Kurs ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve sertifiseringskurs og eksamener basert på ITIL-rammeverket og ITIL 4 Practice
Oversikt over emner
- Tilgjengelighet og priser for ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kurs
- Hva er ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-kvalifiseringen?
- Hva er ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve nyttig for?
- Hvilke praksiser inngår i ITIL 4 Specialist? Collaborate, Assure and Improve?
- Hvordan oppnå ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-sertifiseringen?
- Hvordan forberede seg til ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-eksamenene?
- Detaljer om ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kurs
Tilgjengelighet og priser for ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kurs
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Nettkurs (e-læring) med eksamen
I denne utstillingen finner du et utvalg av Nettkurs og eksamener om ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve innenfor ITIL 4-kvalifikasjonsordningen.
Det er også mulig å ta kurs og eksamen for hver enkelt ITIL-praksis: Kontinuerlig forbedring, Tjenestenivåstyring, Relasjonsstyring, Informasjonssikkerhetsstyring, Leverandørstyring.
Hvis du ikke ser et spesifikt ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-kurs eller ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-eksamen, kan du kontakte oss.
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Gjentakelseseksamener
Har du ikke bestått ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve eksamen? Du kan kjøpe Gjentakelseseksamener til en lavere pris.
I dette utstillingsvinduet vil du kunne kjøpe ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve Gjentakelseseksamener på nett.
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener
For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.
Hva er ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-kvalifiseringen?
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve er en gruppe ITIL 4 Practice Manager-moduler som hjelper kandidater med å fremme et sterkt samarbeid på tvers av praksis og optimalisere tjenesteverdistrømmene. Disse praksisene inkluderer ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice og ITIL 4 IT Information Security Management Practice.
Hva er ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve nyttig for?
Denne ITIL-sertifiseringen tjener til å klargjøre grunnleggende konsepter, prinsipper, verdi og utfordringer knyttet til ITIL 4's fem ledelsespraksiser. Den tar sikte på å legge til rette for at interessenter skal forstå de strategiske og operasjonelle forutsetningene for samarbeidsbasert verdiskapning og oppnåelse av forretningsmål. Modulen fokuserer videre på sømløs integrering av disse praksisene i organisasjonens verdistrømmer, og utdyper forståelsen av grensesnitt og synergier mellom praksisene. Den oppmuntrer til bruk av måleparametere og suksessfaktorer for å forbedre den generelle ytelsen, samtidig som den fremmer evaluering, vurdering og forbedring av ulike praksiser gjennom bruk av ITILs modenhetsmodell.
Hvilke praksiser inngår i ITIL 4 Specialist? Collaborate, Assure and Improve?
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve er en av de tre delene av ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Den består av fem moduler, hver og en basert på en individuell ITIL-praksis.
ITIL 4 Practitioner: Relasjonsstyring
Denne praksisen utvikler evnen til å dyrke sterke taktiske og strategiske forbindelser mellom organisasjonen og dens interessenter.
Bestill din ITIL Relationship Management-sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.
ITIL 4 Practitioner: Leverandørstyring
Denne modulen forbedrer leveransen av produkter og tjenester av høy kvalitet ved å tilegne seg ferdigheter i effektiv styring av organisasjonens leverandører.
Bestill din ITIL Supplier Management -sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.
ITIL 4 Practitioner: Styring av tjenestenivå
Denne praksisen legger vekt på veldefinerte mål for tjenesteytelse, garanti og den helhetlige tjenesteopplevelsen.
Bestill din ITIL Service Level Management -sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.
ITIL 4 Practitioner: Kontinuerlig forbedring
Denne modulen hjelper kandidater med å tilegne seg ferdighetene til å trives i et skiftende forretningsmiljø gjennom kontinuerlig forbedring av produkter, tjenester og driftspraksis.
Bestill din ITIL Continual Improvement-sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.
ITIL 4 Practitioner: Styring av informasjonssikkerhet
Denne øvingsmodulen hjelper kandidater med å tilegne seg kunnskap om optimal praksis for å sikre viktig informasjon for å garantere en smidig forretningsdrift.
Bestill din ITIL Information Security Management-sertifiseringseksamen nå og studer fra det offisielle PeopleCert-materialet.
Hvordan oppnå ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-sertifiseringen?
For å oppnå denne kvalifikasjonen må kandidatene ta og bestå alle de fem ITIL 4 Practitioner-eksamenene som inngår i serien.
Alternativt kan kandidatene velge å ta ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kombinert eksamen, som gjør det mulig å dekke fem ITIL Practices ved å bestå bare én eksamen i stedet for 5. I dette tilfellet må kandidatene bare ta én sertifiseringseksamen på 90 minutter i stedet for fem enkelteksamener på 30 minutter hver.
Når du har oppnådd ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-sertifisering, bør kandidatene oppnå ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support for å oppnå ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).
For å få tilgang til alle disse eksamenene må kandidatene inneha ITIL 4 Foundation-sertifikatet.
Hvordan forberede seg til ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-eksamenene?
Kandidater kan forberede seg til eksamenene på forskjellige måter, takket være iLEARNs opplæringspakker.
iLEARN tilbyr det offisielle PeopleCert eLearning-kurset for hver av modulene som er tilgjengelige i ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-pakken. Hvert ITIL 4 Practice-kurs i eget tempo inkluderer
- Interaktive læringsmoduler
- Offisiell manual i digitalt format
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - offisielt kursmateriell, utgitt av PeopleCert, som kan brukes til selvstudium
- 2 offisielle PeopleCert-eksamensoppgaver
Kandidater kan også velge å legge til 2 eller 4 timers fjerncoaching med en akkreditert trener for å forberede seg bedre til den endelige sertifiseringseksamenen.
iLEARN gjør også ITIL 4 Specialist tilgjengelig: Collaborate, Assure and Improve Combined Nettkurs, som dekker de 5 ITIL 4 Practitioner-kursene som inngår i batchen, med de samme egenskapene som enkeltkursene.
Ellers kan kandidater delta på et ITIL 4 Practitioner- eller et ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kombinert opplæring i et virtuelt klasserom eller i klasserom på planlagte datoer eller internt.
De tilgjengelige alternativene er listet opp øverst på denne siden, og du kan velge og kjøpe ditt foretrukne kurs direkte derfra.
Detaljer om ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve kurs
Objectives
- Klargjøre de essensielle konseptene, prinsippene, verdien og utfordringene knyttet til ITIL 4's fem ledelsespraksiser.
- Sikre at interessentene forstår de strategiske og operasjonelle forutsetningene for samarbeidsbasert verdiskapning og oppnåelse av forretningsmål.
- Sømløs integrering av disse praksisene i organisasjonens verdistrømmer.
- Forbedre forståelsen av grensesnittene og synergiene mellom de fem praksisene.
- Implementere måleparametere og suksessfaktorer for å forbedre den samlede ytelsen.
- Evaluering, vurdering og utvikling av de ulike praksisenes kapasitet gjennom anvendelse av ITILs modenhetsmodell.
Who it is aimed at
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve er rettet mot alle IT-profesjonelle som ønsker å forbedre sine ferdigheter i å etablere effektivt samarbeid på tvers av praksis, optimalisere tjenesteverdistrømmer og anvende nøkkelkonsepter fra de fem ITIL Management Practices på både strategisk og operativt nivå.
Contents
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-kurs vil gi en grundig forståelse av de påfølgende fem ITIL® 4 Practices:
- Relasjonsstyring
- Leverandørstyring
- Styring av tjenestenivå
- Kontinuerlig forbedring
- Styring av informasjonssikkerhet
Prerequisites
For å få tilgang til noen av ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve-modulene, må kandidatene ha et ITIL 4 Foundation-sertifikat, ITIL® v3 Foundation eller et av de neste ITIL® v3-nivåene, eller ITIL 4 Managing Professional-sertifikatet.
For å få tilgang til eksamen er det obligatorisk å ha deltatt på et akkreditert opplæringskurs.
Duration
- Varighet påNettkurs :12 måneders tilgang til eLearning-kurset
- Varighet på Klasseromskurs / Fjernundervisningskurs
- Individuell ITIL 4 Practitioner-varighet: 1 dag
- Kombinert kursvarighet: 3 dager
Vår e-læringsplattform er optimalisert for tilgang via nettlesere, inkludert mobil!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve offisielt sertifikat
Denne sertifiseringen er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Finn ut hvordan og når du kan fornye sertifiseringen din.
Certificate type
Exam language
Exam format
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Kombinert eksamen:
- Varighet 90 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
- Lukket bok
- 60 flervalgsspørsmål
- 1 poeng for hvert riktige svar
- Bestått poengsum: 39/60 poeng - 65 %
ITIL® 4 Practitioner-eksamen (detaljene er de samme for alle individuelle moduler):
- Varighet 30 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
- Lukket bok
- 20 flervalgsspørsmål
- 1 poeng for hvert riktige svar
- Bestått poengsum: 13/20 poeng - 65 %