Kurser FitSM®


Oversigt over emner

Tilgængelighed og priser for FitSM® kurser

FitSM online kurser (e-learning) med eksamen

I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af kurser og eksamener vedrørende FitSM®.
Hvis du ikke kan finde et specifikt FitSM-kursus eller en FitSM-eksamen, bedes du kontakte os.

FitSM online-eksamener

I denne showcase vil du kun kunne købe FitSM-eksamenskuponer for at tage onlineeksamenerne på APMG-International-portalen, helt uafhængigt, 24 timer i døgnet.

FitSM distance - kalender med virtuelle live-kurser

I dette udstillingsvindue finder du de næste tilgængelige datoer for FitSM online kurser (virtuelle live-sessioner) med certificeringseksamen. Disse kurser leveres via webkonference i realtid af vores FitSM-akkrediterede undervisere. FitSM-certificeringseksamener vil blive taget online på APMG-International-portalen.

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation)
af APMG-International for FitSM®-kurserne
FitSM%20ATO%20accreditamento

For en online verificering af akkrediteringer skal du undersøge iCONS - Innovative Consulting S.r.l., som iLEARN er en forretningsenhed af.

Mange organisationer bruger IT Service Management-standarden til at organisere deres IT- og informationsteknologirelaterede aktiviteter i kundeorienterede tjenester.

Til at begynde med opnåede organisationerne dette ved at bruge de centrale retningslinjer og bedste praksisser fra IT Infrastructure Library. Men med meget få undtagelser er det kun nogle få processer, der er taget i brug, primært inden for IT-support med kundekontakt.

FitSM® er designet til fagfolk, der ønsker at tilegne sig de kompetencer, der er nødvendige for at implementere effektive ITSM-processer uden at skulle dykke ned i de mange detaljer i andre rammeværk.

Mens Best Practices mangler nogle elementer til standardisering, er FitSM® designet til at implementere reviderbare standarder i disse kerneprocesser og dermed fokusere på det væsentlige inden for IT Service Management.

Hvad kan organisationer opnå med FitSM®?

  • trinene mod at implementere det fulde sæt af IT Service Management-processer
  • forbedring af en organisations levering af it-tjenester - ved hjælp af en kortfattet, let og opnåelig ITSM-standard
  • anvendelse af effektive ITSM-processer i fødererede miljøer - hvor tjenester administreres i samarbejde med konkurrerende eller forskellige organisationer
  • vellykket styring af specifikke ITSM-processer
  • implementering af grundlaget for effektive ITSM-processer - i tilfælde, hvor det ikke er nødvendigt at implementere de detaljerede processer, der leveres af andre rammer som ISO/IEC 20000
  • vedtagelse af effektive IT-processer gennem tjeklister og modenhedsvurdering

Hvad er fordelene for en certificeret FitSM®-professionel?

  • de grundlæggende IT-servicestyringskoncepter og -termer
  • fitSM-standardernes formål og struktur - og deres forhold til andre standarder
  • procesrammen, der understøtter FitSM
  • de krav, der er defineret i FitSM - så du kan implementere dem hurtigere og mere effektivt

Kan FitSM® være et alternativ til IT-infrastrukturbiblioteket?

  • Absolut, hvis en organisation ønsker at fokusere på de centrale IT Service Management-discipliner og er på udkig efter en hurtig implementering som standard;
  • Højst sandsynligt, hvis folk skal uddannes i kernen, og unødvendigt overhead kan undgås. Der kan spares op til 80 % i forhold til andre kvalifikationer;
  • Usandsynligt, hvis IT-infrastrukturbiblioteket skal bruges som en holistisk model på tværs af organisationen og dermed udelader DevOps, Cloud sourcing og agilitet.

FitSM®-træning og certificeringsniveauer

FitSM® Foundation

FitSM® Foundation-niveauet certificerer din evne til at implementere effektive, grundlæggende IT-servicestyringsprocesser.

iLEARN-tilbud til FitSM®-kurser og -eksamener

iLEARN gør FitSM®-træningskurser tilgængelige i følgende modaliteter:

  • Klassisk
    • På forud planlagte datoer: traditionel klasseundervisning i iLEARNs lokaler
    • internt: traditionel klasseundervisning planlagt ud fra kundens behov og i kundens eller iLEARNs lokaler
  • Fjernundervisning: følger et fjernt klasseværelse ved hjælp af en webkonference
Ofte stillede spørgsmål

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.