Курсове ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL Specialist 4: Курсове за обучение за сертифициране, предоставени от iLEARN


Наличност и цени на курсовете ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL® 4 Specialist: Създаване на онлайн курсове (електронно обучение) с изпит

В тази витрина ще намерите селекция от курсове за обучение, изпити и примерни изпити за ITIL 4 Specialist: Специалистът по ITIL 4: Създаване, предоставяне и поддръжка в рамките на квалификационната схема ITIL 4.
Ако не виждате конкретен курс за ITIL 4 CDS или изпит по ITIL 4 CDS, моля, свържете се с нас.

ITIL 4 CDS онлайн изпит

В тази витрина ще можете да закупите ITIL 4 Specialist: Само изпит, за да се явите на онлайн изпита в портала на PeopleCert, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.

ITIL® 4 Specialist: Създаване, предоставяне и поддръжка от разстояние - календар на виртуалните курсове на живо

В тази витрина ще намерите следващите свободни дати за ITIL® 4 Specialist: (виртуални сесии на живо) със сертификационен изпит по ITIL. Тези курсове се провеждат чрез уебконференция в реално време от нашите акредитирани преподаватели, които ще бъдат изцяло на ваше разположение. ITIL® 4 Specialist: Изпитът за сертифициране по ITIL® 4: Create, Deliver and Support ще се проведе онлайн в портала на PeopleCert.

iLEARN е ATO ( акредитирана организация за обучение) и
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®

За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.

ITIL® 4 SPECIALIST: СЪЗДАВАНЕ, ПРЕДОСТАВЯНЕ И ПОДДРЪЖКА

Модулът ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support обхваща "основните" дейности по управление на услугите и разширява настоящия обхват на ITIL, за да обхване "създаването" на услуги. Този модул се фокусира върху интегрирането на различни потоци на стойност и дейности за създаване, предоставяне и поддръжка на продукти и услуги, свързани с ИТ, като същевременно обхваща и поддържащи практики, методи и инструменти.

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT СЕРТИФИЦИРАНЕ

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) е насочен към Practitioners, които управляват експлоатацията на IT-подпомагани и цифрови продукти и услуги, както и към тези, които отговарят за цялостната им доставка. Акредитираното обучение за модулите ITIL Managing Professional е задължително, за да се даде възможност за пълно разбиране на основния материал. Всички модули имат за предварително условие ITIL 4 Foundation.

ITIL SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT COURSE (ITIL CDS)

Този модул също така ще обхване изпълнението на услугите и ще даде на Practitioners разбиране за качеството на услугите и методите за подобряването им. Той ще даде възможност на Practitioners да продължат да предоставят иновативни и същевременно надеждни технологични услугина своите клиенти в условията на все по-конкурентен пазар.

Learning Digital Assistant за курсове по ITIL 4

iLEARN представи своята съвсем нова услуга - Learning Digital Assistant - Допълнителни учебни ресурси, които ви помагат да усвоите съдържанието на всички сертификати ITIL 4, благодарение на интегрирането на изкуствен интелект в нашата платформа за електронно обучение. Добавете я към своя курс, като я изберете като опция по време на закупуването на пакета ITIL, или я закупете, като изберете продукта във витрината в началото на тази страница.

Открийте всички подробности за вашия нов виртуален личен водач за обучение по ITIL 4.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)

Нашият курс за обучение ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) може да осигури 21 Professional Development Units (PDUs). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Моля, обърнете внимание, че за да се декларират автоматично PDUs при посещение на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf).Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.

За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.

Тук по-долу можете да прочетете листа на курса с информация за ITIL® 4 Specialist: Създаване и поддръжка.

Objectives

  • Разберете как да планирате и изградите поток от стойности на услугите за създаване, предоставяне и поддръжка на услуги
    • Научете концепциите и предизвикателствата, свързани с организационната структура, способностите на екипа, ролите и културата в SVS
    • Разберете стойността на позитивните комуникации
    • Разберете планирането и управлението на ресурсите в SVS
    • Разбиране на стойността и използването на ИТ в SVS
  • Открийте как съответните практики на ITIL допринасят за създаването, предоставянето и поддръжката в SVS и потоците на стойност
    • Научете как да проектирате, разработвате и пренасяте поток от стойности, като използвате практиките на ITIL
    • Научете как да предоставяте по-добра поддръжка на потребителите, като използвате практиките на ITIL
  • Научете как да създавате, доставяте и поддържате услуги
    • Открийте как да приоритизирате, структурирате и координирате работата и дейностите
    • Разберете съображенията за закупуване срещу изграждане, възможностите за снабдяване и управлението на интеграцията на услугите (SIAM)

Who it is aimed at

Този курс е предназначен за Practitioners, които искат да получат сертификацията ITIL Managing Professional (MP) и/или отговарят за функционирането на ИТ услуги и цифрови услуги, както и за цялостната им поддръжка и предоставяне.

Contents

  • Въведение
  • Организация, управление и планиране на CDS
  • Информация и технологии и СРС
  • Разработване на нова услуга; поток на стойността и практики
  • Поддръжка на действаща услуга; поток на стойността и практики
  • Техники и възможности за СРС

Prerequisites

За да получите достъп до курса и изпита по ITIL® 4 Create, Deliver and Support, трябва да сте получили сертификат ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3. За да получите достъп до изпита, задължително трябва да сте посетили акредитиран курс за обучение

За да можете да се явите на изпита, е необходимо да сте прочели и приели правилата и условията на изпитния институт. Приемането на тези правила и условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита: кликнете тук.

Duration

  • Продължителностна курса в класната стая/дистанционен курс: 3 дни
  • Продължителност на онлайн курса
    • 30 дни достъп до платформата
    • 1 година достъп до платформата

PMI PDU: 21

Нашата платформа за електронно обучение е оптимизирана за достъп през уеб браузъри, включително мобилни устройства!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Английски език, ,

Teacher language

Английски език, ,

Material course language

Английски език, ,

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Създаване, предоставяне и поддръжка официален сертификат

Този сертификат е предмет на PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Научете как и кога да подновите сертификата си.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Италиански, , , , , , , ,

Exam format

  • Продължителност 90 минути (25% допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
  • Затворена книга
  • 40 въпроса с избираем отговор
  • Успешно издържан изпит: 28/40 точки - 70 %
Често задавани въпроси

Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.

30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.  

Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.

Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.

При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.

Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:

фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДС

Можете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.

 

По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник.