Successful Candidate Register

Страна
Разширено търсене
Всички курсове
/images/ilearn/login.svg Вход 0 Кош
Категории курсове

Курсове ITIL® 4 Specialist: Управление на бизнес отношенията

ITIL Specialist 4: Сертификационни курсове и изпити за управление на бизнес отношенията, предоставени от iLEARN

Обобщение на темите

  1. Наличност и цени на курсовете ITIL® 4 Specialist: Управление на бизнес отношенията
  2. Какво е управление на бизнес отношенията?
  3. Какво представлява ITIL 4 Specialist: За какво е полезно обучението по ITIL 4: Управление на бизнес отношенията?
  4. Как да придобиете сертификат ITIL 4 Specialist: Управление на бизнес отношенията?
  5. Как да се подготвите за ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
  6. Подробности за ITIL 4 Specialist: Управление на бизнес взаимоотношенията

Наличност и цени на курсовете ITIL® 4 Specialist: Управление на бизнес отношенията

ITIL® 4 Specialist: Управление на бизнес отношенията Онлайн курсове (електронно обучение) с изпит

В тази витрина ще намерите селекция от Онлайн курсове и изпити за ITIL® 4 Specialist: И управление на бизнес отношенията в рамките на квалификационната схема ITIL 4.
Ако не виждате конкретен курс по ITIL 4 BRM или изпит по ITIL 4 BRM, моля, свържете се с нас.

iLEARN е ATO ( акредитирана организация за обучение) и
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
Itil4 Ato Logo

За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.

Какво е управление на бизнес отношенията?

Управлението на бизнес взаимоотношенията (Business Relationship Management - BRM) се фокусира върху развитието и поддържането на силни взаимоотношения между бизнеса и неговите заинтересовани страни. То включва разбиране на нуждите на заинтересованите страни, съгласуване на бизнес целите с тези нужди и улесняване на ефективната комуникация и сътрудничество. BRM действа като свързващо звено, като гарантира, че организацията предоставя стойност на своите заинтересовани страни и отговаря на техните очаквания. Той играе жизненоважна роля за повишаване на удовлетвореността на клиентите, стимулиране на растежа на бизнеса и насърчаване на взаимния успех чрез стратегическо управление на взаимоотношенията.

Какво представлява ITIL 4 Specialist: За какво е полезно обучението по ITIL 4: Управление на бизнес отношенията?

Обучението ITIL 4 Specialist: Модулът 4IL 4: Управление на бизнес взаимоотношенията е предназначен за ИТ специалисти, ангажирани с култивирането и управлението на взаимоотношенията между доставчиците на услуги, потребителските организации и заинтересованите страни.

Съобразен с рамката на ITIL 4, този модул предлага стратегически и практически насоки, за да помогне на организациите да разберат значението на управлението на бизнес взаимоотношенията, неговите основни принципи и свързаните с тях пречки. Като използват тези концепции, специалистите могат да оптимизират стойността, получена от инвестициите в цифрови технологии, да създават и внедряват модели на взаимоотношения с услугите и безпроблемно да интегрират Управлението на бизнес отношенията в потоците на стойността на услугите в организацията, като насърчават всеобхватен и цялостен подход.

Как да придобиете сертификат ITIL 4 Specialist: Управление на бизнес отношенията?

ITIL® 4 Specialist: Управление на бизнес отношенията се получава след успешно полагане на съответния сертификационен изпит по ITIL.

За да получите сертификат ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Business Relationship Management, кандидатите трябва да притежават сертификат ITIL® 4 Foundation или ITIL® 4 Managing Professional Transition. Свързаното обучение също е задължително за явяване на изпита.

Как да се подготвите за ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?

iLEARN предоставя официалното електронно обучение на PeopleCert ITIL 4 BRM, което включва:

  • Интерактивни модули за обучение
  • Официално ръководство в цифров формат
  • Официален учебен материал на PeopleCert (OTM) - официален учебен материал, издаден от PeopleCert, който може да се използва за Самообучение
  • 2 официални примерни теста на PeopleCert

В противен случай кандидатите могат да се включат в курса ITIL 4 Specialist: Да се обучават във виртуална класна стая или в класната стая на планирани дати или в рамките на предприятието.

Подробности за ITIL 4 Specialist: Управление на бизнес взаимоотношенията

Objectives

  • Да очертаете ролите, отговорностите, знанията и уменията за управление на бизнес отношенията.
  • Улесняване на ясното разбиране между заинтересованите страни по отношение на стратегическите и оперативните нужди, насърчаване на сътрудничеството за създаване на стойност и постигане на бизнес целите.
  • Използвайте показателите за управление на бизнес взаимоотношенията и ключовите фактори за успех, за да подобрите производителността и ефективността.
  • Оценявайте, анализирайте и подобрявайте възможностите за управление на бизнес отношенията, като използвате модела за зрялост на ITIL.

Who it is aimed at

Този модул е предназначен за ИТ специалисти, които играят ключова роля в установяването и поддържането на взаимоотношения между доставчиците на услуги и потребителските организации, както и между съответните заинтересовани страни.

Contents

  • Основни концепции за управление на бизнес отношенията (BRM)
  • Потоци на стойност и процеси за управление на бизнес взаимоотношенията (BRM)
  • Как да прилагате моделите и техниките за управление на бизнес взаимоотношенията (BRM)
  • Роли, умения и организационни решения в управлението на бизнес отношенията (BRM)
  • Как информацията и технологиите подпомагат и дават възможност за управление на бизнес отношенията
  • Ролята на партньорите и доставчиците в управлението на бизнес отношенията (BRM)
  • Как да се развие способността за управление на бизнес отношенията (BRM) в организацията

Prerequisites

За да получите достъп до някой от курсовете ITIL 4 Specialist: ITIL® v3 Foundation или всеки следващ сертификат от ниво ITIL® v3, или сертификата ITIL 4 Managing Professional Transition.

За достъп до изпита е задължително да са посетили акредитиран курс за обучение.

Duration

  • Продължителност на онлайн курса: 12 месеца за достъп до платформата за електронно обучение
  • Продължителностна курса в класната стая/виртуален курс: 3 дни

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Английски език

Teacher language

Английски език

Material course language

Английски език

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Официален сертификатза управление на бизнес отношенията

Този сертификат е предмет на програмата за непрекъснато професионално развитие на PeopleCert.
Научете как и кога да подновите сертификата си.

Certificate type

Online

Exam language

Английски език

Exam format

  • Продължителност 90 минути (25% допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
  • Затворена книга
  • 40 въпроса с избираем отговор
  • Успешно издържан изпит: 26/40 точки - 65 %

Често задавани въпроси

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Вход
Популярни
Курсове
Търсене
0 Кош
Вход
Популярни
Курсове
Търсене
0 Кош