PrihlásenieKurzy ITIL® 4
Certifikačné kurzy a skúšky ITIL 4 založené na metodike a rámci ITIL
ITIL® 4 je popredný svetový rámec riadenia služieb IT, ktorý ponúka flexibilný prístup, ktorý sa prispôsobí každej organizácii bez ohľadu na jej veľkosť alebo odvetvie. Zvýšte svoje kariérne vyhliadky a potenciál zárobku vďaka certifikácii ITIL® 4, ktorá je štandardom pre dokonalé riadenie služieb IT.
Úrovne certifikácie ITIL 4:
- ITIL® 4 Foundation: Certifikát ITIL® 4 Certifikát ITIL® Certification: vytvára základné znalosti rámca ITIL® 4 a jeho kľúčových konceptov.
- ITIL® 4 Managing Professional (MP): Vybaví vás zručnosťami na efektívne riadenie IT služieb, tímov a pracovných postupov.
- ITIL® 4 Strategic Leader (SL): Zameriava sa na zosúladenie IT a obchodných stratégií.
- ITIL® 4 Practice Manager: Poskytuje dôkladné znalosti a odbornosť v oblasti konkrétnych postupov ITIL.
- ITIL® 4 Extension Modules: Špecializované certifikácie na prehĺbenie znalostí v špecifických oblastiach, ako je udržateľnosť v digitálnych technológiách a IT.
Prečo si vybrať ITIL® 4?
- Celosvetovo uznávaný: ITIL® 4 je celosvetovo uznávaným rámcom pre profesionálov v oblasti riadenia služieb IT.
- Prispôsobivý: Rámec je možné prispôsobiť tak, aby vyhovoval každej organizácii, čím sa zabezpečí štruktúrovaný a efektívny prístup k riadeniu služieb.
- Kariérny postup: Certifikát ITIL 4 preukazuje vaše odborné znalosti a odhodlanie dosahovať vynikajúce výsledky v oblasti riadenia služieb a otvára vám dvere k novým príležitostiam.
- Zvýšený potenciál zárobku: Certifikovaní odborníci podľa ITIL 4 majú zvyčajne vyššie platy a väčšiu istotu zamestnania.
Dostupnosť a ceny kurzov ITIL® 4
Online kurzy ITIL 4 (e-learning) so skúškami
V tejto prezentácii nájdete výber školení, skúšok a skúšobných skúšok týkajúcich sa ITIL® 4 edície.
Ak nevidíte konkrétny kurz ITIL alebo skúšku ITIL, kontaktujte nás.
Online skúšky ITIL 4
V tejto prezentácii si budete môcť zakúpiť iba poukazy na skúšky ITIL ( ITIL v4) a absolvovať online skúšky na portáli PeopleCert, úplne samostatne, 24 hodín denne.
ITIL 4 na diaľku - kalendár virtuálnych kurzov naživo
V tejto prezentácii nájdete najbližšie dostupné termíny online kurzov ITIL 4 (živé virtuálne stretnutia) s certifikačnou skúškou. Tieto kurzy sú poskytované prostredníctvom webovej konferencie v reálnom čase našimi akreditovanými školiteľmi ITIL. Certifikačné skúšky ITIL 4 sa budú konať online na portáli PeopleCert.
Prehľad tém
AEO (Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
Čo je ITIL® 4?
Čo je ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) je široko uznávaný a celosvetovo prijatý rámec, známy svojimi osvedčenými postupmi v oblasti riadenia služieb IT. V priebehu času sa ITIL vyvíjal od svojej pôvodnej verzie z konca 80. rokov, známej ako ITIL v1, až po nasledujúce verzie, ako napríklad ITIL v2, ktorá vznikla začiatkom roka 2000. Aktualizácia z roku 2007, často označovaná ako ITIL v3, bola presnejšie označená ako ITIL 2007. Následne v roku 2011 bolo publikované najnovšie vydanie s názvom ITIL 2011. Nedávno, v roku 2019, bola predstavená najnovšia verzia rámca ITIL® 4.
Pre jednotlivcov, ktorí sa usilujú o certifikáciu ITIL, sú k dispozícii online kurzy ITIL prostredníctvom platforiem, ako je iLEARN, ktoré ponúkajú možnosti samoštúdia, učebne alebo vzdialeného vzdelávania. Vydanie ITIL 4 bolo starostlivo navrhnuté tak, aby riešilo výzvy, ktoré prináša zložité digitálne prostredie súčasnosti. Táto nová kvalifikačná schéma je spätne kompatibilná s ITIL v3 a jej cieľom je uľahčiť plynulý prechod z úrovne ITIL Foundation a ďalej.
Najmä úroveň ITIL Practitioner, úroveň Intermediate (ITIL® v3 Service Lifecycle a ITIL® v3 Service Capability) a úroveň ITIL® v3 Managing Across Lifecycle budú v ITIL 4 nahradené novými, racionálnejšími modulmi, čo zabezpečí aktuálne a zjednodušené vzdelávanie. Osvojenie si ITIL® verzie 4 vybaví organizácie potrebnými nástrojmi na efektívnu a účinnú orientáciu v zložitých podmienkach moderného digitálneho sveta.
Na čo je ITIL® 4 užitočný?
Zapísanie sa do vzdelávacích kurzov ITIL (kurz ITIL4) je nápomocné pridosahovaní efektívnej implementácie riadenia IT služieb na základe osvedčených postupov. Takéto vzdelávacie iniciatívy prinášajú organizáciám množstvo výhod a tieto výhody sú ešte výraznejšie s rastúcou veľkosťou organizácie a jej závislosťou od digitálnych technológií.
Medzi hlavné skúsené výhody vzdelávania ITIL a implementácie ITIL 4 patria:
- Výrazné zlepšenie efektívnosti, účinnosti a dostupnosti IT služieb.
- Výrazné zníženie nákladov vďaka zefektívneniu procesov a optimalizácii zdrojov.
- Zvýšená spokojnosť zákazníkov vyplývajúca z prepracovanejšieho a na zákazníka orientovaného prístupu k poskytovaniu služieb.
- Zvýšenie produktivity, keďže zamestnanci si osvojili štandardizované postupy a metodiky ITIL.
- Lepšie využitie zručností a skúseností v rámci organizácie na dosiahnutie lepších výsledkov v oblasti služieb.
- Lepšie poskytovanie služieb v porovnaní so spoliehaním sa výlučne na poskytovateľov tretích strán.
Posilnením znalostí ITIL u svojich zamestnancov a využitím princípov ITIL 4 môžu organizácie naplno využiť potenciál riadenia služieb IT a pripraviť si tak cestu k vyššej prevádzkovej výkonnosti a udržateľnému rastu.
Ako získať certifikát ITIL®?
Kvalifikačná schéma ITIL (ITIL 4 Edition) ponúka modulárny prístup k získavaniu kompetencií v rámci ITIL a zahŕňa celý rad kvalifikácií pokrývajúcich rôzne aspekty osvedčených postupov ITIL, pričom každá z nich sa líši hĺbkou a podrobnosťou. V rámci tejto schémy môžu jednotlivci získať rôzne kvalifikácie ITIL, pričom každý modul má príslušnú skúšku ITIL, ktorá im umožňuje preukázať získané kompetencie a získať certifikát.
Čo je certifikácia ITIL? Certifikačná a kvalifikačná schéma ITIL (ITIL 4 Edition) pozostáva z nasledujúcich modulov.
Každý modul je ukončený skúškou ITIL 4, ktorá overuje kompetencie a udeľuje certifikáciu, čo kandidátom umožňuje získať certifikáciu ITIL online. 
Existujú štyri úrovne certifikácie a kvalifikácie ITIL:
ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation edition)
Skúška ITIL Foundation, často označovaná ako ITIL 4 Foundation edition, slúži ako certifikácia základnej úrovne a poskytuje koncovým účastníkom komplexné pochopenie a znalosti základných prvkov, konceptov a terminológie používaných v ITIL. Kurz a certifikácia ITIL Foundation sú špeciálne navrhnuté pre začínajúcich IT profesionálov, ktorí sa snažia o základné pochopenie ITIL, alebo pre tých, ktorí sa usilujú o postup v rámci certifikačnej schémy ITIL 4. Hlavným cieľom tejto certifikácie je oboznámiť kandidátov so súčasným riadením služieb v oblasti IT. Získanie certifikátu ITIL Foundation predpokladá absolvovanie skúšky ITIL Foundation, ktorá nasleduje po absolvovaní príslušného kurzu ITIL na úrovni Foundation.
Rozširujúce moduly ITIL 4
Rozširujúce moduly ITIL® 4 sú určené na to, aby umožnili organizáciám maximalizovať hodnotu prostredníctvom prijatia celosvetovo uznávaného rámca ITIL 4 ako súčasti certifikačnej schémy ITIL 4. Tieto certifikáty rozširujú hlavný rámec ITIL 4 a poskytujú organizáciám návod na riešenie a využitie výziev a príležitostí, ktoré predstavujú nové technológie a témy ovplyvňujúce ich prevádzku.
Rozširujúce moduly ITIL 4 tvoria štyri moduly: ITIL® 4 Specialist: ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT, ITIL® 4 Specialist: ITIL® 4 Specialist: Získavanie a správa cloudových služieb, ITIL® 4 Specialist: ITIL® 4 Specialist: Riadenie obchodných vzťahov a ITIL® 4 Specialist: IT Asset Management.
Certifikáty ITIL® 4 Extension Modules možno získať absolvovaním príslušnej skúšky po absolvovaní príslušného kurzu ITIL.
ITIL Managing Professional (ITIL MP)
ITIL Managing Professional (ITIL MP) sa zameriava na IT odborníkov pracujúcich v technologických a digitálnych tímoch v podnikoch. Prúd Managing Professional (MP) poskytuje praktické a technické znalosti o tom, ako úspešne viesť IT projekty, tímy a pracovné postupy.
Cesta ITIL Managing Professional integruje tri špecializované moduly (ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Specialist: IT) a modul ITIL Strategist Direct, Plan & Improve. Všetky moduly sú hodnotné samostatne, ale na získanie označenia ITIL Managing Professional je potrebné absolvovať všetky 4 skúšky.
Moduly ITIL Managing Professional nariaďujú absolvovanie ITIL 4 Foundation ako nevyhnutnú podmienku.
Certifikáty ITIL 4 Managing Professional je možné získať absolvovaním príslušnej skúšky po ukončení príslušného kurzu ITIL.
Ak majú kandidáti po získaní označenia ITIL Managing Professional záujem o pokračovanie v prúde ITIL Strategic Leader, stačí im absolvovať kurz ITIL "ITIL Leader: Digital & IT Strategy" a absolvovať príslušnú skúšku.
ITIL Strategic Leader (ITIL SL)
Prúd ITIL Strategic Leader uznáva hodnotu ITIL nielen pre IT Operations, ale pre všetky digitálne služby. Získanie titulu ITIL Strategic Leader (ITIL SL) dokazuje, že odborník jasne chápe, ako IT ovplyvňuje a usmerňuje obchodnú stratégiu.
ITIL Strategic Leader integruje modul ITIL Strategist Direct, Plan & Improve a ITIL Leader Digital & IT Strategy. Oba moduly sú cenné samostatne, ale na získanie označenia ITIL Strategic Leader je potrebné absolvovať oba.
Certifikáty ITIL 4 Strategic Leader je možné získať absolvovaním príslušnej skúšky po ukončení príslušného kurzu ITIL.
ITIL Practice Manager (ITIL PM)
Moduly zahrnuté v tomto prúde sú založené na 34 praktikách riadenia ITIL 4. Tieto moduly poskytujú kratšiu a flexibilnejšiu odbornú prípravu a moduly je možné kombinovať a prispôsobovať podľa potrieb každého študenta.
Tento prúd pozostáva z troch dávok, z ktorých každá obsahuje 5 jednotlivých postupov (pozri obrázok vyššie):
- ITIL 4 Monitorovanie, podpora a plnenie
- ITIL 4 Plánovanie, implementácia a kontrola
- ITIL 4 Spolupracovať, zabezpečovať a zlepšovať
Označenie ITIL Practice Manager je možné získať absolvovaním 5 jednotlivých postupov plus ITIL Specialist: Alebo absolvovaním kombinovanej skúšky ITIL 4 PM (pokrývajúcej 5 modulov každej skupiny) plus ITIL Specialist: Vytvorenie, dodanie a podpora modulu
ITIL Master
Všetci uchádzači musia začať s ITIL Foundation pre certifikačné schémy ITIL Managing Professional a ITIL Strategic Leader, aby získali základné znalosti základných konceptov a princípov ITIL 4.
Kandidáti sa potom môžu vypracovať na získanie certifikátu ITIL Managing Professional (ITIL MP), ITIL Strategic Leader (ITIL SL) alebo ITIL Practice Manager (ITIL PM) absolvovaním príslušných kurzov a skúšky.
Ak uchádzači absolvujú všetky prúdy a získajú tri označenia, budú môcť byť hodnotení ako ITIL Master.
Vzdelávanie Digitálny asistent pre kurzy ITIL 4
spoločnosť iLEARN predstavila svoju úplne novú službu Learning Digital Assistant, službu študijnej podpory, ktorá vám vďaka integrácii umelej inteligencie do našej platformy elektronického vzdelávania pomôže pri učení sa obsahu všetkých certifikátov ITIL 4. Pridajte si ju do svojho kurzu výberom tejto možnosti počas nákupu balíka ITIL alebo si ju zakúpte výberom produktu v prezentácii na začiatku tejto stránky.
Objavte všetky podrobnosti o svojom novom virtuálnom osobnom sprievodcovi pre školenie ITIL 4.
Získajte PDUS s ITIL® 4
Naše školenia ITIL (edícia ITIL 4) môžu poskytnúť jednotky profesionálneho rozvoja (PDU) prostredníctvom postupu automatického vyhlásenia na portáli PMI. Tu nižšie nájdete podrobnejšie informácie o prideľovaní PDU pre jednotlivé úrovne certifikačnej schémy ITIL:
- ITIL® Foundation: iTIL: 16 PDU
- ITIL® 4 Specialist: ITIL®® 4: 21 PDU:Vytváranie, poskytovanie a podpora (ITIL CDS): 21 PDU
- ITIL® 4 Specialist: (ITIL DSV): 21 PDU
- ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (ITIL HVIT): 21 PDU
- ITIL® 4 Strategist: (ITIL DPI): 21 PDU
- ITIL® 4 Leader: Stratégia digitálnych technológií a IT (ITIL DITS): 21 PDU
Ak sa chcete dozvedieť viac o pridelení PDU podľa trojuholníka talentov PMI a objaviť všetky naše online školenia a balíky skúšok pre jednotlivé úrovne certifikácie, kliknite na jeden z vyššie uvedených odkazov.
Upozorňujeme, že na automatické deklarovanie PDU, ktoré získate za účasť na tomto kurze poskytovanom spoločnosťou iLEARN, je povinné zakúpenie potvrdenia o účasti (prezenčnej listiny) v elektronickom formáte (pdf).Vyberte možnosť pridať potvrdenie o účasti v okamihu nákupu a prejdite k pokladni.
Viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI, nájdete na tejto stránke.
Ako môžem študovať ITIL® 4?
Kurzy ITIL® 4 vedú akreditovaní školitelia ITIL a sú navrhnuté na základe solídnych skúseností s implementáciou ITIL v IT organizáciách všetkých veľkostí a odvetví.
kurzy iLEARN ITIL® v4 je možné absolvovať rôznymi spôsobmi:
- Klasické školenie ITIL 4
- vo vopred dohodnutých termínoch (podľa kalendára): tradičné školenie v učebni v priestoroch spoločnosti iLEARN
- interne: tradičné školenie v učebni naplánované na základe potrieb klienta a v priestoroch zákazníka alebo spoločnosti iLEARN
- Dištančné/vzdialené školenie ITIL: účasť na živej vzdialenej učebni prostredníctvom webovej konferencie
- Školenie ITIL v e-learningu / samoštúdium: školenie poskytované prostredníctvom nášho online systému riadenia vzdelávania odkiaľkoľvek a kedykoľvek
- ONE-to-ONE ITIL kurzy: prístup k e-learningovej platforme a interaktívne sedenia prostredníctvom webovej konferencie s akreditovaným školiteľom
Účasťou na kurze ITIL v ktorejkoľvek z našich možností poskytovania získate aj:
- Školiace materiály ITIL akreditované spoločnosťou PeopleCert
- Oficiálne vzorové dokumenty ITIL (poskytnuté spoločnosťou PeopleCert)
- Oficiálne digitálne príručky ITIL od spoločnosti PeopleCert
- Podporu akreditovaných školiteľov ITIL
UŽITOČNÉ ODKAZY
Naša e-learningová platforma je optimalizovaná na prístup cez webové prehliadače vrátane mobilných zariadení!