¡Compra ahora y evita los aumentos de precios previstos para 2025!
¡Ahorra hasta un 30% y obtén un curso gratis con tu compra!

Cursos ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement

Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement basados en la práctica ITIL para la Mejora Continua.


Resumen de temas

Disponibilidad y precios de los cursos ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement

Cursos en línea (e-learning) con examen ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement

En la ventanilla aquí abajo puedes encontrar una selección de cursos y exámenes en línea respecto a ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement en el esquema de cualificación ITIL 4 y las prácticas ITIL 4. Si no visualizas un curso ITIL 4 Continual Improvement o un examen ITIL 4 Continual Improvement específicos, no dudes en contactarnos.

iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
Itil4 Ato Logo

Para verificar la acreditación de PeopleCert, haz clic en el logotipo.

¿Qué es la Mejora Continua?

La Mejora Continua (continual improvement), en el contexto de la gestión de servicios de TI y marcos como ITIL, se refiere a un proceso continuo y sistemático de mejora de servicios, procesos y rendimiento general dentro de una organización. El objetivo es identificar e implementar continuamente mejoras que contribuyan a la eficiencia, eficacia y alineación de los servicios de TI con los objetivos comerciales.

Los aspectos clave de la Mejora Continua incluyen el proceso iterativo, el ciclo de retroalimentación, el enfoque proactivo, la alineación estratégica, el aspecto cultural, la monitorización y medición, la flexibilidad y la documentación.

 

¿Para qué sirve la formación ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement?

La formación ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement es útil para individuos y organizaciones que desean mejorar su comprensión y capacidades en el campo de la gestión de servicios de TI. El módulo de Mejora Continua de ITIL 4 se centra en la mejora continua de servicios, procesos y rendimiento general, maximizando el valor de las prácticas de Mejora Continua en el trabajo diario.

 

¿Cómo obtener la certificación the ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement?

El certificado ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement se obtiene al aprobar con éxito el examen de certificación correspondiente.

Para ser elegible para el examen ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement, los candidatos deben tener el certificado ITIL 4 Foundation o el certificado ITIL 4 Managing Professional Transition. También es obligatorio completar la formación relacionada para poder presentarse al examen.

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement es una de las cinco prácticas incluidas en el grupo ITIL 4 Collaborate, Approve and Improve, dentro de la calificación ITIL 4 Practice Manager. Una vez que un candidato obtiene el certificado Continual Improvement junto con los certificados de las otras cuatro prácticas, obtendrá la certificación ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve.

 

¿Cómo prepararse para el examen ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement?

Los candidatos pueden prepararse para los exámenes de diferentes maneras, gracias a los paquetes de formación de iLEARN.

iLEARN proporciona el curso eLearning PeopleCert oficial, que incluye:

  • Módulos de aprendizaje interactivos
  • Manual oficial en formato digital
  • Official Training Material (OTM) de PeopleCert: material oficial del curso, publicado por PeopleCert, para ser utilizado para el autoaprendizaje
  • 2 exámenes de muestra oficiales de PeopleCert

El candidato también puede decidir agregar 2 horas de coaching en remoto con un profesor acreditado para prepararse mejor para el examen final de certificación.

Además, iLEARN pone a disposición el curso en línea ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Combined, que cubre los cinco cursos ITIL 4 Practitioner incluidos en el lote, con las mismas características que los cursos de las prácticas individuales.

De lo contrario, los candidatos pueden asistir a un curso de formación ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement en un aula virtual o en aula en fechas programadas o internamente. Las opciones disponibles se enumeran en la parte superior de esta página y puede elegir y comprar directamente su preferida desde allí.

 

Detalles sobre el curso ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement

Objetivos

  • Adaptarse a los requisitos y condiciones empresariales en evolución, al mismo tiempo que se preserva y aumenta el valor derivado de su sistema de valor de servicios (SVS).
  • Incrementar la calidad, confiabilidad y capacidad de respuesta de productos y servicios.
  • Fortalecer las capacidades generales para una entrega eficiente y gestión de servicios.
  • Cultivar una cultura organizacional caracterizada por el compromiso, el empoderamiento y la innovación.
  • Evaluar, medir y mejorar la capacidad de práctica de Mejora Continua dentro de la organización mediante la utilización del Modelo de Madurez de ITIL.

A quién está dirigido

  • Arquitectos empresariales
  • Gerentes de servicios de TI
  • Gerentes de productos de TI
  • Líderes de prácticas de TI
  • Líderes de operaciones de TI
  • Personal de adquisiciones de TI
  • Personal de soporte de TI
  • Ingenieros de campo de TI
  • Cualquiera de estos roles aplicados en contextos de ESM (no TI)
  • Equipos de diseño y desarrollo digital, de TI y de aplicaciones
  • Gerentes y equipos de integración de servicios

Contenidos

  • Conceptos clave de la práctica
  • Procesos de la práctica
  • Roles y competencias de la práctica
  • Cómo la información y la tecnología habilitan la práctica
  • Papel de los socios y proveedores en la práctica
  • Cómo se puede utilizar el modelo de capacidad de ITIL para desarrollar la práctica
  • Cómo los principios guía respaldan la práctica

Pre-requisitos

Para acceder al examen ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement, los candidatos deben tener un certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o cualquier nivel siguiente de ITIL® v3 o un certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.

Además, es necesario haber tomado un curso de formación acreditado.

Duración

  • Duración del curso en línea: 12 meses de acceso al curso
  • Duración del curso virtual/en aula: 1 día

¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!

Acreditación

PeopleCert

Idiomas de los cursos

Inglés

Lengua del instructor

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés

Tipo de examen

En línea autónomo

Certificación

Certificado oficial ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement

Estas certificaciones están sujetas al Programa de Formación Continua de PeopleCert.
Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.

Tipo de certificación

En línea, Papel

Idioma del examen

Inglés

Formato de examen

  • Duración de 30 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
  • Libro cerrado
  • 20 preguntas de opciones múltiples
  • 1 punto por cada respuesta correcta
  • Puntaje de aprobación: 13/20 puntos - 65%
Preguntas Frecuentes

No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos: 

  • facturación a una empresa o un privado fuera de la UE 
  • facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válido 

Usted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.

Con la compra de paquetes con duración de 30 días o 1 año, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante. 

La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

30 o 1 año debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.

 

Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.
En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.