LoginDin databeskyttelse er et af vores vigtigste mål.
"iCONS - Innovative Consulting Srl" med hjemsted i Galleria J.F. Kennedy 10/A, Seregno, postnummer 20831 (i det følgende benævnt"iCONS") er konstant forpligtet til at beskytte sine brugeres privatliv. Dette dokument giver dig mulighed for at lære om vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan dine personlige data håndteres, når du bruger vores tjenester, og for at gøre det muligt for dig at give dit udtrykkelige og informerede samtykke til behandlingen af dine personlige data i de sektioner af vores websteder, der kræver, at du giver personlige data. Vi minder dig om, at der i overensstemmelse med artikel 13 i EU-forordning 2016/679 (herefter "forordningen") i de forskellige afsnit af iCONS' websteder (navnlig www.innovativegroup.eu, www.innovativeconsulting.eu www.innovativelearning.eu, lms.innovativelearning.eu, ems.innovativelearning.eu, www.itilcenter.com, herefter"webstederne"), hvor vi indsamler dine personoplysninger, offentliggøres specifikke oplysninger (meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger) for at anerkende din Awareness før levering af de ønskede data. Oplysninger og data, du giver eller på anden måde indhenter som led i registreringen til de forskellige tjenester, der leveres af iCONS (såsom registrering til online kurser eller til cloud-applikationstjenester, i det følgende benævnt "tjenester"), vil blive behandlet i overensstemmelse med forordningens bestemmelser og med de fortrolighedsforpligtelser, der inspirerer ICONS' aktivitet.
I henhold til forordningens bestemmelser vil den databehandling, der udføres af iCONS, være baseret på principperne om lovlighed, retfærdighed, gennemsigtighed, formåls- og opbevaringsbegrænsning, dataminimering, nøjagtighed, integritet og fortrolighed.
Flere oplysninger og detaljer om databehandling: Dataansvarlige, persondata, formål, retsgrundlag, rettigheder m.m
BEMÆRK:
INDHOLDSFORTEGNELSE
1. Dataansvarlig
2. Personoplysninger, der er genstand for behandlingen
a. Data om browsing
b. Data leveret frivilligt af brugeren
f. Cookies
3. Formål med databehandling
4. Retsgrundlag og behandlingens obligatoriske eller frivillige karakter
5. Modtagere af personoplysninger
6. Overførsler af personoplysninger
7. Opbevaring af personoplysninger
8. Den registreredes rettigheder
9. Ændringer
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for de data, der indhentes på webstederne, er iCONS som defineret ovenfor. Den dataansvarlige står til rådighed for alle oplysninger om iCONS' behandling af personoplysninger, herunder listen over databehandlere. Det er muligt at kontakte den dataansvarlige ved at skrive til:
2. PERSONOPLYSNINGER, DER ER GENSTAND FOR BEHANDLINGEN
Med udtrykket "behandling af personoplysninger" menes enhver operation eller række af operationer, der udføres på personoplysninger eller på sæt af personoplysninger, uanset om det sker automatisk eller ej, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, tilpasning eller ændring, hentning, søgning, brug, videregivelse ved transmission, formidling eller anden tilgængeliggørelse, sammenligning eller samkøring, begrænsning, sletning eller tilintetgørelse.
Vi informerer dig om, at de personoplysninger, der er genstand for behandlingen, vil bestå - også afhængigt af dine beslutninger om, hvordan du bruger tjenesterne - af en identifikator såsom navnet, e-mailadressen, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online-identifikator, de foretagne køb og andre data, der er egnede til at identificere dig eller gøre dig identificerbar, afhængigt af den ønskede type tjenester (i det følgende benævnt "personoplysninger"). Navnlig er de personoplysninger, der behandles via webstederne, Learning Management Systems og/eller operationer, følgende:
a. Data om browsing
Under deres normale drift indsamler de computersystemer og softwareprocedurer, der bruges til at drive webstedet, visse personoplysninger, hvis transmission er implicit i brugen af internetkommunikationsprotokoller. Disse oplysninger indsamles ikke med henblik på at knytte dem til identificerede brugere, men de kan i sagens natur føre til identifikation af brugere gennem behandling og tilknytning til data, som tredjeparter ligger inde med. Denne kategori af data omfatter IP-adresser eller domænenavne på computere, der bruges af personer, der opretter forbindelse til webstederne, URI (Uniform Resource Identifier) for anmodede ressourcer, tidspunktet for anmodningen, den metode, der bruges til at sende anmodningen til serveren, størrelsen på den fil, der modtages som svar, den numeriske kode, der angiver status for det svar, der gives af serveren (vellykket, fejl osv.) og andre parametre vedrørende brugerens operativsystem og computermiljø. Disse data bruges kun til at indhente anonyme statistiske oplysninger om brugen af webstederne og til at kontrollere, at de fungerer korrekt, til at identificere uregelmæssigheder og/eller misbrug, og de slettes umiddelbart efter behandlingen. Dataene kan bruges til at fastslå ansvar i tilfælde af computerforbrydelser mod webstederne eller tredjeparter: bortset fra denne mulighed opbevares data vedrørende webkontakter i øjeblikket ikke i mere end tredive dage, medmindre brugeren anmoder om andet (f.eks. adgang til brugerens reserverede område på webstederne, hvor de anvendte tjenester, de offentliggjorte oplysninger osv. er samlet).
b. Data leveret frivilligt
Ved brug af bestemte tjenester (f.eks. køb af et online kursus eller abonnement på en applikation) kan personoplysninger om tredjeparter (f.eks. kursuskandidaten eller applikationsadministratoren), som du kommunikerer til serviceadministratoren, behandles . Med hensyn til disse antagelser bliver du den dataansvarlige for de nævnte data og påtager dig alle juridiske forpligtelser og ansvar. I lyset af ovenstående skal du yde og give den bredeste skadesløsholdelse med hensyn til enhver tvist, krav, erstatningskrav i forbindelse med behandling af data osv., der kan rettes til iCONS fra tredjeparter, hvis personoplysninger er blevet behandlet gennem hans/hendes brug af tjenesterne i strid med de gældende bestemmelser om beskyttelse af personoplysninger. Under alle omstændigheder, hvis du leverer eller på anden måde behandler tredjeparters personoplysninger, mens du bruger tjenesten, sikrer du fra nu af - og påtager dig det fulde relaterede ansvar - at denne særlige hypotese om behandling af data er baseret på et korrekt retsgrundlag (f.eks. brugerens samtykke) som fastsat i artikel 6 i forordningen, der legitimerer behandlingen af de nævnte data.
c. Cookies
Cookies er små tekstfiler, som de websteder, brugeren besøger, sender og registrerer på hans/hendes personlige computer eller enhver anden enhed, også mobil, for derefter at blive sendt videre til de samme websteder ved næste besøg. Takket være cookies husker et websted brugerens handlinger og præferencer (såsom login-data, det valgte sprog, skriftstørrelse, andre skærmindstillinger osv.), så de ikke skal angives igen, når brugeren vender tilbage til det pågældende websted eller browser fra en side til en anden. Cookies bruges derfor til at udføre computerautentificering, overvåge sessioner og gemme oplysninger om brugernes aktiviteter på et websted og kan også indeholde en unik identifikationskode, der gør det muligt at spore brugerens navigation på webstedet til statistiske eller reklamemæssige formål. Når brugeren surfer på et websted, kan han/hun også modtage cookies på sin computer eller mobilenhed fra websteder eller webservere, der er forskellige fra den, han/hun besøger (såkaldte "tredjepartscookies"). Nogle operationer kan muligvis ikke udføres uden brug af cookies, som derfor i nogle tilfælde er teknisk nødvendige for at få det pågældende websted til at fungere.
Der findes forskellige typer af cookies, afhængigt af deres egenskaber og funktioner, og de kan forblive på brugerens computer eller mobile enhed i forskellige perioder: såkaldte sessionscookies, som automatisk slettes, når browseren lukkes; såkaldte vedvarende cookies, som forbliver på brugerens udstyr indtil en forudbestemt frist.
I henhold til den gældende lovgivning i Italien er brugerens udtrykkelige samtykke ikke altid påkrævet for brugen af cookies. Især "tekniske cookies", nemlig dem, der udelukkende bruges til at overføre en kommunikation over et elektronisk kommunikationsnetværk, eller i det omfang, det er strengt nødvendigt for at levere en tjeneste, som brugeren udtrykkeligt har anmodet om, kræver ikke et sådant samtykke. Det er med andre ord cookies, der er afgørende for driften af webstedet eller nødvendige for at udføre aktiviteter, som brugeren har anmodet om.
Blandt de tekniske cookies, som ikke kræver udtrykkeligt samtykke til deres brug, inkluderer den italienske databeskyttelsesmyndighed (se foranstaltning Identifikation af forenklede procedurer for information og erhvervelse af samtykke til brug af cookies af 8. maj 2014, i det følgende benævnt "foranstaltning") også:
- browsing- eller sessionscookies (f.eks. for at autentificere brugeren);
- "Funktionelle cookies", der giver brugeren mulighed for at browse i henhold til et sæt udvalgte kriterier (f.eks. sproget, de produkter, der er valgt til køb) for at forbedre den service, der leveres til sidstnævnte.
Efter eget valg bruger iLEARN KUN og udelukkende tekniske sessionscookies, der er nødvendige for at tilbyde navigation og tjenester på sine websteder. For at beskytte privatlivets fred for dem, der gennemser dette websted, udfører iLEARN derfor IKKE nogen sporing af personoplysninger og giver afkald på at profilere besøgende.
Hjemmesiderne indeholder oplysninger om aktive cookies og deres klassificering.
Ved brug af andre platforme, såsom Learning Management System-platformen til kurser eller Examination Management System til eksamener, er der kun tekniske cookies til stede, og de er obligatoriske for at bruge tjenesterne.
OBS: Ved at deaktivere tekniske og/eller funktionelle cookies er webstederne muligvis ikke tilgængelige, eller visse tjenester eller visse funktioner på webstederne er muligvis ikke tilgængelige eller fungerer muligvis ikke korrekt, og du kan blive tvunget til at ændre eller manuelt indtaste visse oplysninger eller præferencer, hver gang du besøger webstederne.
3. Formål med databehandlingen
Behandlingen af data, som vi har til hensigt at udføre, efter dit specifikke samtykke, hvor det er nødvendigt, har følgende formål:
a. at tillade levering af de tjenester, du anmoder om, og den efterfølgende og selvstændige administration af dit Dashboard, som du får adgang til ved at registrere dig og oprette din brugerprofil for at kunne drage fordel af tjenesterne. Det tillader også indsamling, opbevaring og behandling af data, der har til formål at indlede og efterfølgende administrere det operative, tekniske og administrative forhold, der er forbundet med levering af tjenesterne, herunder kommunikation relateret til det etablerede forhold;
b. for at tillade browsing og konsultation af iCONS' websteder;
c. at besvare anmodninger om hjælp eller oplysninger, som vi modtager via e-mail, telefon eller chat gennem siden "Kontakt os" på vores websted. Med særlig henvisning til svarene på anmodninger om hjælp, der kommer til ICONS via telefon, informerer vi dig om, at opkaldene ikke vil blive optaget.
d. for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser;
e. at udføre direkte markedsføring via e-mail for tjenester, der ligner dem, du har underskrevet, medmindre du har gjort indsigelse mod en sådan behandling oprindeligt eller i tilfælde af efterfølgende kommunikation, for at forfølge ICONS' legitime interesse i at fremme produkter eller tjenester, som du med rimelighed kan være interesseret i;
f. for at udarbejde studier, undersøgelser, markedsanalyser; for at sende dig reklame- og informationsmateriale, kommercielle oplysninger eller undersøgelser for at forbedre tjenesten ("kundetilfredshed") via e-mail eller sms og/eller ved brug af telefon med en ansat og/eller via iCONS' officielle sider på sociale netværk;
g. kun med henvisning til visse tjenester kan data behandles til formål relateret til kommunikation med tredjeparter til deres markedsføringsformål; konkret for at give oplysninger og/eller fremsætte tilbud om produkter, tjenester eller initiativer, der tilbydes eller fremmes af andre forretningspartnere;
h. for at lave personlige forretningstilbud baseret på de produkter eller tjenester, du har købt, eller som du er interesseret i efter at have besøgt vores websteder, eller på grundlag af den gruppe af kunder, du tilhører (profilering). Dette betyder, at hvis du f.eks. er detailhandler, vil du modtage kommercielle tilbud til detailhandlere; hvis du har gennemset vores websted på udkig efter oplysninger om visse tjenester, vil du modtage tilbud relateret til disse tjenester; endelig, hvis du bruger en tjeneste, vil du på grundlag af din brug af tjenesten modtage målrettet kommunikation fra iCONS (f.eks. hvis tjenestekapaciteten når grænsen, vil du blive advaret og opfordret til at øge kapaciteten af selve tjenesten; eller du vil blive foreslået supplerende og/eller kompatible tjenester med den, du har købt). Denne type analyse udføres typisk på købsdata, der vedrører både fysiske og juridiske personer, og de relaterede beslutninger er ikke udelukkende baseret på automatiseret behandling. Denne behandling er nødvendig for at forfølge den dataansvarliges legitime interesse i at tilpasse sine forretningsforslag.
i. udelukkende med henblik på sikkerhed og forebyggelse af svigagtig adfærd etablerer den dataansvarlige et automatisk kontrolsystem, der involverer registrering og analyse af brugernes adfærd på webstedet i forbindelse med behandlingen af personoplysninger, herunder IP-adressen. Konsekvenserne af denne behandling er, at hvis en person forsøger at engagere sig i svigagtig adfærd på ICONS-webstedet, for eksempel at drage fordel af den samme kampagne flere gange uden at have ret, forbeholder iCONS sig retten til at udelukke dette emne fra kampagnen eller til at vedtage enhver anden passende foranstaltning til dets beskyttelse.
4. Retsgrundlag og behandlingens obligatoriske eller frivillige karakter
Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger til de formål, der er angivet i afsnit 3 (a-b-c), er art. 6 (1) (b) i forordningen, da behandlingen er nødvendig og væsentlig for levering af de aftalte tjenester. Manglende levering af personoplysninger til disse formål gør det umuligt at aktivere de ønskede tjenester.
Formålet med afsnit 3 (d) repræsenterer en lovlig behandling af personoplysninger i henhold til art. 6 (1) (c) i forordningen. Når personoplysningerne er blevet leveret, kan behandlingen faktisk være nødvendig for at overholde de juridiske forpligtelser, som ICONS er underlagt.
Behandlingen af data, der udføres til markedsføringsformål beskrevet i afsnit 3 (f) og til kommunikation med tredjeparter beskrevet i afsnit 3 (g), er baseret på frigivelse af dit samtykke i henhold til art. 6 (1) (a) i forordningen. Tilvejebringelsen af dine personoplysninger til disse formål er helt valgfri og påvirker ikke brugen af tjenesterne. Behandlingerne i afsnit 3 (e), der udføres med henblik på e-mailmarkedsføring af produkter eller tjenester, der ligner dem, du har købt, finder i stedet sit retsgrundlag i henhold til art. 6.1.f i forordningen, i ICONS' legitime interesse i at fremme sine produkter eller tjenester i en sammenhæng, hvor den interesserede part med rimelighed kan forvente denne type behandling. Den profileringsbehandling, der er beskrevet i afsnit 3 (h), som du til enhver tid kan gøre indsigelse mod, er baseret på den dataansvarliges legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f), i forordningen, i at tilpasse sin kommercielle kommunikation. Den behandling, der er beskrevet i afsnit 3 (i), er også baseret på den dataansvarliges legitime interesse i at opdage bedrageri begået mod ham i overensstemmelse med art. 6.1.f i forordningen. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine data ved at sende en e-mail til
5. Modtagere af personoplysninger
Dine personoplysninger kan deles til de formål, der er angivet i afsnit 3 ovenfor, med:
a. personer, der typisk fungerer som dataansvarlige, dvs.: i) personer, virksomheder eller professionelle firmaer, der yder bistand og rådgivning til iCONS inden for regnskab, administration, jura, skat, økonomi og inkasso med hensyn til levering af tjenesterne; ii) personer, som det er nødvendigt at interagere med for at levere tjenesterne (f.eks. eksamensinstituttet, der administrerer certificeringseksamenerne), personer, der leverer betalingstjenesten med kreditkort osv. iii) emner, der er uddelegeret til at udføre tekniske vedligeholdelsesaktiviteter (herunder vedligeholdelse af hardware- og softwareinfrastrukturer og elektroniske kommunikationsnetværk) (samlet"modtagere");
b. personer, enheder eller myndigheder, som er forpligtet til at videregive dine personoplysninger i henhold til lovbestemmelser eller myndighedskendelser (f.eks. kan iCONS i forbindelse med strafferetlig efterforskning modtage anmodninger fra den retlige myndighed om at levere en log over telematiktrafik);
c. personer, der er autoriseret af iCONS til at behandle personoplysninger, der er nødvendige for at udføre aktiviteter, der er strengt forbundet med levering af tjenesterne, og som er forpligtet til fortrolighed eller har en passende juridisk forpligtelse til fortrolighed, såsom iCONS-medarbejdere;
d. forretningspartnere til deres egne formål, selvstændige og særskilte, kun hvis du har givet et specifikt samtykke.
Den komplette liste over dataansvarlige er tilgængelig ved at sende en skriftlig anmodning herfra.
6. Overførsel af personoplysninger
Nogle af dine personoplysninger deles med modtagere, der kan findes uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, til tekniske supportformål. ICONS sikrer, at disse modtageres behandling af dine personoplysninger finder sted i overensstemmelse med forordningen. Faktisk kan overførsler være baseret på en beslutning om tilstrækkelighed eller på de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen. Yderligere oplysninger kan fås hos den dataansvarlige.
OBS: Nogle af dine personoplysninger kan også overføres, når du køber eksamenstjenester til det relevante organ (eksamensinstitut), der er ansvarligt for eksamensprocedurer og certificering. I et sådant tilfælde fungerer iCONS som databehandler for eksamensinstituttet, som er den faktiske dataansvarlige. Behandlingen af data, der overføres og indhentes af eksamensinstitutionerne, når de er forskellige fra iCONS, er ikke omfattet af denne politik, men af de relevante eksamensinstitutioners vilkår og politik for forvaltning af personoplysninger.
Det samme sker, når du køber tjenester (kurser eller eksamener), der videresælges af iCONS, men som ikke administreres direkte. I et sådant tilfælde advarer iCONS på købstidspunktet og anmoder kunden om at acceptere vilkårene for de købte tjenester, som også dækker behandlingen af personoplysninger. Behandlingen af data, der overføres og uafhængigt indhentes af disse tredjeparter, er ikke omfattet af denne politik, men af de relevante tredjeparters vilkår og politik for håndtering af personoplysninger.
7. Opbevaring af personoplysninger
Personoplysninger, der behandles til de formål, der er angivet i afsnit 3 (a-b-c), vil blive opbevaret i det tidsrum, der er strengt nødvendigt for at opnå de samme formål. Under alle omstændigheder, hvor disse behandlinger udføres til levering af tjenester, vil iCONS behandle personoplysninger op til den tid, der er tilladt i henhold til italiensk lov for at beskytte sine interesser (artikel 2946 i den italienske civillovbog).
Personoplysninger, der behandles til de formål, der er beskrevet i afsnit 3 (d), opbevares indtil det tidspunkt, der er fastsat i den specifikke forpligtelse eller gældende lov. Som eksempel, som allerede specificeret, vil trafikdata blive opbevaret til retlige formål i seks år fra deres generering; ellers vil de blive opbevaret i seks måneder.
Til de formål, der er beskrevet i afsnit 3 (e) (f), vil dine personoplysninger i stedet blive behandlet, indtil dit samtykke er tilbagekaldt eller op til tre år efter, at du er ophørt med at være kunde hos iCONS, eller hvis du blot har registreret dig på webstedet uden at foretage køb af produkter eller tjenester. Det er derfor underlagt muligheden for, at iCONS kan opbevare dine personoplysninger indtil det tidspunkt, der er tilladt i henhold til italiensk lov, for at beskytte sine egne interesser (art. 2947 (1) (3) cc). Yderligere oplysninger om dataopbevaringsperioden og de kriterier, der anvendes til at bestemme denne periode, kan anmodes om ved at skrive til den dataansvarlige.
8. Den registreredes rettigheder
Du har til enhver tid ret til at bede iCONS om at få adgang til dine personoplysninger, til at berigtige eller slette dem eller til at gøre indsigelse mod behandlingen af dem i de tilfælde, der er fastsat i forordningens artikel 20. Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen i de tilfælde, der er fastsat i forordningens artikel 18, og til at få dine personoplysninger udleveret. 18 i forordningen og til at få dine data (portabilitet) i et struktureret og almindeligt anvendt format og i et format, der kan læses af automatiske enheder, som fastsat i art. 20 i forordningen.
Forordningens artikel 20 indfører retten til dataportabilitet, som giver dig mulighed for at modtage de personoplysninger, du har afgivet på iCONS, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinelt læsbart format og at overføre dem til en anden dataansvarlig.
Alle anmodninger skal sendes skriftligt fra
Under alle omstændigheder har du altid ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed (Garanten for beskyttelse af personoplysninger) i henhold til art. 77 i forordningen, hvis du mener, at behandlingen af dine data er i strid med gældende lovgivning.
9. Ændringer
Denne privatlivspolitik er gældende fra den 15. november 2019. iCONS forbeholder sig ret til at ændre eller blot opdatere dens indhold, helt eller delvist, også på grund af ændringer i den gældende lovgivning. Hvis ændringerne i forbindelse med denne politik indebærer væsentlige ændringer i behandlingen af data eller har en betydelig indvirkning på de registrerede, vil iCONS sørge for at underrette disse personer om dem.