Successful Candidate Register

Kraj
Pokročilé vyhľadávanie
Všetky kurzy
/images/ilearn/login.svg Prihlásenie 0 Košík
Kategórie kurzov

Kurzy ITIL® 4 Specialist: Riadenie obchodných vzťahov

ITIL Specialist 4: Certifikačné kurzy a skúšky poskytované iLEARN

Prehľad tém

  1. Dostupnosť a ceny kurzov ITIL® 4 Specialist: Riadenie obchodných vzťahov
  2. Čo je riadenie obchodných vzťahov?
  3. Čo je ITIL 4 Specialist: Na čo je užitočné školenie ITIL 4: Riadenie obchodných vzťahov?
  4. Ako získať certifikát ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
  5. Ako sa pripraviť na skúšku ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
  6. Podrobnosti o ITIL 4 Specialist: 4.4.2. Riadenie vzťahov s podnikmi: kurz ITIL 4.4.2

Dostupnosť a ceny kurzov ITIL® 4 Specialist: Riadenie obchodných vzťahov

ITIL® 4 Specialist: (e-learning) so skúškou

V tejto prezentácii nájdete výber online kurzov a skúšok týkajúcich sa ITIL® 4 Specialist: V rámci kvalifikačnej schémy ITIL 4.
Ak nevidíte konkrétny kurz ITIL 4 BRM alebo skúšku ITIL 4 BRM, kontaktujte nás.

iLEARN je ATO ( akreditovaná vzdelávacia organizácia) a
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL ®
Itil4 Ato Logo ATO%20Gold3x

Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.

Čo je riadenie obchodných vzťahov?

Riadenie obchodných vzťahov (Business Relationship Management, BRM) sa zameriava na rozvoj a starostlivosť o silné vzťahy medzi podnikom a jeho zainteresovanými stranami. Zahŕňa pochopenie potrieb zainteresovaných strán, zosúladenie obchodných cieľov s týmito potrebami a uľahčenie efektívnej komunikácie a spolupráce. BRM pôsobí ako sprostredkovateľ, ktorý zabezpečuje, aby organizácia poskytovala hodnotu svojim zainteresovaným stranám a plnila ich očakávania. Zohráva dôležitú úlohu pri zvyšovaní spokojnosti zákazníkov, podpore rastu podniku a podpore vzájomného úspechu prostredníctvom strategického riadenia vzťahov.

Čo je ITIL 4 Specialist: Na čo je užitočné školenie ITIL 4: Riadenie obchodných vzťahov?

Školenie ITIL 4 Specialist: Modul 4IL 4 4: Riadenie obchodných vzťahov je určený pre IT profesionálov, ktorí sa zaoberajú pestovaním a riadením vzťahov medzi poskytovateľmi služieb, spotrebiteľskými organizáciami a zainteresovanými stranami.

Tento modul, zosúladený s rámcom ITIL 4, ponúka strategické a praktické usmernenia, ktoré organizáciám pomôžu pochopiť význam riadenia obchodných vzťahov, jeho základné zásady a súvisiace prekážky. Využitím týchto konceptov môžu odborníci optimalizovať hodnotu získanú z investícií do digitálnych technológií, vytvárať a implementovať modely vzťahov so službami a bezproblémovo integrovať Business Relationship Management do hodnotových tokov služieb organizácie, čím podporia komplexný a komplexný prístup.

Ako získať certifikát ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?

Certifikát ITIL® 4 Specialist: Certifikát ITIL 4: Business Relationship Management sa získava po úspešnom absolvovaní príslušnej certifikačnej skúšky ITIL.

Na získanie certifikátu ITIL 4 Specialist: ITIL® 4 Foundation alebo ITIL 4 Managing Professional Transition, musí byť kandidát držiteľom certifikátu ITIL® 4 Foundation alebo ITIL® 4 Managing Professional Transition. Na absolvovanie skúšky je tiež povinné absolvovať súvisiace školenie.

Ako sa pripraviť na skúšku ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?

spoločnosť iLEARN poskytuje oficiálny e-learningový kurz PeopleCert ITIL 4 BRM, ktorý obsahuje:

  • Interaktívne vzdelávacie moduly
  • Oficiálnu príručku v digitálnom formáte
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - oficiálny materiál ku kurzu, ktorý vydala spoločnosť PeopleCert a ktorý možno použiť na self-study
  • 2 oficiálne vzorové dokumenty PeopleCert

V opačnom prípade môžu uchádzači absolvovať kurz ITIL 4 Specialist: Školenie ITIL Specialista Certifikát 4.1: Riadenie vzťahov s podnikmi môžete absolvovať vo virtuálnej učebni alebo v učebni v plánovaných termínoch alebo priamo v podniku.

Podrobnosti o ITIL 4 Specialist: 4.4.2. Riadenie vzťahov s podnikmi: kurz ITIL 4.4.2

Objectives

  • Načrtnúť úlohy, zodpovednosti, znalosti a zručnosti v oblasti riadenia obchodných vzťahov.
  • Uľahčovať jasné porozumenie medzi zainteresovanými stranami, pokiaľ ide o strategické a prevádzkové potreby, podporovať spoluprácu s cieľom vytvoriť hodnotu a dosiahnuť obchodné ciele.
  • Využívať metriky riadenia obchodných vzťahov a kľúčové faktory úspechu na zvýšenie výkonnosti a efektívnosti.
  • Vyhodnocovať, analyzovať a zlepšovať schopnosti riadenia obchodných vzťahov s využitím modelu vyspelosti ITIL.

Who it is aimed at

Tento modul je určený pre IT odborníkov, ktorí zohrávajú kľúčovú úlohu pri vytváraní a kultivovaní vzťahov medzi poskytovateľmi služieb a spotrebiteľskými organizáciami, ako aj ich zainteresovanými stranami.

Contents

  • Kľúčové koncepty riadenia obchodných vzťahov (BRM)
  • Hodnotové prúdy a procesy riadenia obchodných vzťahov (BRM)
  • Ako používať modely a techniky riadenia obchodných vzťahov (BRM)
  • Úlohy, zručnosti a organizačné riešenia v oblasti riadenia obchodných vzťahov (BRM)
  • Ako informácie a technológie podporujú a umožňujú riadenie obchodných vzťahov
  • Úloha partnerov a dodávateľov v riadení obchodných vzťahov (BRM)
  • Ako rozvíjať schopnosť riadenia obchodných vzťahov v organizácii

Prerequisites

Ak chcete získať prístup k niektorému z kurzov ITIL 4 Specialist: ITIL® v3 Foundation alebo akýkoľvek certifikát ďalšej úrovne ITIL® v3 alebo certifikát ITIL 4 Managing Professional Transition.

Pre prístup k skúške je povinné absolvovať akreditovaný školiaci kurz.

Duration

  • Trvanie online kurzu: 12 mesiacov na prístup k elektronickej vzdelávacej platforme
  • Trvaniekurzu v triede/virtuálneho kurzu: 3 dni

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Angličtina

Teacher language

Angličtina

Material course language

Angličtina

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Riadenie obchodných vzťahov oficiálny certifikát

Táto certifikácia podlieha programu PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Zistite, ako a kedy si môžete certifikát obnoviť.

Certificate type

Online

Exam language

Angličtina

Exam format

  • Trvanie 90 minút (25 % času navyše pre uchádzačov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako materinskom jazyku)
  • Uzavretá kniha
  • 40 otázok s výberom odpovede
  • Výsledok: 26/40 bodov - 65 %

Často kladené otázky

No, all prices on the website are exclusive of VAT. However, please note that VAT is not applicable in the following cases:

invoicing to a non-EU company or citizen invoicing to a non-Italian EU company with a valid VIES VAT ID

You can check the VAT ID on the VIES portal via this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements these rules automatically. However, you or your organization may be exempt from VAT for other legal reasons. In this case, please contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If this is the case, please do not submit subscriptions via the website: your request will be handled through manual order processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Prihlásenie
Populárne
Kurzy
Hľadať
0 Košík
Prihlásenie
Populárne
Kurzy
Hľadať
0 Košík