потребителите, като използвате практиките на ITIL
- Научете как да създавате, доставяте и поддържате услуги
- Открийте как да приоритизирате, структурирате и координирате работата и дейностите
- Разберете съображенията за закупуване срещу изграждане, възможностите за снабдяване и управлението на интеграцията на услугите (SIAM)
Who it is aimed at
Този курс е предназначен за Practitioners, които искат да получат сертификацията ITIL Managing Professional (MP) и/или отговарят за функционирането на ИТ услуги и цифрови услуги, както и за цялостната им поддръжка и предоставяне.
Contents
- Въведение
- Организация, управление и планиране на CDS
- Информация и технологии и СРС
- Разработване на нова услуга; поток на стойността и практики
- Поддръжка на действаща услуга; поток на стойността и практики
- Техники и възможности за СРС
Prerequisites
За да получите достъп до курса и изпита по ITIL® 4 Create, Deliver and Support, трябва да сте получили сертификат ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3. За да получите достъп до изпита, задължително трябва да сте посетили акредитиран курс за обучение
За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита: кликнете тук.
Duration
- Продължителностна курса в класната стая/дистанционен курс: 3 дни
- Продължителност на онлайн курса
- 30 дни достъп до платформата
- 1 година достъп до платформата
PMI PDU: 21
Нашата платформа за електронно обучение е оптимизирана за достъп през уеб браузъри, включително мобилни устройства!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Създаване, предоставяне и поддръжка официален сертификат
Този сертификат е предмет на PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Научете как и кога да подновите сертификата си.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Продължителност 90 минути (25% допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
- Затворена книга
- 40 въпроса с избираем отговор
- Успешно издържан изпит: 28/40 точки - 70 %