Kurs FitSM® Foundation
Tilgjengelighet og priser for FitSM® Foundation kurs
FitSM® Foundation Nettkurs (e-læring) med eksamen
I dette utstillingsvinduet finner du et utvalg av kurs og eksamener som gjelder FitSM Foundation innenfor FitSM-kvalifikasjonsordningen.
Hvis du ikke finner et spesifikt FitSM® Foundation-kurs eller en FitSM® Foundation-eksamen, kan du kontakte oss.
FitSM® Foundation online eksamen
I dette utstillingsvinduet vil du kunne kjøpe FitSM® Foundation-eksamenskupongen kun for å ta online eksamen på APMG-International-portalen, i full autonomi, 24 timer i døgnet.
FitSM® Foundation distanse - virtuell live-kurskalender
I denne utstillingsvinduet finner du de neste tilgjengelige datoene for FitSM® Foundation Nettkurs (virtuelle live-økter) med sertifiseringseksamen. Disse kursene gis via nettkonferanse i sanntid av våre akkrediterte kursledere. FitSM® Foundation-sertifiseringseksamen vil bli avlagt online på APMG-International-portalen.
av APMG-International for FitSM®-kursene
For en online verifisering av akkrediteringer, gjør en undersøkelse med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. som iLEARN er en forretningsenhet.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundation gjør det mulig for kandidater å sertifisere sin evne til å implementere effektive, grunnleggende prosesser for IT-tjenesteadministrasjon.
FITSM® FOUNDATION-SERTIFISERING
FitSM® Foundation-sertifiseringen gir en grunnleggende innføring i service management med fokus på de viktigste prosessene for å sikre en smidig IT-drift. FitSM er utformet for å være kompatibel med ISO/IEC 20000-1-standarden (krav til et service management-system) og IT Infrastructure Library (ITIL).
Selv om FitSMs prosessmodell, krav, anbefalte aktiviteter og rollemodell er utformet for å være lett, kan FitSM også brukes som et første skritt mot en "full" ITSM-implementering, for eksempel ved å bruke god praksis fra ITIL og/eller sikte mot samsvar med ISO/IEC 20000-1.
FITSM® FOUNDATION-KURS
Dette FitSM® Foundation-kurset tar sikte på å gi en innføring i grunnleggende begreper og termer innen IT-tjenesteadministrasjon (basert på FitSM-0), skissere formålet med og strukturen i FitSM-standardene og deres forhold til andre standarder, og forstå prosessrammeverket som ligger til grunn for FitSM og kravene som er definert i det.
Her nedenfor kan du lese kursarket med all informasjon om FitSM® Foundation-kurset.
Objectives
Personer som deltar på dette kurset vil lære:
- Grunnleggende begreper og termer innen IT-tjenesteforvaltning
- Formålet med og strukturen i FitSM-standardene - samt deres forhold til andre standarder
- Prosessrammeverket som ligger til grunn for FitSM
- Kravene som er definert i FitSM - slik at du kan implementere dem raskere og mer effektivt
Who it is aimed at
- Alle personer som er involvert i levering av IT-tjenester.
- Kandidater som ønsker å gå videre til avansert nivå i kvalifiserings- og sertifiseringsordningen.
Contents
- Grunnleggende begreper og termer innen IT-tjenesteadministrasjon (basert på FitSM-0)
- Formål og struktur for FitSM-standarder og deres forhold til andre standarder
- Prosessrammeverk som ligger til grunn for FitSM
- Krav definert i FitSM-1
Prerequisites
Det er ingen forutsetninger for å få tilgang til FitSM® Foundation-kurset og -eksamenen.
Duration
- Varighet påKlasseromskurs/ fjernundervisningskurs : 2 dager
- Varighet på Nettkurs (e-læring/selvstudier ) (mulighet for å velge mellom ulike pakker)
- 30 dagers tilgang til plattformen
- 1 års tilgang til plattformen
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
FitSM® Foundation offisielt sertifikat
Certificate type
Exam language
Exam format
- 30 minutters varighet
- Eksamen med lukket bok. Ingen hjelpemidler er tillatt
- 20 flervalgsoppgaver (fire svaralternativer for hver oppgave, ett riktig svar per oppgave)
- Minst 65 % riktige svar (13 av 20) kreves for å bestå eksamen