Corsi ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management
Corsi di formazione ed esami di certificazione ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management (BRM) per la gestione delle relazioni commerciali
Indice degli argomenti
- Cos’è il Business Relationship Management?
- A cosa serve la formazione ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
- Come ottenere la certificazione ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
- Come prepararsi per l’esame ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
- Dettagli sui corsi ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management
Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management
Corsi self-study ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management con esame
In questa vetrina trovate una selezione di corsi di materiale, corsi self-study ed esami online riguardanti ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management nell'ambito dello schema di qualificazione ITIL 4 Edition.
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Esame online ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management
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Cos’è il Business Relationship Management?
Il Business Relationship Management (BRM - Gestione delle relazioni commerciali) si focalizza sullo sviluppo e la cura di relazioni solide tra un'azienda e i suoi stakeholder. Comprende la comprensione dei bisogni degli stakeholder, l'allineamento degli obiettivi aziendali con tali bisogni e la facilitazione di una comunicazione e collaborazione efficaci. Il BRM agisce come un collegamento, garantendo che l'organizzazione fornisca valore ai suoi stakeholder e soddisfi le loro aspettative. Svolge un ruolo vitale nel migliorare la soddisfazione del cliente, stimolare la crescita aziendale e promuovere il successo reciproco attraverso una gestione strategica delle relazioni.
A cosa serve la formazione ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
Il modulo ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management è ideato per i professionisti IT impegnati nella coltivazione e gestione delle relazioni tra i fornitori di servizi, le organizzazioni consumatrici e gli stakeholder.
Allineato al framework ITIL 4, questo modulo offre orientamenti strategici e pratici per aiutare le organizzazioni a comprendere l'importanza della Business Relationship Management, i suoi principi fondamentali e le sfide associate. Sfruttando questi concetti, i professionisti possono ottimizzare il valore derivato dagli investimenti nelle tecnologie digitali, creare ed implementare modelli di relazione di servizio e integrare senza soluzione di continuità la Gestione delle Relazioni Commerciali nei flussi di valore del servizio dell'organizzazione, promuovendo un approccio completo ed end-to-end.
Come ottenere la certificazione ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
Il certificato ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management si ottiene superando con successo l'esame di certificazione correlato.
Per essere ammessi all'esame ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management, i candidati devono essere in possesso di una certificazione ITIL 4 Foundation o di una certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition. È inoltre obbligatorio aver seguito il relativo corso di formazione per poter sostenere l'esame.
Come prepararsi per l’esame ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
I candidati possono prepararsi agli esami in diversi modi, grazie ai pacchetti di formazione iLEARN.
iLEARN fornisce un corso self-study ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management, che include:
- Il PeopleCert Official Training Material (OTM), un manuale self-study che include diapositive, note, quiz e 2 simulazioni d'esame ufficiali
- Supporto asincrono di un docente accreditato
- L'eBook ufficiale di PeopleCert
- Un codice voucher per l'esame PeopleCert valido 12 mesi
I candidati possono decidere di aggiungere il coaching da remoto con i nostri docenti accreditati per prepararsi al meglio all'esame di certificazione finale.
Altrimenti, i candidati possono frequentare un corso di formazione ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management da remoto o in aula, in date programmate o in-house.
Le opzioni disponibili sono elencate nella parte superiore di questa pagina e puoi scegliere e acquistare direttamente quella che preferisci da lì.