Cursos ITIL® Foundation

Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL Foundation basados en la metodología y el marco ITIL


Resumen de temas

Disponibilidad y precios de los cursos ITIL® Foundation

Cursos en línea (e-learning) con examen ITIL® 4 Foundation

En la ventanilla aquí abajo Usted puede encontrar una selección de cursos de formación, exámenes y simulaciones de examen respecto a ITIL® Foundation en el esquema de cualificación ITIL 4 Edition. 
Si no visualiza un curso ITIL Foundation o un examen ITIL Foundation específicos, no dude en contactarnos.

Examen en línea ITIL® 4 Foundation

En la ventanilla abajo puede comprar el sólo voucher para tomar el examen ITIL 4 Foundation online en el portal de PeopleCert, en completa autonomia, 24h-24h.

Calendario cursos a distancia en vivo con examen ITIL® 4 Foundation

En la ventanilla aquí abajo pueden encontrar las próximas fechas disponibles de cursos a distancia - en vivo ITIL® 4 Foundation con examen de certificación online. Estos cursos se imparten via web-conference en vivo gracias a nuestros instructores acreditados, que están a su dispocición. El examen de certificación se efectúa online en el portal PeopleCert. 

iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
 
Logo ITIL ATO new small

Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

 

Qué es ITIL® 4 Foundation

ITIL 4 es sin duda el marco de gestión de servicios de TI más conocido y exitoso. ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) presenta a los candidatos el Sistema de valor del servicio (SVS), que describe cómo todos los componentes y actividades de la organización funcionan juntos como un sistema para permitir la creación de valor al proporcionar servicios (típicamente, servicio de TI, pero no limitado a estos). ITIL SVS admite muchos enfoques de trabajo, como Agile, DevOps y Lean, así como la gestión tradicional de procesos y proyectos, con un modelo operativo flexible orientado al valor, finalmente, un modelo integral para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios habilitados por la tecnología.

En el nivel Foundation, es posible comprender cómo opera una organización moderna respaldada por tecnologías digitales, la importancia de optimizar los flujos de valor para aumentar la eficiencia y la eficacia, la relevancia del aspecto cultural y los principios de comportamiento y toda la terminología utilizada y necesaria en la gestión de servicios de TI. El curso de ITIL 4 Foundation es proporcionado por iLEARN en línea (self-paced), en aula y de forma remota.

 

 

¿Para qué sirve ITIL 4 Foundation?

En este nivel de conocimiento, ITIL Foundation (ITIL4 Foundation Edition), los recursos pueden interactuar con éxito o ser parte de los equipos de gestión de servicios siguiendo o con el objetivo de seguir las mejores prácticas en este dominio. En particular, podrán comprender conceptos, procesos y prácticas clave y contribuir mejor a impulsar la excelencia empresarial.

Sin embargo, lograr este conocimiento no solo es importante para la organización a la que pertenece, sino también para el individuo. Las certificaciones de TI y, entre ellas, ciertamente ITIL Foundation, son un factor clave para el éxito y un requisito fundamental para muchos empleadores. Esto se debe a que las investigaciones sugieren que los empleados con certificaciones apropiadas para el trabajo tienen más confianza, confiabilidad y conocimientos; volverse competente en sus funciones más rápidamente después de la contratación inicial; y realizar su trabajo con mayor eficacia. Esto es especialmente cierto para ITIL Foundation en el dominio de la gestión de servicios de TI.

 

¿Cómo obtener la certificación ITIL 4 Foundation?

La certificación ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition) se logra automáticamente al superar el examen ITIL Foundation. El examen es una experiencia de vigilancia en línea y no tiene requisitos previos de conocimientos particulares. Es posible comprar el código voucher para intentar el examen desde este sitio web, siguiendo el enlace dedicado arriba. Más información sobre la experiencia del examen está disponible en este enlace.

El nivel ITIL Foundation es un prerrequisito para seguir con los niveles sucesivos de la calificación ITIL 4.

 

¿Cómo preparase al examen ITIL 4 Foundation?

Es posible prepararse a los exámenes ITIL 4 Foundation en muchas maneras. Puede decidir aprender de manera autónoma y tomar directamente los exámenes, pero este enfoque se recomienda sólo si el candidato ya tiene un buen nivel de conocimiento sobre la gestión de sistemas y tiene acceso a las publicaciones ITIL. El enfoque recomendado es tomar un curso oficial acreditado que ha sido controlado por PeopleCert en nombre de Axelos y cubren todos los temas necesarios para los exámenes a un correcto nivel de profundidad. Este enfoque no solo es más eficaz sino también es más eficiente, ya que permite focalizarse en los que es necesario de verdad: de hecho, el body of knowledge ITIL es muy amplio y puede ser dispersivo.

El curso ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation Edition), acreditado oficialmente por iLEARN, proporciona a los delegados una amplia introducción a los conceptos básicos de ITIL. Ayuda a comprender los principios de ITIL y demuestra cómo pueden mejorar el trabajo de una persona y el trabajo de la organización. El curso Fundamentos de ITIL proporciona una preparación óptima para aprobar el examen y, por tanto, para obtener la certificación.

iLEARN ofrece los cursos ITIL Foundation en una variedad de formatos de entrega: totalmente online y self-paced a través del Learning Management System de iLEARN con duraciones de acceso flexibles (30, 120 o 180 días, también personalizables para grandes organizaciones), desde desktop o dispositivos móviles, online tomando un curso virtual impartido por un profesor acreditado o físicamente en clase en fechas programadas o internamente a una empresa. Las opciones disponibles están listadas en la parte superior de la página y puede elegir y comprar directamente la opción preferida desde allí.

Según las reglas Axelos, no es posible vender un curso sin el examen correspondiente y esto es cierto también para ITIL Foundation.

En la hoja a continuación, puede leer más sobre los cursos iLEARN ITIL Foundation.

 

Simulador de examen ITIL 4 Foundation

Otra posibilidad para evaluar su preparación antes de tomar el examen final es tomar el simulador de examen (mock exam) oficial PeopleCert.
Es posible comprar el simulador de examen oficial ITIL 4 Foundation como opción dentro de un paquete curso con examen o sólo examen o también es posible comprarlo separadamente como paquete al comienzo de esta página.

Los simuladores de examen son una de las mejores maneras para practicar y hacer frente a la preocupación para el examen. De hecho, accederá a la misma plataforma que será utilizada durante el examen oficial, facilitando mucho el examen real.

 

Obtener PDU con ITIL 4 Foundation

Nuestros cursos de formación ITIL Foundation pueden proporcionar 16 Professional Development Units (PDUs) para los titulares de certificaciones PMI que necesitan créditos para mantenerlas. A continuación, encontrará más detalles sobre la asignación de los PDUs para el curso ITIL 4 Foundation:

  • Technical: 3
  • Leadership: 1
  • Strategic: 12

Te acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato electrónico (pdf). Durante la compra, selecciona la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y procede a la compra. Las PDUs se obtienen tomando el curso, también si no se aprueba el examen de certificación.

Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.

 

ACREDITACIONES

  • El curso en línea ITIL® 4 Foundation en alemán se ofrece por parte de ILX Group, un ATO de AXELOS Limited.

 

Detalles de los cursos iLEARN ITIL 4 Foundation

Preguntas Frecuentes

No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos: 

  • facturación a una empresa o un privado fuera de la UE 
  • facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válido 

Usted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.

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Con la compra de paquetes con duración de 14, 30, 120 y 180 días, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

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30, 120 o 180 debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.

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La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

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Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante. 

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Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.
En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.

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Es posible realizar el pago con tarjeta de crédito (circuitos VISA, Mastercard), Paypal o por transferencia bancaria.

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Se puede comprar el simulador de examen por separado o integrado en un paquete de formación directamente en línea en nuestro sito.

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Podrás acceder al simulador de examen el mismo día de tu compra.
Recibirás por correo electrónico las instrucciones sobre cómo acceder al simulador de examen y las fechas de validez.

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El simulador de examen será disponible directamente en el portal del Examination Institute PeopleCert.

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Tendrás un año para disfrutar del simulador de examen comprado.

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NO. No es posible repetir la simulación de examen, se puede utilizar una sola vez.

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Una vez terminada la simulación de examen recibirás el informe de prueba directamente por el Examination Institute PeopleCert con todos los resultados y encontrarás también las indicaciones sobre las áreas para mejorar.

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Para algunas certificaciones hay más de una versión de examen: Versión A y Versión B.
Cada compra incluye una única versión.

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