Successful Candidate Register

Land
Avanceret søg
Alle kurser
/images/ilearn/login.svg Login 0 Indkøb
Kursuskategorier

Kurser VeriSM™ Foundation

VeriSM Foundation-certificeringskurser og -eksamener er tilgængelige på flere sprog og leveres af iLEARN

Tilgængelighed og priser for VeriSM™ Foundation kurser

VeriSM™ Foundation online kurser (e-learning) med eksamen

I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af kurser og eksamener inden for VeriSM™ Foundation .
Hvis du ikke kan se det kursus eller den eksamen, du ønsker, bedes du kontakte os.

VeriSM™ Foundation online-eksamener

I dette udstillingsvindue kan du kun købe VeriSM™ Foundation-eksamenskuponer til at tage onlineeksamener på EXIN-portalen, helt uafhængigt, 24 timer i døgnet.

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation)
af EXIN for VeriSM™-kurser
EXIN AccreditationBadge ModuleFoundation VeriSM

For en online verificering af akkrediteringer skal du undersøge iCONS - Innovative Consulting S.r.l. , som iLEARN er en forretningsenhed af.

VERISM™ FOUNDATION

VeriSM™ er en helt ny tilgang til servicestyring i den digitale tidsalder. VeriSM™ giver organisationer mulighed for at betjene kunder i overensstemmelse med nutidens høje krav, samtidig med at de reducerer risici og omkostninger. En professionel, der er VeriSM™-certificeret, vil have opdateret viden og et stærkt sæt servicestyringsværktøjer til at udmærke sig i alle kundeservicemiljøer.

VERISM™ FOUNDATION-CERTIFICERING

VeriSM™ Foundation-certificeringen opnås automatisk efter bestået VeriSM™ Foundation-eksamen. VeriSM™ Foundation-kurset giver en optimal forberedelse til at bestå eksamen og dermed til at opnå certificeringen.
Foundation-niveauet er en forudsætning for at fortsætte med de følgende kvalifikationsniveauer.

VERISM™ FOUNDATION KURSUS

VeriSM™ Foundation fokuserer på VeriSM™-modellen, som lægger vægt på fokus på værdi, på resultater og på en organisations mål. Den indeholder også et unikt ledelsesnet, en vejledning i at vælge den rette ledelsespraksis til at etablere produktet eller servicen. Det giver kontekst til serviceledelse i den digitale tidsalder og ser på, hvordan nye teknologier og progressiv ledelsespraksis kan anvendes til at tilføre værdi for forbrugeren.
Kurset forbereder deltagerne til eksamen i VeriSM™ Foundation-certifikatet.

PDU - VERISM™ FOUNDATION

Vores VeriSM™ Foundation-træningskursus kan give 16 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe bekræftelsen på deltagelse (deltagercertifikat) i elektronisk format (pdf).Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.

For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.

Herunder kan du læse kursusarket med information om VeriSM™ Foundation-kurset.

Objectives

Hvad er de vigtigste ting, du vil lære?

  • Serviceorganisationen
  • Service-kultur
  • Mennesker og organisationsstruktur
  • VeriSM™-modellen
  • Progressiv praksis
  • Innovative teknologier
  • Sådan kommer du i gang

Who it is aimed at

  • Nyuddannede og studerende, der går ind i service management-roller
  • Ledere - der ønsker at indføre nye praksisser for serviceledelse
  • Ledere - der ønsker at forbedre effektiviteten af deres serviceleverancer
  • Serviceejere og serviceledere - der ønsker at blive anerkendt for at besidde moderne viden og færdigheder
  • IT-professionelle - som har brug for at forstå indvirkningen af nye ledelsespraksisser og nye teknologier på deres rolle

Contents

Ved afslutningen af uddannelsen vil du vise vejen ved at;

  • Skabe internt engagement og foretage ændringer, der betyder noget for kunden
  • Levere ny praksis for servicestyring og produktudvikling, der sætter din virksomhed først
  • Implementere servicestyring, der tilfører værdi til din virksomhed og gør dig mere værdifuld på markedet
  • At være en del af et voksende fællesskab
  • At være en efterspurgt pioner inden for servicestyring i den digitale tidsalder

Prerequisites

Der er ingen formelle forudsætninger, men et godt forhåndskendskab til Service Management er ønskeligt.

For at kunne tage eksamen kræves det, at man har læst og accepteret eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Accepten af sådanne vilkår og betingelser skal bekræftes, når man tager eksamen.

Duration

  • Klasseundervisning/fjernkursus : 2 dage
  • Online kursus varighed
    • 30 dages adgang til platformen
    • 1 års adgang til platformen

    • PMI PDU: 16

    Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil!

Accreditation

EXIN

Teacher language

Italiensk, , ,

Material course language

Engelsk

Exam type

Online

Certification

VeriSM™ Foundation officielt certifikat

Certificate type

Online

Exam language

Engelsk, , ,

Exam format

  • Multiple-choice
  • 40 spørgsmål
  • 26 point kræves for at bestå (65%)
  • Lukket bog
  • 60 minutters varighed
Ofte stillede spørgsmål

Pakkens aktiveringsdato kan vælges under købsprocessen på vores hjemmeside. Dagene med adgang til kurset, som er angivet i produktets titel, vil blive beregnet fra den valgte dato. Betalingen skal være gennemført inden aktiveringsdatoen.

Nej, alle priser på hjemmesiden er ekskl. moms. Husk dog, at moms altid ikke er gældende i følgende tilfælde:

fakturering til en ikke-EU-virksomhed eller -borger fakturering til en ikke-italiensk EU-virksomhed med et gyldigt VIES-moms-id

Du kan tjekke moms-id'et på VIES-portalen via dette link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Hjemmesiden implementerer disse regler automatisk. Du eller din organisation kan dog være fritaget for moms af andre juridiske årsager. I så fald skal du kontakte os (info@innovativelearning.eu), så vi kan analysere og bekræfte din sag. Hvis det er tilfældet, skal du ikke indsende abonnementer via webstedet: din anmodning vil blive håndteret gennem manuel ordrehåndtering.

30 dage, 120 dage eller 1 år skal betragtes som den periode, dvs. de dage, hvor det er muligt at få adgang til de købte kurser på vores e-læringsplatform. Disse perioder starter på den aktiveringsdato, der er valgt under købsprocessen på vores hjemmeside. Aktiveringsdatoen kan vælges inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du har brug for mere fleksibilitet, så tøv ikke med at kontakte os.  

Den største forskel mellem disse pakker, ud over adgangens varighed, er, at pakkerne på 30 dage og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken på 120 dage ikke inkluderer eksamen.

Ved køb af e-læringspakker med 30 dages og 1 års varighed behøver eksamen ikke nødvendigvis at blive taget inden for slutdatoen for kontoen på e-læringsplatformen. Gyldigheden af eksamenskuponkoden er 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

Eksamenskuponkode udstedes normalt ved aktivering af e-læringskurset, men den kan også udstedes ved afslutningen af e-læringskurset eller sendes efter 24/48 timer fra bestillingsdatoen.  I tilfælde af køb kun til eksamen udstedes eksamenskuponkode ved købsbekræftelse, altid efter modtagelse af betaling.

.

Under købsprocessen er det muligt at registrere data og detaljer om hver enkelt deltager. 

Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb
Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb