Kurser ITIL® 4 Practitioner: Kontinuerlig forbedring

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement certificeringskurser og eksamener baseret på ITIL's praksis for Continual Improvement.


Oversigt over emner

Tilgængelighed og priser for ITIL® 4 Practitioner: Kontinuerlig forbedring kurser

ITIL 4 Practitioner: Kontinuerlig forbedring Online kurser (e-learning) med eksamen

I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af online kurser og eksamener vedrørende ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement inden for ITIL 4-kvalifikationsordningen og ITIL 4 Practices. Hvis du ikke kan se et specifikt ITIL 4 Continual Improvement-kursus eller ITIL 4 Continual Improvement-eksamen, bedes du kontakte os.

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation) og en
AEO (Approved Examination Organization) af PeopleCert for ITIL®-kurser og -eksamener

Klik på logoet for at bekræfte PeopleCert-akkrediteringen.

Hvad er kontinuerlig forbedring?

ITIL Continual Improvement henviser i forbindelse med IT-servicemanagement og rammer som ITIL til en løbende og systematisk proces med at forbedre tjenester, processer og den overordnede ydeevne i en organisation. Målet er løbende at identificere og implementere forbedringer, der bidrager til effektivitet og tilpasning af it-services til forretningsmål.

Nøgleaspekterne ved kontinuerlig forbedring omfatter iterativ proces, feedback-loop, proaktiv tilgang, strategisk tilpasning, kulturelt aspekt, overvågning og måling, fleksibilitet og dokumentation.

Hvad er ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-træning nyttig til?

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-træning er nyttig for enkeltpersoner og organisationer, der ønsker at forbedre deres forståelse og evner inden for IT-servicestyring. ITIL 4 Continual Improvement-modulet fokuserer på den løbende forbedring af tjenester, processer og den overordnede performance, hvilket maksimerer værdien af Continual Improvement-praksis i det daglige arbejde.

Hvordan opnår man ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-certificeringen?

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-certifikatet opnås ved at bestå den tilhørende certificeringseksamen.
For at være kvalificeret til ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-eksamen skal kandidater have et ITIL 4 Foundation- eller et ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat. Den relaterede træning er også obligatorisk for at gå op til eksamen.

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement er en af de fem praksisser, der indgår i ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-batchen under ITIL 4 Practice Manager-strømmen. Når en kandidat har opnået Continual Improvement-certifikatet sammen med de andre fire praksiscertifikater, vil han/hun blive tildelt ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-certificeringen.

Hvordan forbereder man sig til ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement eksamen?

Kandidater kan forberede sig til eksamenerne på forskellige måder takket være iLEARNs træningspakker.

iLEARN leverer det officielle PeopleCert eLearning-kursus, herunder:

  • Interaktive læringsmoduler
  • Officiel manual i digitalt format
  • PeopleCertOfficial Training Material (OTM) - Officielt kursusmateriale, udgivet af PeopleCert, som kan bruges til selvstudium
  • 2 officielle PeopleCert-prøveopgaver

Kandidater kan beslutte at tilføje 2 timers fjerncoaching med en akkrediteret træner for bedre at kunne forberede sig til den endelige certificeringseksamen.

iLEARN stiller også ITIL 4 Specialist til rådighed: Collaborate, Assure and Improve Combined eLearning course, der dækker de 5 ITIL 4 Practitioner-kurser, der er inkluderet i batchen, med de samme egenskaber som de enkelte praksiskurser.

Ellers kan kandidater deltage i en ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-træning i et virtuelt klasseværelse eller i et klasseværelse på planlagte datoer eller internt. De tilgængelige muligheder er angivet øverst på denne side, og du kan direkte vælge og købe din foretrukne derfra.

Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-kursus

Objectives

  • Tilpasse sig skiftende forretningskrav og -betingelser, samtidig med at de bevarer og øger værdien af deres serviceværdisystem (SVS).
  • Forbedre produkternes og tjenesternes kvalitet, pålidelighed og reaktionsevne.
  • Styrke den samlede kapacitet til effektiv levering og styring af serviceydelser.
  • Dyrke en organisationskultur, der er præget af engagement, empowerment og innovation.
  • Evaluere, måle og forbedre evnen til Continual Improvement i organisationen ved hjælp af ITIL Maturity Model.

Who it is aimed at

  • Virksomhedsarkitekter
  • IT-servicechefer
  • IT-produktchefer
  • Ledere af IT-praksis
  • Ledere af IT-drift
  • IT-indkøbsmedarbejdere
  • IT-supportmedarbejdere
  • IT-feltingeniører
  • Enhver af disse roller anvendt i ESM-sammenhænge (ikke-IT)
  • Digitale, IT- og applikationsdesign- og udviklingsteams
  • Serviceintegrationsledere og -teams

Contents

  • Nøglebegreber i praksis
  • Processer i praksis
  • Roller og kompetencer i praksis
  • Hvordan information og teknologi muliggør praksis
  • Partneres og leverandørers rolle i praksis
  • Hvordan ITIL-kapacitetsmodellen kan bruges til at udvikle praksis
  • Hvordan de vejledende principper understøtter praksis

Prerequisites

For at få adgang til ITIL 4 Continual Improvement-eksamen skal kandidater have et ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et andet ITIL® v3-niveaucertifikat eller et ITIL 4 Managing Professional Transition-certifikat.

Desuden skal kandidaterne have taget det tilhørende akkrediterede træningskursus.

Duration

  • Online kursus varighed: 12 måneders adgang til kurset
  • Varighedaf klasseundervisning/virtuelt kursus: 1 dag
  • Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelsk

Teacher language

Engelsk

Material course language

Engelsk

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Practitioner: Kontinuerlig forbedring officielt certifikat

Denne certificering er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Find ud af, hvordan og hvornår du skal forny din certificering.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Engelsk

Exam format

  • Varighed på 30 minutter (25% ekstra tid for kandidater, der tager eksamen på et andet sprog end deres modersmål)
  • Lukket bog
  • 20 multiple choice-spørgsmål
  • 1 point for hvert korrekt svar
  • Bestået score: 13/20 point - 65%
Ofte stillede spørgsmål

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.