코스 ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

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ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다

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ITIL 4 Specialist란? Collaborate, Assure and Improve 자격이란?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve는 응시자가 강력한 실무 간 협업을 촉진하고 서비스 가치 흐름을 최적화하는 데 도움이 되는 ITIL 4 Practice Manager 모듈의 일괄 구성입니다. 이러한 관행에는 ITIL 4 관계 관리 관행, ITIL 4 공급업체 관리 관행, ITIL 4 서비스 수준 관리 관행, ITIL 4 지속적 개선 관행 및 ITIL 4 IT 정보 보안 관리 관행이 포함됩니다.

ITIL 4 Specialist란? Collaborate, Assure and Improve는 어디에 유용할까요?

이 ITIL 인증은 ITIL 4의 5가지 관리 관행과 관련된 기본 개념, 원칙, 가치 및 과제를 명확히 하는 역할을 합니다. 협업적 가치 창출과 비즈니스 목표 달성을 위한 전략적 및 운영적 전제 조건에 대한 이해관계자의 이해를 촉진하는 것을 목표로 합니다. 이 모듈은 또한 이러한 관행을 조직의 가치 흐름에 원활하게 통합하고 관행 간의 인터페이스와 시너지 효과에 대한 이해를 심화시키는 데 중점을 둡니다. 이 모듈은 전반적인 성과를 향상시키기 위해 지표와 성공 요인을 적용하도록 장려하는 동시에 ITIL 성숙도 모델을 활용하여 다양한 관행의 역량을 평가, 평가 및 개선하도록 장려합니다.

ITIL 4 Practice에는 어떤 것들이 포함되어 있나요? Collaborate, Assure and Improve batch에는 어떤 관행이 포함되나요?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve는 ITIL 4 Practice Manager(ITIL PM) 스트림의 세 가지 배치 중 하나입니다. 이 과정은 5개의 모듈로 구성되어 있으며, 각 모듈은 개별 ITIL 사례를 기반으로 합니다.

ITIL 4 Practitioner: 관계 관리

이 자격증은 조직과 이해관계자 간의 강력한 전술적, 전략적 관계를 구축할 수 있는 능력을 개발합니다.

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ITIL 4 Practitioner: 공급업체 관리

이 모듈은 조직의 공급업체를 효과적으로 관리하는 기술을 습득하여 고품질 제품 및 서비스 제공을 향상시킵니다.

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ITIL 4 Practitioner: 서비스 수준 관리

이 자격증은 서비스 유용성, 보증 및 종합적인 서비스 경험에 대한 잘 정의된 목표를 강조합니다.

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ITIL 4 Practitioner: 지속적 개선

이 모듈은 응시자가 제품, 서비스 및 운영 관행의 지속적인 개선을 통해 변화하는 비즈니스 환경에서 성공할 수 있는 기술을 습득하는 데 도움이 됩니다.

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ITIL 4 Practitioner: 정보 보안 관리

이 실습 모듈은 응시자가 원활한 비즈니스 운영을 보장하기 위해 중요한 정보를 보호하는 최적의 관행에 대한 지식을 습득하는 데 도움이 됩니다.

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ITIL 4 Specialist를 취득하는 방법: Collaborate, Assure and Improve 자격증은 어떻게 취득하나요?

이 자격을 취득하려면 응시자는 배치에 포함된 5가지 ITIL 4 Practitioner 시험에 모두 응시하여 합격해야 합니다.
또는 응시자는 ITIL 4 Specialist 시험에 응시할 수도 있습니다: Collaborate, Assure 및 Improve 통합 시험에 응시하여 5가지가 아닌 하나의 시험만 통과하면 5가지 ITIL 프랙티스를 다룰 수 있습니다. 이 경우 응시자는 각각 30분씩 5번의 단일 시험 대신 90분짜리 인증 시험 한 번만 치르면 됩니다.

ITIL 4 Collaborate, Assure 및 Improve 인증을 취득한 후 응시자는 ITIL 4 Specialist를 취득해야 합니다: Create, Deliver and Support(ITIL 4 Practice Manager)를 취득해야 ITIL 4 PM(ITIL 4 PM) 자격을 취득할 수 있습니다.

이 모든 시험에 응시하려면 응시자는 ITIL 4 Foundation 인증서를 보유하고 있어야 합니다.

ITIL 4 Specialist를 준비하는 방법: 시험 준비는 어떻게 하나요?

응시자는 iLEARN 교육 패키지를 통해 다양한 방법으로 시험에 대비할 수 있습니다.

iLEARN은 ITIL 4 Collaborate, Assure 및 Improve에서 제공되는 각 모듈에 대한 공식 PeopleCert e러닝 과정을 일괄적으로 제공합니다. 각 ITIL 4 Practice 자기 주도형 과정에는 다음이 포함됩니다:

• 대화형 학습 모듈
• 디지털 형식의 공식 설명서
• 피플서트공식 교육 자료(OTM) - 자습용으로 사용할 수 있도록 피플서트에서 출시한 공식 과정 자료
• 피플서트 공식 샘플 시험지 2개

응시자는 최종 인증 시험을 더 잘 준비하기 위해 공인 트레이너와 2시간 또는 4시간의 원격 코칭을 추가할 수도 있습니다.

iLEARN은 ITIL 4 Specialist도 제공합니다: 일괄 패키지에 포함된 5개의 ITIL 4 Practitioner 과정을 단일 실습 과정과 동일한 특성으로 다루는 통합 온라인 과정(Collaborate, Assure and Improve)도 제공합니다.

그렇지 않은 경우, 응시자는 ITIL 4 Practitioner 또는 ITIL 4 Specialist를 수강할 수 있습니다: 협업, 보장 및 개선 통합 교육을 가상 강의실 또는 예정된 날짜에 강의실에서 또는 사내에서 수강할 수 있습니다.
사용 가능한 옵션은 이 페이지 상단에 나열되어 있으며 여기에서 원하는 옵션을 직접 선택하여 구매할 수 있습니다.

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