Kurser ITIL® 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring
ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management certificeringskurser og eksamener baseret på ITIL's praksis for Monitoring and Event Management.
Oversigt over emner
- Tilgængelighed og priser for ITIL® 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring kurser
- Hvad er Monitoring and Event Management, og hvad er en Monitoring and Event Manager?
- Hvad er ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-træning nyttig til?
- Hvordan opnår man ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-certificering?
- Learning Digital Assistant til ITIL 4-kurser
- Hvordan forbereder man sig til ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-eksamen?
- Optjen PDU'er med ITIL 4 Monitoring and Event Management
- Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring kursus
Tilgængelighed og priser for ITIL® 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring kurser
ITIL 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring Online kurser (e-learning) med eksamen
I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af Online kurser og eksamener vedrørende ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management inden for ITIL 4-kvalifikationsordningen og ITIL 4 Practices.
Hvis du ikke kan se et specifikt ITIL 4 Monitoring and Event Management-kursus eller ITIL 4 Monitoring and Event Management-eksamen, bedes du kontakte os.
ITIL 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring online eksamen
I denne showcase vil du være i stand til at købe ITIL 4 Monitoring and Event Management eksamensvoucher kun for at tage online eksamen på PeopleCert portal, i fuldstændig uafhængighed, 24 timer i døgnet.
AEO (Approved Examination Organization) af PeopleCert for ITIL®-kurser og -eksamener
Klik på logoet for at bekræfte PeopleCert-akkrediteringen.
Hvad er Monitoring and Event Management, og hvad er en Monitoring and Event Manager?
Overvågning og hændelsesstyring refererer til et sæt praksisser, processer og værktøjer, der bruges til at overvåge IT-systemers og -netværks ydeevne, tilgængelighed og sundhed samt til at styre og reagere på hændelser, der opstår i disse systemer.
En Monitoring and Event Manager er en person, der er ansvarlig for at føre tilsyn med Monitoring and Event Management-processerne i en organisation.
Hvad er ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-træning nyttig til?
ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management er designet til it-professionelle, der ønsker en struktureret tilgang til at observere services og servicekomponenter. Det gør dem i stand til effektivt at registrere, rapportere og reagere på specifikke tilstandsændringer, der genkendes som hændelser.
iLEARN ITIL 4 Monitoring and Event Management træning er designet til at støtte kandidater i at opnå den nødvendige viden og kapacitet til at blive tildelt som en Incident Manager.
Hvordan opnår man ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-certificering?
ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-certifikatet opnås ved at bestå den relaterede ITIL-certificeringseksamen.
For at være kvalificeret til ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-eksamen skal kandidater have et ITIL 4 Foundation- eller et ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat. Den relaterede træning er også obligatorisk for at gå op til eksamen.
ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management er en af de fem praksisser, der indgår i ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil-batchen under ITIL 4 Practice Manager-strømmen. Når en kandidat har opnået Monitoring and Event Management-certifikatet sammen med de andre fire praksiscertifikater, vil han/hun blive tildelt ITIL 4 Monitoring, Support and Fulfil-certificeringen.
Learning Digital Assistant til ITIL 4-kurser
iLEARN har introduceret sin helt nye tjeneste, Learning Digital Assistant, en Studie-supporttjeneste, der hjælper dig med at lære indholdet til alle ITIL 4-certificeringer, takket være integrationen af kunstig intelligens i vores eLearning-platform. Føj det til dit kursus ved at vælge det som en mulighed under købet af din ITIL-pakke, eller køb det ved at vælge produktet i udstillingsvinduet i begyndelsen af denne side.
Opdag alle detaljerne om din nye virtuelle personlige guide til ITIL 4-træning.
Hvordan forbereder man sig til ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management-eksamen?
Kandidater kan forberede sig til eksamenerne på forskellige måder takket være iLEARNs træningspakker.
iLEARN tilbyder ITIL 4 Monitoring and Event Management-træningskurser er flere leveringsmuligheder:
- Klasseundervisning
- på forudbestemte datoer: traditionel klasseundervisning i iLEARNs lokaler
- in-house: traditionel klasseundervisning planlagt ud fra kundens behov og i kundens eller iLEARNs lokaler
- Fjernkurser (virtuelle): følger et fjernt klasseværelse ved hjælp af en webkonference
- eLearning/self-paced learning: træning via vores online learning management system, hvor som helst og når som helst
Kandidater kan beslutte at tilføje to timers fjerncoaching med vores akkrediterede undervisere for bedre at kunne forberede sig til den endelige certificeringseksamen.
Hvis du ønsker at opnå alle fem ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil-praksiscertificeringer, stiller iLEARN også ITIL 4 Specialist til rådighed: Monitor, Support and Fulfil Combined online kursus, der dækker de 5 ITIL 4 Practitioner-kurser og -eksamener, der indgår i pakken.
De tilgængelige muligheder er angivet øverst på denne side, og du kan direkte vælge og købe din foretrukne mulighed derfra.
Optjen PDU'er med ITIL 4 Monitoring and Event Management
Vores ITIL 4 Monitoring and Event Management-træningskursus kan give 7 Professional Development Units (PDU'er) til indehavere af PMI-certificeringer, der har brug for kreditter til deres vedligeholdelse.
Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er til ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event-kurset:
- Ways of Working (Technical): 5
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 1
Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus leveret af iLEARN, er det obligatorisk at købe deltagerbekræftelsen (deltagercertifikat) i elektronisk format (pdf). Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen. PDU'erne optjenes ved at følge kurset, selv om certificeringseksamenen ikke er bestået.
Besøg denne side for mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer.
Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring kursus
Objectives
- Identificer tidlige advarsler om potentielle afbrydelser eller forringelser af it-servicen.
- Forbedre IT-servicens tilgængelighed ved proaktivt at opdage hændelser og problemer.
- Få en omfattende forståelse af tjenestens tilstand.
- Forbedre rapportering af tilgængelighed og performance.
- Reducere omkostninger forbundet med afbrydelser og minimere reaktiv håndtering af hændelser.
- Øg synligheden og håndter effektivt afhængigheder, der påvirker serviceværdistrømmens ydeevne.
- Måle, vurdere og forbedre praksis for Monitoring and Event Management i deres organisation ved hjælp af ITIL Maturity Model.
Who it is aimed at
Dette kursus fokuserer på at validere færdigheder og viden hos fagfolk, der har til formål at forbedre samarbejdet på tværs af praksis og optimere serviceværdistrømmene. Kurset er velegnet til forskellige jobtitler, herunder Service Desk Manager, Service Desk Analyst, IT Support Analyst, Infrastructure Engineer, Service Design Lead, IT Operations Analyst, Virtual Computer Analyst, Network Engineer, Event Management Engineer, IT Support Engineer, Service Management Analyst og Monitoring Operation Analyst.
Contents
- Nøglebegreber i praksis
- Processer i praksis
- Roller og kompetencer i praksis
- Hvordan information og teknologi muliggør praksis
- Partneres og leverandørers rolle i praksis
- Hvordan ITIL-kapacitetsmodellen kan bruges til at udvikle praksis
- Hvordan de vejledende principper understøtter praksis
Prerequisites
For at få adgang til ITIL 4 Monitoring and Event Management-eksamen skal kandidaterne have et ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et andet ITIL® v3-niveaucertifikat eller et ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.
Desuden skal kandidaterne have taget det relaterede akkrediterede træningskursus.
Duration
- Varighed af Online kursus (e-læring/selvstudie )
- 30 dages adgang til platformen
- 1 års adgang til platformen
- Klasseundervisning/virtuelt kursus varighed: 1 dag
Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Practitioner: Overvågning og hændelsesstyring officielt certifikat
Denne certificering er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Find ud af, hvordan og hvornår du skal forny din certificering.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Varighed på 30 minutter (25% ekstra tid for kandidater, der tager eksamen på et andet sprog end deres modersmål)
- Lukket bog
- 20 multiple choice-spørgsmål
- 1 point for hvert korrekt svar
- Bestået score: 13/20 point - 65%