로그인코스 FitSM®
주제 요약
FitSM® 과정의 이용 가능 여부 및 가격
FitSM 온라인 과정(e-러닝) + 시험
이 쇼케이스에서는 FitSM®과 관련된 다양한 교육 과정과 시험을 확인할 수 있습니다.
특정 FitSM 과정이나 FitSM 시험이 보이지 않는다면 문의해 주세요.
FitSM 온라인 시험
이 쇼케이스에서는 24시간 자율적으로 APMG-International 포털에서 온라인 시험만 응시할 수 있는 FitSM 시험 바우처를 구매할 수 있습니다.
FitSM 거리 - 실시간 가상 코스 캘린더
이 쇼케이스에서는 인증 시험이 포함된 FitSM 온라인 과정(라이브 가상 세션)의 다음 일정을 확인할 수 있습니다. 이 과정은 FitSM 공인 트레이너가 웹 컨퍼런스를 통해 실시간으로 제공합니다. FitSM 인증 시험은 APMG-International 포털에서 온라인으로 치러집니다.
의 공인 교육 기관입니다
인증에 대한 온라인 확인을 위해 iLEARN이 사업부인 iCONS - Innovative Consulting S.r.l.과 함께 조사를 수행하십시오.
많은 조직에서 IT 및 정보 기술 관련 활동을 고객 지향 서비스로 구성하기 위해 IT 서비스 관리 표준을 사용합니다.
처음에는 조직에서 IT 인프라 라이브러리에서 제공하는 핵심 지침과 모범 사례를 사용하여 이를 달성했습니다. 그러나 극소수의 예외를 제외하고는 주로 고객과 접점에 있는 IT 지원 분야에서만 일부 프로세스를 채택하고 있습니다.
FitSM®은 다른 프레임워크의 세부 사항을 깊이 파고들지 않고도 효과적인 ITSM 프로세스를 구현하는 데 필요한 역량을 습득하고자 하는 전문가를 위해 설계되었습니다.
모범 사례에는 표준화를 위한 일부 요소가 부족하지만, FitSM®은 이러한 핵심 프로세스에서 감사 가능한 표준을 구현하도록 설계되어 IT 서비스 관리의 필수 요소에 중점을 두고 있습니다.
조직은 FitSM®으로 무엇을 달성할 수 있나요?
- 전체 IT 서비스 관리 프로세스 구현을 위한 단계 수행
- 간결하고 가벼우며 달성 가능한 ITSM 표준을 사용하여 조직의 IT 서비스 제공 향상
- 경쟁 또는 이질적인 조직과 협력하여 서비스를 관리하는 연합 환경에서 효과적인 ITSM 프로세스의 적용
- 특정 ITSM 프로세스의 성공적인 관리
- 효과적인 ITSM 프로세스의 기초 구현 - ISO / IEC 20000과 같은 다른 프레임 워크에서 제공하는 세부 프로세스를 구현할 필요가없는 경우
- 체크리스트 및 성숙도 평가를 통한 효과적인 IT 프로세스 도입
인증된 FitSM® 전문가에게는 어떤 혜택이 있나요?
- 기본적인 IT 서비스 관리 개념 및 용어
- fitSM 표준의 목적과 구조, 그리고 다른 표준과의 관계
- fitSM을 뒷받침하는 프로세스 프레임워크
- fitSM에 정의된 요구 사항 - 보다 신속하고 효율적으로 구현을 채택할 수 있도록 지원합니다
FitSM®이 IT 인프라 라이브러리의 대안이 될 수 있나요?
- 물론, 조직이 핵심 IT 서비스 관리 분야에 집중하고 표준으로 빠른 구현을 원하는 경우라면 당연히 그렇습니다;
- 핵심에 대한 직원 교육이 필요하고 불필요한 오버헤드를 피할 수 있는 경우. 다른 자격증에 비해 최대 80%까지 비용을 절감할 수 있습니다;
- IT 인프라 라이브러리를 조직 전체에 걸쳐 전체적인 모델로 사용하려는 경우, 따라서 DevOps, 클라우드 소싱 및 애자일이 제외된 경우.
FitSM® 교육 및 인증 레벨
FitSM® Foundation 레벨은 효과적이고 기본적인 IT 서비스 관리 프로세스를 구현할 수 있는 능력을 인증합니다.
fitSM® 과정 및 시험에 대한 iLEARN 제안
iLEARN은 다음과 같은 방식으로 FitSM® 교육 과정을 제공합니다:
- 클래식
- 사전 예약된 날짜: iLEARN 구내에서 진행되는 전통적인 강의실 교육
- 사내: 고객의 필요에 따라 고객 또는 iLEARN 구내에서 예약된 전통적인 강의실 교육
- 원격 학습: 웹 컨퍼런스를 통해 원격 강의실 따라가기