Kurs ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

iLEARN er en ATO (akkreditert opplæringsorganisasjon) og en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener

For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.

Hva er ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-kvalifiseringen?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve er en gruppe ITIL 4 Practice Manager-moduler som hjelper kandidater med å fremme et sterkt samarbeid på tvers av praksis og optimalisere tjenesteverdistrømmene. Disse praksisene inkluderer ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice og ITIL 4 IT Information Security Management Practice.

Hva er ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve nyttig for?

Denne ITIL-sertifiseringen tjener til å klargjøre grunnleggende konsepter, prinsipper, verdi og utfordringer knyttet til ITIL 4's fem ledelsespraksiser. Den tar sikte på å legge til rette for at interessenter skal forstå de strategiske og operasjonelle forutsetningene for samarbeidsbasert verdiskapning og oppnåelse av forretningsmål. Modulen fokuserer videre på sømløs integrering av disse praksisene i organisasjonens verdistrømmer, og utdyper forståelsen av grensesnitt og synergier mellom praksisene. Den oppmuntrer til bruk av måleparametere og suksessfaktorer for å forbedre den generelle ytelsen, samtidig som den fremmer evaluering, vurdering og forbedring av ulike praksiser gjennom bruk av ITILs modenhetsmodell.

Hvilke praksiser inngår i ITIL 4 Specialist? Collaborate, Assure and Improve?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve er en av de tre delene av ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Den består av fem moduler, hver og en basert på en individuell ITIL-praksis.

ITIL 4 Practitioner: Relasjonsstyring

Denne praksisen utvikler evnen til å dyrke sterke taktiske og strategiske forbindelser mellom organisasjonen og dens interessenter.

Bestill din ITIL Relationship Management-sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.

ITIL 4 Practitioner: Leverandørstyring

Denne modulen forbedrer leveransen av produkter og tjenester av høy kvalitet ved å tilegne seg ferdigheter i effektiv styring av organisasjonens leverandører.

Bestill din ITIL Supplier Management -sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.

ITIL 4 Practitioner: Styring av tjenestenivå

Denne praksisen legger vekt på veldefinerte mål for tjenesteytelse, garanti og den helhetlige tjenesteopplevelsen.

Bestill din ITIL Service Level Management -sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.

ITIL 4 Practitioner: Kontinuerlig forbedring

Denne modulen hjelper kandidater med å tilegne seg ferdighetene til å trives i et skiftende forretningsmiljø gjennom kontinuerlig forbedring av produkter, tjenester og driftspraksis.

Bestill din ITIL Continual Improvement-sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.

ITIL 4 Practitioner: Styring av informasjonssikkerhet

Denne øvingsmodulen hjelper kandidater med å tilegne seg kunnskap om optimal praksis for å sikre viktig informasjon for å garantere en smidig forretningsdrift.

Bestill din ITIL Information Security Management-sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.

Hvordan oppnå ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-sertifiseringen?

For å oppnå denne kvalifikasjonen må kandidatene ta og bestå alle de fem ITIL 4 Practitioner-eksamenene som inngår i serien.
Alternativt kan kandidatene velge å ta ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kombinert eksamen, som gjør det mulig å dekke fem ITIL Practices ved å bestå bare én eksamen i stedet for 5. I dette tilfellet må kandidatene bare ta én sertifiseringseksamen på 90 minutter i stedet for fem enkelteksamener på 30 minutter hver.

Når du har oppnådd ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-sertifisering, bør kandidatene oppnå ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support for å oppnå ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).

For å få tilgang til alle disse eksamenene må kandidatene inneha ITIL 4 Foundation-sertifikatet.

Hvordan forberede seg til ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-eksamenene?

Kandidater kan forberede seg til eksamenene på forskjellige måter, takket være iLEARNs opplæringspakker.

iLEARN tilbyr det offisielle PeopleCert eLearning-kurset for hver av modulene som er tilgjengelige i ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-pakken. Hvert ITIL 4 Practice-kurs i eget tempo inkluderer

• Interaktive læringsmoduler
• Offisiell manual i digitalt format
• PeopleCert Official Training Material (OTM) - offisielt kursmateriell, utgitt av PeopleCert, som kan brukes til selvstudium
• 2 offisielle PeopleCert-eksamensoppgaver

Kandidater kan også velge å legge til 2 eller 4 timers fjerncoaching med en akkreditert trener for å forberede seg bedre til den endelige sertifiseringseksamenen.

iLEARN gjør også ITIL 4 Specialist tilgjengelig: Collaborate, Assure and Improve Combined Nettkurs, som dekker de 5 ITIL 4 Practitioner-kursene som inngår i batchen, med de samme egenskapene som enkeltkursene.

Ellers kan kandidater delta på et ITIL 4 Practitioner- eller et ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kombinert opplæring i et virtuelt klasserom eller i klasserom på planlagte datoer eller internt.
De tilgjengelige alternativene er listet opp øverst på denne siden, og du kan velge og kjøpe ditt foretrukne kurs direkte derfra.

Detaljer om ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kurs