PrihlásenieOchrana vašich údajov je jedným z našich hlavných cieľov.
spoločnosť "iCONS - Innovative Consulting Srl" so sídlom Galleria J. F. Kennedy 10/A, Seregno, PSČ 20831 (ďalej len "iCONS") sa neustále zaväzujechrániť súkromie svojich používateľov. Tento dokument vám umožní oboznámiť sa s našimi zásadami ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, ako sa pri používaní našich služieb zaobchádza s vašimi osobnými údajmi, a aby ste mohli udeliť svoj výslovný a informovaný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov v tých častiach našich webových lokalít, ktoré vyžadujú poskytnutie osobných údajov. Pripomíname vám, že v súlade s článkom 13 nariadenia EÚ 2016/679 (ďalej len "nariadenie") sú v rôznych sekciách webových lokalít iCONS(najmä www.innovativegroup.eu, www. innovativeconsulting. eu www. innovativelearning.eu, LMS.innovativelearning.eu, ems. innovativelearning.eu, www.itilcenter.com ďalej len " webové lokality"), v ktorých zhromažďujeme vaše osobné údaje, zverejnené osobitné informácie (oznámenia o ochrane osobných údajov), aby ste pred poskytnutím požadovaných údajov potvrdili svoju informovanosť. Informácie a údaje, ktoré poskytnete alebo inak získate v rámci registrácie do rôznych služieb poskytovaných iCONS (ako je registrácia do online kurzov alebo do služieb cloudových aplikácií, ďalej len "služby"), sa spracúvajú v súlade s ustanoveniami nariadenia a s povinnosťami zachovávania dôvernosti, ktoré inšpirujú činnosť ICONS.
V súlade s ustanoveniami nariadenia bude spracúvanie údajov vykonávané spoločnosťou iCONS založené na zásadách zákonnosti, spravodlivosti, transparentnosti, obmedzenia účelu a uchovávania, minimalizácie údajov, presnosti, integrity a dôvernosti.
Ďalšie informácie a podrobnosti o spracúvaní údajov: Informácie o prevádzkovateľoch, osobných údajoch, účeloch, právnych základoch, právach a ďalších
POZNÁMKA:
OBSAH
1. Prevádzkovateľ
2. Osobné údaje, ktoré sú predmetom spracovania
a. Údaje o prehliadaní
b. Údaje poskytnuté používateľom dobrovoľne
f. Súbory cookie
3. Účely spracovania údajov
4. Právny základ a povinná alebo nepovinná povaha spracovania
5. Príjemcovia osobných údajov
6. Prenosy osobných údajov
7. Uchovávanie osobných údajov
8. Práva dotknutej osoby
9. Zmeny
1. Prevádzkovateľ
Správcom údajov získaných na webových stránkach je iCONS, ako je vymedzené vyššie. Správca je k dispozícii pre akékoľvek informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov iCONS vrátane zoznamu spracovateľov údajov. Prevádzkovateľa je možné kontaktovať písomne na adrese:
2. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ SÚ PREDMETOM SPRACÚVANIA
Výrazom "spracúvanie osobných údajov" rozumieme akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov, či už automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prispôsobovanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, používanie, zverejňovanie prenosom, šírenie alebo iné sprístupňovanie, porovnávanie alebo kombinovanie, obmedzovanie, vymazávanie alebo likvidácia.
Informujeme vás, že osobné údaje, ktoré sú predmetom spracovania, budú tvorené - aj v závislosti od vašich rozhodnutí o spôsobe využívania služieb - identifikátorom, ako je meno, e-mailová adresa, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, uskutočnené nákupy a iné údaje vhodné na vašu identifikáciu alebo umožňujúce vašu identifikáciu v závislosti od typu požadovaných služieb (ďalej len "osobné údaje"). Osobné údaje spracúvané prostredníctvom webových stránok, systémov riadenia vzdelávania a/alebo operácií sú najmä tieto:
a. Údaje o prehliadaní
Počítačové systémy a softvérové postupy používané na prevádzku Webových stránok získavajú počas svojej bežnej prevádzky určité Osobné údaje, ktorých prenos je implicitne spojený s používaním internetových komunikačných protokolov. Tieto informácie sa nezhromažďujú so zámerom priradiť ich k identifikovaným používateľom, ale svojou povahou by mohli viesť k identifikácii používateľov prostredníctvom spracovania a priradenia k údajom, ktoré majú tretie strany. Táto kategória údajov zahŕňa IP adresy alebo názvy domén počítačov používaných osobami, ktoré sa pripájajú na webové stránky, URI (Uniform Resource Identifier) požadovaných zdrojov, čas požiadavky, metódu použitú na odoslanie požiadavky na server, veľkosť súboru prijatého ako odpoveď, číselný kód označujúci stav odpovede poskytnutej serverom (úspešná, chybová atď.) a ďalšie parametre týkajúce sa operačného systému a počítačového prostredia používateľa. Tieto údaje sa používajú len na získanie anonymných štatistických informácií o používaní webových stránok a na kontrolu ich správneho fungovania, na identifikáciu anomálií a/alebo zneužitia a po spracovaní sa okamžite vymažú. Tieto údaje by sa mohli použiť na zistenie zodpovednosti v prípade počítačových trestných činov voči Webovým stránkam alebo tretím stranám: v súčasnosti sa okrem tejto možnosti údaje týkajúce sa webových kontaktov neuchovávajú dlhšie ako tridsať dní, pokiaľ si to používateľ nevyžiada inak (napr. prístup do vyhradenej oblasti používateľa na Webových stránkach, kde sú letované používané služby, zverejnené informácie atď.)
b. Údaje poskytnuté dobrovoľne
Pri používaní konkrétnych služieb (napr. nákup online kurzu alebo predplatné aplikácie) sa môžu spracúvať osobné údaje tretích strán (napr. uchádzača o kurz alebo správcu aplikácie), ktoré oznámite správcovi služby . V súvislosti s týmito predpokladmi sa stávate správcom uvedených údajov, pričom preberáte všetky právne povinnosti a zodpovednosť. Vzhľadom na uvedené skutočnosti ste povinní poskytnúť a poskytnúť najširšiu náhradu škody v súvislosti s akýmkoľvek sporom, nárokom, požiadavkou na náhradu škody súvisiacej so spracovaním údajov atď. ktoré môžu byť adresované iCONS zo strany tretích strán, ktorých osobné údaje boli spracované prostredníctvom používania Služieb v rozpore s platnými ustanoveniami o ochrane osobných údajov. V každom prípade, ak pri používaní Služieb poskytujete alebo inak spracúvate Osobné údaje tretích osôb, odteraz zabezpečujete - na seba preberajúc plnú súvisiacu zodpovednosť -, že táto konkrétna hypotéza spracúvania údajov sa zakladá na riadnom právnom základe (napríklad súhlas používateľa), ako sa uvádza v článku 6 Nariadenia, ktorý oprávňuje spracúvanie uvedených údajov.
c. Súbory cookie
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré stránky, ktoré používateľ navštívil, odosielajú a zaznamenávajú v jeho osobnom počítači alebo akomkoľvek inom zariadení, dokonca aj mobilnom, aby sa potom pri ďalšej návšteve opätovne odoslali na tie isté stránky. Vďaka súborom cookie si stránka zapamätá akcie a preferencie používateľa (ako sú prihlasovacie údaje, zvolený jazyk, veľkosť písma, iné nastavenia zobrazenia atď.), takže ich nie je potrebné znovu uvádzať, keď sa používateľ vráti na uvedenú stránku alebo keď prechádza z jednej stránky na druhú. Súbory cookie sa preto používajú na vykonávanie overovania počítača, monitorovanie relácií a ukladanie informácií týkajúcich sa činností používateľov pristupujúcich na stránku a môžu tiež obsahovať jedinečný identifikačný kód, ktorý umožňuje sledovať pohyb používateľa v rámci stránky na štatistické alebo reklamné účely. Pri prehliadaní webovej lokality môže používateľ do svojho počítača alebo mobilného zariadenia prijímať aj súbory cookie z iných webových lokalít alebo webových serverov, ako je tá, ktorú práve navštevuje (tzv. súbory cookie tretích strán). Niektoré operácie sa nemusia dať vykonať bez použitia súborov cookie, ktoré sú preto v niektorých prípadoch technicky nevyhnutné na fungovanie uvedenej webovej stránky.
Existujú rôzne typy súborov cookie v závislosti od ich vlastností a funkcií, ktoré môžu zostať v počítači alebo mobilnom zariadení používateľa po rôzny čas: tzv. súbory cookie relácie, ktoré sa automaticky vymažú po zatvorení prehliadača; tzv. trvalé súbory cookie, ktoré zostávajú v zariadení používateľa až do vopred stanoveného termínu.
Podľa právnych predpisov platných v Taliansku sa na používanie súborov cookie nevyžaduje vždy výslovný súhlas používateľa. Takýto súhlas sa nevyžaduje najmä pri "technických súboroch cookie", konkrétne pri tých, ktoré sa používajú výlučne na účely prenosu komunikácie prostredníctvom elektronickej komunikačnej siete alebo v rozsahu nevyhnutne potrebnom na poskytnutie služby, ktorú používateľ výslovne požaduje. Inými slovami, ide o súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné na prevádzku stránky alebo sú potrebné na vykonávanie činností požadovaných používateľom.
Medzi technické súbory cookie, ktoré si nevyžadujú výslovný súhlas na ich používanie, taliansky úrad na ochranu údajov (pozri opatrenie Identifikácia zjednodušených postupov informovania a získavania súhlasu na používanie súborov cookie z 8. mája 2014, ďalej len "opatrenie") zaraďuje aj
- súbory cookie na prehliadanie alebo reláciu (napr. na overenie používateľa);
- "funkčné súbory cookie", ktoré umožňujú používateľovi prechádzať podľa súboru zvolených kritérií (napr. jazyk, produkty vybrané na nákup) s cieľom zlepšiť služby poskytované používateľovi.
Na základe vlastného rozhodnutia používa spoločnosť iLEARN výlučne technické súbory cookie relácie, ktoré sú potrebné na ponuku navigácie a služieb na jej webových stránkach. Preto v záujme ochrany súkromia tých, ktorí si prezerajú tieto webové stránky, spoločnosť iLEARN NEvykonáva žiadne sledovanie osobných údajov, čím sa vzdáva profilovania návštevníkov.
Webové stránky poskytujú informácie o aktívnych súboroch cookie a ich klasifikácii.
Pri používaní iných platforiem, ako je platforma Learning Management System pre kurzy alebo Examination Management System pre skúšky, sú prítomné len technické súbory cookie, ktoré sú povinné na používanie služieb.
POZOR: vypnutím technických a/alebo funkčných súborov cookie nemusia byť webové lokality dostupné alebo nemusia byť dostupné určité služby alebo určité funkcie webových lokalít alebo nemusia fungovať správne a môžete byť nútení zmeniť alebo ručne zadať niektoré informácie alebo preferencie pri každej návšteve webových lokalít.
3. Účel spracovania údajov
Spracúvanie údajov, ktoré máme v úmysle vykonávať na základe vášho osobitného súhlasu, ak je to potrebné, má tieto účely:
a. umožniť poskytovanie služieb, ktoré požadujete, a následnú a samostatnú správu vášho informačného panela, ku ktorému získate prístup registráciou a vytvorením svojho používateľského profilu, aby ste mohli využívať služby. Umožňuje tiež zhromažďovať, uchovávať a spracúvať údaje, ktoré majú za cieľ iniciovať a následne riadiť operatívny, technický a administratívny vzťah spojený s poskytovaním Služieb vrátane komunikácie súvisiacej s nadviazaným vzťahom;
b. umožniť prehliadanie a konzultáciu webových stránok iCONS;
c. odpovedať na žiadosti o pomoc alebo informácie, ktoré dostaneme prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo chatu na stránke "Kontaktujte nás" na našich webových stránkach. S osobitným odkazom na odpovede na žiadosti o pomoc, ktoré prídu do ICONS prostredníctvom telefónu, vás informujeme, že hovory sa nebudú nahrávať.
d. na plnenie právnych, účtovných a daňových povinností;
e. na vykonávanie priameho marketingu prostredníctvom e-mailu pre služby podobné tým, ktoré ste podpísali, pokiaľ ste proti takémuto spracúvaniu pôvodne alebo v prípade následnej komunikácie nevzniesli námietku, na účely sledovania oprávneného záujmu spoločnosti iCONS propagovať produkty alebo služby, o ktoré môžete mať odôvodnený záujem;
f. na vypracovanie štúdií, prieskumov, analýz trhu; na zasielanie reklamných a informačných materiálov, obchodných informácií alebo prieskumov na zlepšenie služieb ("spokojnosť zákazníkov") prostredníctvom e-mailu alebo SMS a/alebo prostredníctvom telefónu s emplikátorom a/alebo prostredníctvom oficiálnych stránok iCONS na sociálnych sieťach;
g. len s odkazom na určité služby sa údaje môžu spracúvať na účely súvisiace s komunikáciou s tretími stranami na ich marketingové účely; konkrétne na poskytovanie informácií a/alebo ponúk o produktoch, službách alebo iniciatívach ponúkaných alebo propagovaných inými obchodnými partnermi;
h. na vypracovanie personalizovaných obchodných ponúk na základe produktov alebo služieb, ktoré ste si zakúpili alebo o ktoré máte záujem po prehliadaní našich webových stránok, alebo na základe skupiny zákazníkov, do ktorej patríte (profilovanie). To znamená, že ak ste napríklad maloobchodník, budete dostávať obchodné ponuky pre maloobchodníkov; ak ste si prezerali naše webové lokality a hľadali ste informácie o určitých službách, budete dostávať ponuky týkajúce sa týchto služieb; napokon, ak používate službu, na základe vášho používania služby budete dostávať cielenú komunikáciu od iCONS (napríklad ak kapacita služby dosahuje limit, budete upozornení a vyzvaní na zvýšenie kapacity samotnej služby; alebo vám budú navrhnuté doplnkové a/alebo kompatibilné služby s tou, ktorú ste si zakúpili). Tento typ analýzy sa zvyčajne vykonáva na údajoch o nákupe týkajúcich sa fyzických aj právnických osôb a súvisiace rozhodnutia nie sú založené na výlučne automatizovanom spracovaní. Toto spracúvanie je nevyhnutné na realizáciu oprávneného záujmu prevádzkovateľa prispôsobiť svoje obchodné návrhy.
i. výlučne na účely bezpečnosti a predchádzania podvodnému konaniu Prevádzkovateľ zavádza automatický kontrolný systém, ktorý zahŕňa zisťovanie a analýzu správania používateľov na webovej lokalite spojeného so spracovaním osobných údajov vrátane IP adresy. Dôsledky tohto spracúvania spočívajú v tom, že ak sa osoba pokúsi o podvodné konanie na webovej lokalite ICONS, napríklad o viacnásobné využitie tej istej propagačnej akcie bez toho, aby na to mala právo, iCONS si vyhradzuje právo vylúčiť tento subjekt z propagačnej akcie alebo prijať akékoľvek iné vhodné opatrenie na jeho ochranu.
4. Právny základ a povinná alebo nepovinná povaha spracúvania
Právnym základom spracúvania osobných údajov na účely uvedené v oddiele 3 písm. a-b-c je čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia, keďže spracúvanie je nevyhnutné a nevyhnutné na poskytovanie zmluvných služieb. Neposkytnutie Osobných údajov na tieto účely znemožňuje aktiváciu požadovaných služieb.
Účel uvedený v bode 3 písm. d) predstavuje zákonné spracúvanie Osobných údajov podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia. Po poskytnutí Osobných údajov môže byť spracúvanie skutočne nevyhnutné na splnenie právnych povinností, ktorým ICONS podlieha.
Spracúvanie údajov vykonávané na marketingové účely opísané v oddiele 3 písm. f) a na komunikáciu s tretími stranami opísanú v oddiele 3 písm. g) je založené na udelení vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia. Poskytnutie vašich osobných údajov na tieto účely je úplne dobrovoľné a nemá vplyv na používanie služieb. Spracovania uvedené v oddiele 3 písm. e), vykonávané na účely e-mailového marketingu na produkty alebo služby podobné tým, ktoré ste si zakúpili, nachádzajú namiesto toho svoj právny základ podľa čl. 6.1 písm. f) nariadenia, a to v oprávnenom záujme spoločnosti ICONS propagovať svoje produkty alebo služby v kontexte, v ktorom môže zainteresovaná strana tento typ spracúvania odôvodnene očakávať. Profilovanie spracúvania uvedené v oddiele 3 písm. h), voči ktorému môžete kedykoľvek namietať, je založené na oprávnenom záujme prevádzkovateľa uvedenom v článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia, aby prispôsobil svoje obchodné oznámenia. Spracúvanie uvedené v oddiele 3 písm. i) je tiež založené na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa na odhaľovanie podvodov spáchaných na jeho osobe v súlade s čl. 6.1 písm. f) nariadenia. Proti spracúvaniu svojich údajov môžete v každom okamihu namietať prostredníctvom e-mailu na adrese
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť na účely uvedené v oddiele 3 vyššie poskytnuté
a. subjektom, ktoré zvyčajne vystupujú ako prevádzkovatelia, t. j.: i) osobám, spoločnostiam alebo odborným firmám, ktoré poskytujú iCONS pomoc a poradenstvo v oblasti účtovníctva, administratívy, práva, daní, financií a vymáhania pohľadávok v súvislosti s poskytovaním Služieb; ii) subjektom, s ktorými je potrebné komunikovať na účely poskytovania Služieb (napríklad skúšobný ústav, ktorý spravuje certifikačné skúšky), subjektom, ktoré poskytujú službu platby kreditnou kartou atď. iii) subjekty poverené vykonávaním činností technickej údržby (vrátane údržby hardvérovej a softvérovej infraštruktúry a elektronických komunikačných sietí) (ďalej spoločne len "Príjemcovia");
b. subjekty, subjekty alebo orgány, ktorých povinnosť poskytnúť vaše osobné údaje vyplýva z ustanovení stanovených zákonom alebo z príkazov orgánov (napríklad v priebehu vyšetrovania trestných činov môže iCONS dostať od súdneho orgánu žiadosť o poskytnutie záznamu telematickej prevádzky);
c. osoby poverené spoločnosťou iCONS spracúvaním osobných údajov potrebných na vykonávanie činností prísne súvisiacich s poskytovaním Služieb, ktoré sú zaviazané mlčanlivosťou alebo majú príslušnú zákonnú povinnosť mlčanlivosti, napríklad zamestnanci spoločnosti iCONS;
d. obchodným partnerom na ich vlastné účely, autonómne a odlišné, len ak ste udelili osobitný súhlas.
Úplný zoznam správcov je k dispozícii po zaslaní písomnej žiadosti odtiaľto.
6. Prenosy osobných údajov
Niektoré vaše osobné údaje sa zdieľajú s Príjemcami, ktorí by sa mohli nachádzať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, na účely technickej podpory. ICONS zabezpečuje, aby spracúvanie vašich osobných údajov týmito Príjemcami prebiehalo v súlade s Nariadením. Prenosy sa totiž môžu zakladať na rozhodnutí o primeranosti alebo na štandardných zmluvných doložkách schválených Európskou komisiou. Ďalšie informácie sú k dispozícii u Prevádzkovateľa.
POZOR: niektoré vaše Osobné údaje sa môžu prenášať aj pri kúpe Služieb skúšania príslušnému orgánu (skúšobnému ústavu) zodpovednému za skúšobné postupy a certifikáciu. V takom prípade iCONS vystupuje ako sprostredkovateľ údajov skúšobného ústavu, ktorý je skutočným prevádzkovateľom údajov. Spracúvanie údajov prenášaných a získaných skúšobnými inštitúciami, ak sú odlišné od iCONS, nepatrí do rozsahu pôsobnosti týchto zásad, ale do rozsahu pôsobnosti podmienok a zásad správy osobných údajov príslušných skúšobných inštitúcií.
To isté sa deje, keď si kupujete služby (kurzy alebo skúšky), ktoré iCONS ďalej predáva, ale priamo nespravuje. V takom prípade iCONS pri nákupe upozorní a požiada zákazníka o prijatie podmienok zakúpených služieb, ktoré sa vzťahujú aj na spracovanie správy osobných údajov. Spracovanie údajov prenesených a samostatne získaných týmito tretími stranami nepatrí do rozsahu pôsobnosti týchto zásad, ale do rozsahu pôsobnosti podmienok a zásad správy osobných údajov príslušných tretích strán.
7. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje spracúvané na účely uvedené v časti 3 (a-b-c) sa budú uchovávať po dobu nevyhnutne potrebnú na dosiahnutie tých istých účelov. V každom prípade, keďže tieto spracovania sa vykonávajú na účely poskytovania Služieb, iCONS bude spracúvať osobné údaje až do času, ktorý umožňuje taliansky zákon na ochranu svojich záujmov (článok 2946 talianskeho občianskeho zákonníka).
Osobné údaje spracúvané na účely uvedené v oddiele 3 písm. d) sa budú uchovávať do času stanoveného osobitnou povinnosťou alebo platným právom. Napríklad, ako už bolo uvedené, dopravné údaje sa budú uchovávať na účely justície šesť rokov od ich vytvorenia; v opačnom prípade sa budú uchovávať šesť mesiacov.
Na účely uvedené v oddiele 3 písm. e) bode f) sa vaše osobné údaje budú namiesto toho spracúvať až do odvolania vášho súhlasu alebo do troch rokov po tom, ako ste prestali byť zákazníkom iCONS, alebo v prípade, že ste sa len zaregistrovali na webovej lokalite bez toho, aby ste uskutočnili nákup produktov alebo služieb. Preto je možné, aby spoločnosť iCONS uchovávala vaše osobné údaje až do času, ktorý umožňuje taliansky zákon na ochranu vlastných záujmov (článok 2947 ods. 1 bod 3 cc). Ďalšie informácie o období uchovávania údajov a kritériách použitých na určenie tohto obdobia si môžete vyžiadať písomne u prevádzkovateľa.
8. Práva dotknutej osoby
Kedykoľvek máte právo požiadať spoločnosť iCONS o prístup k svojim osobným údajom, o ich opravu alebo zrušenie alebo o vyjadrenie nesúhlasu s ich spracovaním v prípadoch stanovených v článku 20 nariadenia. Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených v čl. 18 nariadenia a získať svoje údaje (prenosnosť) v štruktúrovanom a bežne používanom formáte a vo formáte čitateľnom automatickými zariadeniami, ako je stanovené v čl. 20 nariadenia.
Článok 20 nariadenia zavádza právo na prenosnosť údajov, ktoré vám umožňuje získať osobné údaje, ktoré ste poskytli na iCONS, v štruktúrovanom, bežne používanom a mechanicky čitateľnom formáte a odovzdať ich inému prevádzkovateľovi.
Všetky žiadosti musia byť zaslané písomne z adresy privacy@innovativegroup.eu.
V každom prípade máte vždy právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu (Garant ochrany osobných údajov) podľa čl. 77 Nariadenia, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi.
9. Zmeny
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 15. novembra 2019. iCONS si vyhradzuje právo ich obsah úplne alebo čiastočne upraviť alebo jednoducho aktualizovať, a to aj z dôvodu zmien platných právnych predpisov. Ak zmeny súvisiace s týmito Zásadami zahŕňajú podstatné zmeny v spracúvaní údajov alebo majú významný vplyv na dotknuté osoby, spoločnosť iCONS sa postará o ich oznámenie týmto osobám.