Cursos SIAM™

Cursos de formación y exámenes de certificación SIAM basados en la metodología y el marco SIAM


Resumen de temas

Disponibilidad y precios de los cursos SIAM™

Cursos en línea (e-learning) con examen SIAM

En la ventanilla aquí abajo puede encontrar una selección de cursos de formación y examenes en el área de formación de gestión e integración de servicios (Service Integration and Management) y certificaciones SIAM. 
Si no visualiza un curso SIAM o un examen SIAM específicos, no dude en contactarnos.

Exámenes en línea SIAM™

En la ventanilla abajo puede comprar el sólo voucher para tomar los exámenes SIAM online en el portal de EXIN, en completa autonomia, 24h-24h.

iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y AEO (Approved Examination Organization) de EXIN para los cursos y los exámenes SIAM™
 
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Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

 

¿Qué es SIAM (Integración y Gestión de Servicios)?

SIAM es un enfoque para la gestión e integración de servicios que reúne los principios de gobernanza, gestión, integración, aseguramiento y coordinación. Un sinónimo de Integración y gestión de servicios (SIAM™) es integración de fuentes múltiples (MSI). Este marco permite a las organizaciones administrar múltiples proveedores de servicios con un enfoque alineado para la gestión de servicios.

Los principios de SIAM le permiten administrar sus servicios de manera efectiva, brindando gobernanza, gestión, integración, aseguramiento y coordinación.

 

¿Cuáles son los beneficios SIAM?

SIAM brinda muchos beneficios a los titulares de certificaciones:

  • Brinda un mejor servicio a los usuarios finales
  • Aporta una mayor rentabilidad
  • Fortalece la rendición de cuentas
  • Permite una mayor flexibilidad
  • Enseña la capacidad de introducir competitividad entre los proveedores de servicios
  • Desarrollo y titularidad de la propiedad intelectual
  • Mayor acceso a la experiencia de una gama más amplia de proveedores

Las certificaciones SIAM equipan a las personas con los conocimientos y habilidades necesarios para sobresalir en áreas como la gobernanza de TI, las operaciones de TI, la subcontratación de TI, la gestión de proveedores, los acuerdos de nivel de servicio (SLA), la integración de procesos y la entrega eficiente de servicios.

 

¿Quién debería asistir a un curso de formación SIAM?

Las certificaciones SIAM son para administradores de servicios que dirigen cualquier combinación de proveedores de servicios internos y externos. Estos incluyen consultores, gerentes de servicios, gerentes de proyectos y programas, y gerentes de relaciones, cambios y comerciales, así como arquitectos de soluciones.

 

Camino a la certificación SIAM

El esquema de calificación EXIN SIAM está compuesto por dos niveles de certificación.

SIAM Foundation
Este nivel de certificación cubre los principios básicos de SIAM, así como la terminología. También se discuten en este curso los posibles beneficios, desafíos y riesgos de implementar SIAM.

SIAM Professional
Este nivel de certificación ayuda al candidato a demostrar el conocimiento sobre la aplicación de SIAM a diferentes escenarios. También demostrará la capacidad de administrar múltiples proveedores de servicios e integrarlos para proporcionar una única organización de TI orientada al negocio.

 

¿Cómo prepararse para un examen SIAM?

iLEARN ofrece cursos de formación SIAM que son útiles para lograr el conocimiento y las certificaciones relacionadas. Los cursos están disponibles con diferentes métodos de entrega:

  • Cursos SIAM presenciales (en aula)
    • En fechas preestablecidas: formación presencial tradicional en las instalaciones de iLEARN.
    • In-house: formación presencial tradicional programada según las necesidades del cliente y en las instalaciones del cliente o de iLEARN.
  • Cursos SIAM a distancia (virtuales): clases remotas mediante una videoconferencia.
  • Formación SIAM E-learning (en línea): toda la formación online disponible mediante nuestra plataforma LMS
  • Cursos SIAM ONE-to-ONE: acceso a la plataforma e-learning y sesiones interactivas a través de conferencia web con un profesor acreditado

 

Obtener PDU con las certificaciones SIAM

Nuestros cursos de formación SIAM pueden proporcionar los Professional Development Units (PDUs) a través de un procedimiento de auto declaración en el portal de PMI. A continuación, encontrará más detalles sobre la asignación de los PDUs para cada nivel del esquema de certificación de SIAM:

  • SIAM™ Foundation: 16 PDUs

Para más información sobre la asignación de las PDUs según el Triángulo de Talento de PMI y para conocer todos nuestros cursos de formación en línea y los exámenes para cada nivel de certificación, haz clic en uno de los enlaces anteriores.

Acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato electrónico (PDF). Durante la compra, selecciona la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y procede a la compra.

Visita esta página para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI.

 

Enlaces útiles

 

¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!

Preguntas Frecuentes

No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos: 

  • facturación a una empresa o un privado fuera de la UE 
  • facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válido 

Usted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.

Con la compra de paquetes con duración de 30 días o 1 año, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante. 

La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

30 o 1 año debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.

 

Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.
En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.