Cursos ITIL® 4 Practice Manager

iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
 

   

Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

¿Qué son las certificaciones ITIL 4 Practice Manager?

El camino de certificación ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM) se basa en las prácticas de gestión ITIL 4 (ITIL 4 Management Practice). Estos módulos brindan una formación más corta y flexible, y los módulos se pueden mezclar y combinar de acuerdo con las necesidades de cada estudiante.

En el contexto de ITIL, una práctica de gestión se refiere a una colección de recursos organizacionales que se adaptan para lograr objetivos específicos o llevar a cabo tareas. El marco ITIL abarca 34 prácticas de gestión en total, cada una de las cuales constituye algunos de los recursos más útiles disponibles para implementar soluciones prácticas.

¿Para qué sirven las prácticas de ITIL 4 (ITIL 4 Practices)?

Cada certificación incluida en ITIL 4 Practice Manager proporciona un medio para que los profesionales demuestren y verifiquen su experiencia en áreas de práctica particulares. Además, estas certificaciones sirven para validar las habilidades y el conocimiento de los profesionales que aspiran a establecer colaboraciones productivas entre prácticas y flujos de valor de servicio eficientes.

¿Cómo obtener la calificación ITIL 4 Practice Manager?

ITIL 4 Practice Manager es compuesto por tres lotes, cada uno dividido en cinco módulos. Cada módulo está relacionado con una práctica.

Para obtener la designación de ITIL PM, los candidatos deben:

• Completar 5 módulos ITIL 4 Practitioner o un examen Combined (que cubre los 5 módulos ITIL 4 Practitioner de cada lote)
• Obtener la certificación ITIL Specialist: Create, Deliver and Support

La calificación ITIL 4 Practice Manager es necesaria para completar el esquema de certificación de ITIL 4 y para ser elegible para la calificación de ITIL Master.

Los tres lotes de ITIL 4 Practice Manager se componen de la siguiente manera:

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil

• ITIL 4 Practitioner: Incident Management
• ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
• ITIL 4 Practitioner: Problem Management
• ITIL 4 Practitioner: Service Desk
• ITIL 4 Practitioner: Service Request Management

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control

• ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
• ITIL 4 Practitioner: Release Management
• ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
• ITIL 4 Practitioner: Deployment Management
• ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

• ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement
• ITIL 4 Practitioner: Service Level Management
• ITIL 4 Practitioner: Relationship Management
• ITIL 4 Practitioner: Information Security Management
• ITIL 4 Practitioner: Supplier Management

¿Cómo preparase a los exámenes ITIL 4 Practice Manager?

Los candidatos pueden prepararse para los exámenes de diferentes maneras, gracias a los paquetes de formación de iLEARN.

iLEARN proporciona un curso ITIL 4 Practice Manager self-study (autoaprendizaje) para cada una de las prácticas de ITIL 4 disponibles en ITIL 4 Practice Manager. Estos paquetes incluyen:

• El Official Training Material (OTM) de PeopleCert, un manual de autoaprendizaje que incluye diapositivas, notas, ejercicios y simulaciones de examen
• El eBook (manual digital) oficial de PeopleCert
• Un código voucher de examen PeopleCert válido por 12 meses

El candidato también puede decidir agregar 2 o 4 horas de coaching en remoto con un profesor acreditado para prepararse mejor para el examen final de certificación.

De lo contrario, los candidatos pueden asistir a un curso de formación ITIL 4 Practice Manager en un aula virtual o en aula en fechas programadas o internamente. Las opciones disponibles se enumeran en la parte superior de esta página y puede elegir y comprar directamente su preferida desde allí.

iLEARN pone a disposición también el Curso Combined y el paquete self-study Combined, que cubren las 5 prácticas de cada lote.

Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!