Successful Candidate Register

Land
Avansert
Alle kurs
/images/ilearn/login.svg Logg inn 0 Handle
Kurskategorier

Kurs ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support-sertifiseringskurs som tilbys av iLEARN

Tilgjengelighet og priser for ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kurs

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Nettkurs (e-læring) med eksamen

I dette utstillingsvinduet finner du et utvalg av kurs, eksamener og Prøveeksamener vedrørende ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support innenfor ITIL 4-kvalifikasjonsordningen.
Hvis du ikke finner et spesifikt ITIL 4 CDS-kurs eller en ITIL 4 CDS-eksamen, kan du kontakte oss.

ITIL 4 CDS online eksamen

I dette utstillingsvinduet vil du kunne kjøpe ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support kun for å ta den elektroniske eksamenen på PeopleCert-portalen, i full autonomi, 24 timer i døgnet.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support distance - virtuell live-kurskalender

I dette utstillingsvinduet finner du de neste tilgjengelige datoene for ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support nettkurs (virtuelle live-økter) med ITIL-sertifiseringseksamen. Disse kursene tilbys via nettkonferanse i sanntid av våre akkrediterte kursholdere, som vil stå til din fulle disposisjon. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support sertifiseringseksamen vil bli tatt online på PeopleCert-portalen.

iLEARN er en ATO (akkreditert opplæringsorganisasjon) og en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener
Itil4 Ato Logo ATO%20Gold3x

For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.

ITIL® 4 SPESIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT

ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support-modulen dekker "kjerneaktivitetene" innen service management og utvider det nåværende omfanget av ITIL til å dekke "opprettelse" av tjenester. Denne modulen fokuserer på integrering av ulike verdistrømmer og aktiviteter for å skape, levere og støtte IT-aktiverte produkter og tjenester, samtidig som den dekker støttepraksis, metoder og verktøy.

ITIL® 4 SPESIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT-SERTIFISERING

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) er rettet mot ITSM-praktikere som administrerer driften av IT-aktiverte og digitale produkter og tjenester, og de som er ansvarlige for ende-til-ende-leveransen. Akkreditert opplæring i ITIL Managing Professional-modulene er obligatorisk for å få full forståelse av kjernematerialet. Alle modulene har ITIL 4 Foundation som en forutsetning.

ITIL 4 SPECIALIST: CREATE DELIVER AND SUPPORT-KURS (ITIL CDS)

Denne modulen dekker også tjenesteytelse og vil gi Practitioners en forståelse av tjenestekvalitet og forbedringsmetoder. Den vil gjøre det mulig for IT-praktiserende å fortsette å levere innovative, men pålitelige, teknologibaserte tjenestertil kundene sine i et stadig mer konkurranseutsatt marked.

Learning Digital Assistant for ITIL 4-kurs

iLEARN har introdusert sin helt nye tjeneste, Learning Digital Assistant, en studie støttetjenester som hjelper deg med å lære innholdet for alle ITIL 4-sertifiseringer, takket være integrering av kunstig intelligens i vår eLearning-plattform. Legg den til kurset ditt ved å velge den som et alternativ under kjøpet av ITIL-pakken din, eller kjøp den ved å velge produktet i utstillingsvinduet i begynnelsen av denne siden.

Oppdag alle detaljene om din nye virtuelle personlige guide for ITIL 4-opplæring.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)

Vårt ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) kurs kan gi 21 Professional Development Units (PDUs). Nedenfor finner du mer informasjon om tildelingen av PDU-er:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Vær oppmerksom på at for å automatisk deklarere PDU-er for å delta på dette kurset som tilbys av iLEARN, er det obligatorisk å kjøpe deltakerbekreftelsen (deltakerbeviset) i elektronisk format (pdf).Velg alternativet for å legge til oppmøtebekreftelsen i kjøpsøyeblikket og fortsett til kassen.

For mer informasjon om PDU-er og hvordan du kan kreve dem for å opprettholde PMI-kvalifikasjonene dine, vennligst besøk denne siden.

Her nedenfor kan du lese kursarket med informasjon om ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support-kurset.

Objectives

  • Forstå hvordan man planlegger og bygger en tjenesteverdistrøm for å skape, levere og støtte tjenester
    • Lære konseptene og utfordringene knyttet til organisasjonsstruktur, teamkapasiteter, roller og kultur på tvers av SVS
    • Forstå verdien av positiv kommunikasjon
    • Forstå planlegging og styring av ressurser i SVS
    • Forstå verdien og bruken av IT på tvers av SVS
  • Oppdage hvordan relevant ITIL-praksis bidrar til å skape, levere og støtte på tvers av SVS og verdistrømmer
    • Lær hvordan du utformer, utvikler og overfører en verdistrøm ved hjelp av ITIL-praksis
    • Lær hvordan du kan gi bedre brukerstøtte ved hjelp av ITIL-praksis
  • Lær hvordan du skaper, leverer og støtter tjenester
    • Lær hvordan du prioriterer, strukturerer og koordinerer arbeid og aktiviteter
    • Forstå kjøp versus bygging, sourcing-alternativer og styring av tjenesteintegrasjon (SIAM)

Who it is aimed at

Dette kurset er rettet mot personer som arbeider med IT-tjenesteadministrasjon og som ønsker å oppnå ITIL Managing Professional (MP)-tittelen, og/eller som er ansvarlige for driften av IT-aktiverte og digitale tjenester og for end-to-end support og levering.

Contents

  • Innledning
  • Organisering, ledelse og planlegging for CDS
  • Informasjon og teknologi, og SVS
  • Utvikling av en ny tjeneste; verdistrøm og praksis
  • Støtte for en tjeneste i drift; verdistrøm og praksis
  • Teknikker og alternativer for CDS

Prerequisites

For å få tilgang til ITIL® 4 Create Deliver and Support-kurs og eksamen, må du ha oppnådd ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et sertifikat på neste ITIL® v3-nivå. For å få tilgang til eksamen er det obligatorisk å ha deltatt på et akkreditert opplæringskurs

For å kunne ta eksamen, er det nødvendig å ha lest og akseptert eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Aksept av slike vilkår og betingelser må bekreftes når du tar eksamen: klikk her.

Duration

  • Varighet påKlasseromskurs/fjernundervisningskurs: 3 dager
  • Varighet på Nettkurs
    • 30 dagers tilgang til plattformen
    • 1 års tilgang til plattformen

    • PMI PDU: 21

    Vår e-læringsplattform er optimalisert for tilgang via nettlesere, inkludert mobil!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelsk, ,

Teacher language

Engelsk, ,

Material course language

Engelsk, ,

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support offisielt sertifikat

Denne sertifiseringen er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Finn ut hvordan og når du kan fornye sertifiseringen din.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Italiensk, , , , , , , ,

Exam format

  • Varighet 90 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
  • Lukket bok
  • 40 flervalgsspørsmål
  • Bestått poengsum: 28/40 poeng - 70 %
Ofte stilte spørsmål

No, all prices on the website are exclusive of VAT. However, please note that VAT is not applicable in the following cases:

invoicing to a non-EU company or citizen invoicing to a non-Italian EU company with a valid VIES VAT ID

You can check the VAT ID on the VIES portal via this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements these rules automatically. However, you or your organization may be exempt from VAT for other legal reasons. In this case, please contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If this is the case, please do not submit subscriptions via the website: your request will be handled through manual order processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Logg inn
Populært
Kurs
Søk
0 Handle
Logg inn
Populært
Kurs
Søk
0 Handle