loginCursos ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management basados en la práctica ITIL para el Monitoreo y la Gestión de Eventos.
Resumen de temas
- Disponibilidad y precios de los cursos ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
- ¿Qué es el Monitoreo y la Gestión de Eventos y quién es un Gerente de Monitoreo y Eventos?
- ¿Para qué sirve la formación ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
- ¿Cómo obtener la certificación ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
- Asistente Virtual de Aprendizaje para cursos ITIL 4
- ¿Cómo prepararse para el examen ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
- Detalles sobre el curso ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
Disponibilidad y precios de los cursos ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
Cursos de autoaprendizaje y exámenes ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
En la ventanilla aquí abajo puedes encontrar una selección de cursos, material de autoaprendizaje y exámenes en línea respecto a ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management en el esquema de cualificación ITIL 4 Edition y las prácticas ITIL 4.
Si no visualizas un curso ITIL 4 Monitoring and Event Management o un examen ITIL 4 Monitoring and Event Management específicos, no dudes en contactarnos.
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
Para verificar la acreditación de PeopleCert, haz clic en el logotipo.
¿Qué es el Monitoreo y la Gestión de Eventos y quién es un Gerente de Monitoreo y Eventos?
El Monitoreo y la Gestión de Eventos se refiere a un conjunto de prácticas, procesos y herramientas utilizadas para monitorear el rendimiento, la disponibilidad y la salud de los sistemas informáticos y las redes, así como para gestionar y responder a los eventos e incidentes que ocurren dentro de esos sistemas.
Un Gerente de Monitoreo y Eventos es una persona responsable de supervisar los procesos de Monitoreo y Gestión de Eventos dentro de una organización.
¿Para qué sirve la formación ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
El módulo de práctica ITIL 4 Practitioner: Incident Management está diseñado para profesionales de TI que buscan un enfoque estructurado para observar los servicios y componentes del servicio. Les permite registrar, informar y responder de manera efectiva a cambios específicos de estado que se reconocen como eventos.
La formación en ITIL 4 Monitoring and Event Management de iLEARN está diseñada para ayudar a los candidatos a adquirir los conocimientos y capacidades necesarios para obtener la certificación de Monitoring and Event Manager.
¿Cómo obtener la certificación ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
El certificado ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management se obtiene al aprobar con éxito el examen de certificación correspondiente.
Para ser elegible para el examen ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management, los candidatos deben tener el certificado ITIL 4 Foundation o el certificado ITIL 4 Managing Professional Transition. También es obligatorio completar la formación relacionada para poder presentarse al examen.
ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Manager es una de las cinco prácticas incluidas en el grupo ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil, dentro de la calificación ITIL 4 Practice Manager. Una vez que un candidato obtiene el certificado Monitoring and Event Management junto con los certificados de las otras cuatro prácticas, obtendrá la certificación ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil.
Asistente Virtual de Aprendizaje para cursos ITIL 4
iLEARN ha introducido su nuevo servicio Learning Digital Assistant (Asistente Virtual de Aprendizaje), un servicio de asistencia al estudio que te apoya en el aprendizaje de los contenidos para todas las certificaciones ITIL 4, gracias a la integración de la Inteligencia Artificial en nuestra plataforma de eLearning. Agrégalo a tu curso seleccionándolo como opción durante la compra de tu paquete ITIL, o adquiérelo seleccionando el producto en la vitrina al inicio de esta página.
Descubre todos los detalles sobre tu nueva guía virtual personal para la formación ITIL 4.
¿Cómo prepararse para el examen ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management?
Los candidatos pueden prepararse para los exámenes de diferentes maneras, gracias a los paquetes de formación de iLEARN.
iLEARN proporciona un curso ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management (autoaprendizaje), que incluye:
- El Official Training Material (OTM) de PeopleCert, un manual de autoaprendizaje que incluye diapositivas, notas, ejercicios y simulaciones de examen
- El eBook (manual digital) oficial de PeopleCert
- Un código voucher de examen PeopleCert válido por 12 meses
- Coaching en línea asincrónico con un profesor acreditado
- 2 horas de coaching en remoto con un profesor acreditado (opcional)
El candidato puede decidir agregar las horas de coaching en remoto con nuestros profesores acreditados para prepararse mejor para el examen final de certificación.
De lo contrario, los candidatos pueden asistir a un curso de formación ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management en un aula virtual o en aula en fechas programadas o internamente.
Si deseas obtener las cinco certificaciones de las prácticas ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil, iLEARN también ofrece los cursos en línea ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil Combined, que cubren los cinco cursos y exámenes de ITIL 4 Practitioner incluidos en el grupo.
Las opciones disponibles se enumeran en la parte superior de esta página y puede elegir y comprar directamente su preferida desde allí.
Detalles sobre el curso ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
Objetivos
- Identificar advertencias tempranas de posibles interrupciones o degradaciones del servicio de TI.
- Mejorar la disponibilidad del servicio de TI al detectar de manera proactiva incidentes y problemas.
- Obtener una comprensión integral de la salud del servicio.
- Mejorar la disponibilidad y el informe de rendimiento.
- Reducir los costos asociados con las interrupciones y minimizar la gestión reactiva de incidentes.
- Aumentar la visibilidad y gestionar de manera efectiva las dependencias que impactan el rendimiento del flujo de valor del servicio.
- Medir, evaluar y mejorar la capacidad de la práctica de Monitoreo y Gestión de Eventos dentro de su organización utilizando el Modelo de Madurez ITIL.
A quién está dirigido
Este curso de formación se centra en validar las habilidades y conocimientos de profesionales que buscan mejorar la colaboración entre diferentes prácticas y optimizar los flujos de valor del servicio. Este curso es adecuado para varios títulos de trabajo, incluyendo Service Desk Manager, Service Desk Analyst, IT Support Analyst, Infrastructure Engineer, Service Design Lead, IT Operations Analyst, Virtual Computer Analyst, Network Engineer, Event Management Engineer, IT Support Engineer, Service Management Analyst y Monitoring Operation Analyst.
Contenidos
- Conceptos clave de la práctica
- Procesos de la práctica
- Roles y competencias de la práctica
- Cómo la información y la tecnología habilitan la práctica
- Papel de los socios y proveedores en la práctica
- Cómo se puede utilizar el modelo de capacidad de ITIL para desarrollar la práctica
- Cómo los principios guía respaldan la práctica
Pre-requisitos
Para acceder al examen ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management, los candidatos deben tener un certificado ITIL 4 Foundationo un certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.
Además, es necesario haber tomado un curso de formación acreditado.
Nuestros paquetes ITIL 4 Practitioner cubren esto prerequisito y le permitirán acceder al examen.
Duración
- Duración del curso self-study: 12 meses disponibles para descargar el material de autoaprendizaje
- Duración del curso virtual/en aula: 1 día
¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!
Acreditación
Idiomas de los cursos
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
Estas certificaciones están sujetas al Programa de Formación Continua de PeopleCert.
Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- Duración de 30 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
- Libro cerrado
- 20 preguntas de opciones múltiples
- 1 punto por cada respuesta correcta
- Puntaje de aprobación: 13/20 puntos - 65%