Cursos Certified Agile Service Manager (CASM®)

¿Qué es Certified Agile Service Manager (CASM®)?

Certified Agile Service Manager (CASM®) es una calificación basada en operaciones ágiles. Incorpora los valores y principios centrales del Manifiesto Ágil, así como otros conceptos y prácticas ágiles como DevOps, Scrum, Kanban y Lean. También cubre dos prácticas de gestión de servicios ágiles: mejora de procesos ágiles y diseño de procesos ágiles. Esta certificación forma parte del DevOps Institute, ahora parte del esquema de certificación de PeopleCert

CASM ayuda a los candidatos a desarrollar las habilidades y el conocimiento necesarios para incorporar prácticas ágiles en el diseño de servicios. Esto ayuda a las empresas a adaptarse y crecer más rápido, ayudándolas a enfrentar los desafíos de los negocios modernos y prosperar en los mercados más competitivos.

¿Cuáles son los beneficios de CASM?

CASM proporciona una serie de beneficios a las empresas, que incluyen:

• La integración de Agile en el desarrollo de servicios establece un estilo para crear objetivos iterativos. Esto crea servicios de empleo que generan comentarios e ingresos para impulsar un mayor desarrollo.
• Centrarse en objetivos a corto plazo aumenta la adaptabilidad y ayuda a los equipos a responder de manera más eficaz a los comentarios de los clientes y a las cambiantes necesidades y circunstancias comerciales.
• Apoyar procesos de implementación y flujos de trabajo eficientes, así como procesos de aprendizaje y crecimiento.
• Las prácticas CASM ayudan a las organizaciones a crear un entorno de mejora continua

¿Quién debería certificarse CASM?

La certificación CASM está diseñada para una amplia variedad de candidatos. Esto incluye propietarios de la consulta y diseñadores de procesos, desarrolladores interesados ​​en hacer que los procesos sean más ágiles, gerentes que desean conectar múltiples prácticas y crear un entorno DevOps, empleados y gerentes responsables de desarrollar o mejorar procesos, consultores que guían a los clientes a través de la mejora de procesos e iniciativas DevOps. En resumen, CASM está dirigido a cualquier persona responsable de administrar los requisitos relacionados con el proceso, garantizar la eficiencia y eficacia del proceso o maximizar el valor del proceso.

¿Cómo prepararse para aprobar el examen Certified Service Agile Manager?

iLEARN ofrece los cursos de formación Certified Service Agile Manager en varias opciones de entrega:

• Cursos presenciales (en aula) CASM
  • En fechas preestablecidas: formación presencial tradicional en las instalaciones de iLEARN.
  • In-house: formación presencial tradicional programada según las necesidades del cliente y en las instalaciones del cliente o de iLEARN.
• Cursos a distancia (virtuales) CASM: clases remotas mediante una videoconferencia.
• Cursos de autoaprendizaje (self-study) CASM: los candidatos recibirán una serie de documentos en formato PDF para prepararse de manera autónoma para el examen oficial.

Detalles del curso CASM