Successful Candidate Register

Land
Avanceret søg
Alle kurser
/images/ilearn/login.svg Login 0 Indkøb
Kursuskategorier

Kurser VeriSM™ Foundation

VeriSM Foundation-certificeringskurser og -eksamener er tilgængelige på flere sprog og leveres af iLEARN

Tilgængelighed og priser for VeriSM™ Foundation kurser

VeriSM™ Foundation online kurser (e-learning) med eksamen

I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af kurser og eksamener inden for VeriSM™ Foundation .
Hvis du ikke kan se det kursus eller den eksamen, du ønsker, bedes du kontakte os.

VeriSM™ Foundation online-eksamener

I dette udstillingsvindue kan du kun købe VeriSM™ Foundation-eksamenskuponer til at tage onlineeksamener på EXIN-portalen, helt uafhængigt, 24 timer i døgnet.

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation)
af EXIN for VeriSM™-kurser
EXIN AccreditationBadge ModuleFoundation VeriSM

For en online verificering af akkrediteringer skal du undersøge iCONS - Innovative Consulting S.r.l. , som iLEARN er en forretningsenhed af.

VERISM™ FOUNDATION

VeriSM™ er en helt ny tilgang til servicestyring i den digitale tidsalder. VeriSM™ giver organisationer mulighed for at betjene kunder i overensstemmelse med nutidens høje krav, samtidig med at de reducerer risici og omkostninger. En professionel, der er VeriSM™-certificeret, vil have opdateret viden og et stærkt sæt servicestyringsværktøjer til at udmærke sig i alle kundeservicemiljøer.

VERISM™ FOUNDATION-CERTIFICERING

VeriSM™ Foundation-certificeringen opnås automatisk efter bestået VeriSM™ Foundation-eksamen. VeriSM™ Foundation-kurset giver en optimal forberedelse til at bestå eksamen og dermed til at opnå certificeringen.
Foundation-niveauet er en forudsætning for at fortsætte med de følgende kvalifikationsniveauer.

VERISM™ FOUNDATION KURSUS

VeriSM™ Foundation fokuserer på VeriSM™-modellen, som lægger vægt på fokus på værdi, på resultater og på en organisations mål. Den indeholder også et unikt ledelsesnet, en vejledning i at vælge den rette ledelsespraksis til at etablere produktet eller servicen. Det giver kontekst til serviceledelse i den digitale tidsalder og ser på, hvordan nye teknologier og progressiv ledelsespraksis kan anvendes til at tilføre værdi for forbrugeren.
Kurset forbereder deltagerne til eksamen i VeriSM™ Foundation-certifikatet.

PDU - VERISM™ FOUNDATION

Vores VeriSM™ Foundation-træningskursus kan give 16 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe bekræftelsen på deltagelse (deltagercertifikat) i elektronisk format (pdf).Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.

For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.

Herunder kan du læse kursusarket med information om VeriSM™ Foundation-kurset.

Objectives

Hvad er de vigtigste ting, du vil lære?

  • Serviceorganisationen
  • Service-kultur
  • Mennesker og organisationsstruktur
  • VeriSM™-modellen
  • Progressiv praksis
  • Innovative teknologier
  • Sådan kommer du i gang

Who it is aimed at

  • Nyuddannede og studerende, der går ind i service management-roller
  • Ledere - der ønsker at indføre nye praksisser for serviceledelse
  • Ledere - der ønsker at forbedre effektiviteten af deres serviceleverancer
  • Serviceejere og serviceledere - der ønsker at blive anerkendt for at besidde moderne viden og færdigheder
  • IT-professionelle - som har brug for at forstå indvirkningen af nye ledelsespraksisser og nye teknologier på deres rolle

Contents

Ved afslutningen af uddannelsen vil du vise vejen ved at;

  • Skabe internt engagement og foretage ændringer, der betyder noget for kunden
  • Levere ny praksis for servicestyring og produktudvikling, der sætter din virksomhed først
  • Implementere servicestyring, der tilfører værdi til din virksomhed og gør dig mere værdifuld på markedet
  • At være en del af et voksende fællesskab
  • At være en efterspurgt pioner inden for servicestyring i den digitale tidsalder

Prerequisites

Der er ingen formelle forudsætninger, men et godt forhåndskendskab til Service Management er ønskeligt.

For at kunne tage eksamen kræves det, at man har læst og accepteret eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Accepten af sådanne vilkår og betingelser skal bekræftes, når man tager eksamen.

Duration

  • Klasseundervisning/fjernkursus : 2 dage
  • Online kursus varighed
    • 30 dages adgang til platformen
    • 1 års adgang til platformen

    • PMI PDU: 16

    Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil!

Accreditation

EXIN

Teacher language

Italiensk, , ,

Material course language

Engelsk

Exam type

Online

Certification

VeriSM™ Foundation officielt certifikat

Certificate type

Online

Exam language

Engelsk, , ,

Exam format

  • Multiple-choice
  • 40 spørgsmål
  • 26 point kræves for at bestå (65%)
  • Lukket bog
  • 60 minutters varighed
Ofte stillede spørgsmål

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb
Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb