Kurs ITIL® 4 Practitioner: Forvaltning av tjenestekonfigurasjon

iLEARN er en ATO (akkreditert opplæringsorganisasjon) og en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener

For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.

Hva er Service Configuration Management og hva er en Service Configuration Manager?

Service Configuration Management er en viktig praksis innen IT Service Management (ITSM) som innebærer systematisk håndtering og vedlikehold av nøyaktig informasjon om en organisasjons tjenester, infrastrukturkomponenter og relasjonene mellom dem. Målet er å sikre at en omfattende og oppdatert konfigurasjon av organisasjonens IT-miljø er tilgjengelig, noe som muliggjør effektiv beslutningstaking, problemløsning og endringshåndtering. Ved å registrere og dokumentere detaljer som maskinvare, programvare, nettverkskomponenter og deres gjensidige avhengighet bidrar Service Configuration Management til å minimere tjenesteavbrudd, øke effektiviteten og støtte den overordnede IT-styringen.

En Service Configuration Manager er en IT-ekspert som administrerer og vedlikeholder nøyaktige registreringer av en organisasjons IT-tjenester og -komponenter, og sørger for at de er oppdaterte og lett tilgjengelige. Denne rollen bidrar til effektiv beslutningstaking, endringshåndtering og problemløsning, noe som fører til færre driftsforstyrrelser, bedre ressursutnyttelse og økt pålitelighet for IT-tjenestene generelt.

Hva er ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management nyttig for?

ITIL Practitioner: Service Configuration Management garanterer tilgjengeligheten av presise og pålitelige detaljer om tjenestekonfigurasjoner og deres støttekonfigurasjonselementer, nøyaktig når og hvor de kreves. Dette omfatter innsikt i oppsettet av konfigurasjonselementer og deres innbyrdes forhold.

Hvordan oppnå ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-sertifisering?

ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management-sertifikatet oppnås ved å bestå den tilhørende sertifiseringseksamenen.
For å være kvalifisert for ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-eksamen, må kandidatene ha et ITIL 4 Foundation- eller et ITIL 4 Managing Professional Transition-sertifikat. Den relaterte opplæringen er også obligatorisk for å kunne gå opp til eksamen.

ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management er en av de fem praksisene som inngår i ITIL 4 Plan, Implement, and Control, under ITIL 4 Practice Manager-strømmen. Når en kandidat har oppnådd Service Configuration Management-sertifikatet sammen med de andre fire praksisertifikatene, vil han/hun bli tildelt ITIL 4 Plan, Implement, and Control-sertifiseringen.

Hvordan forberede seg til ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-eksamen?

Kandidater kan forberede seg til eksamenene på forskjellige måter, takket være iLEARNs opplæringspakker.

iLEARN tilbyr det offisielle PeopleCert eLearning-kurset, inkludert:

• Interaktive læringsmoduler
• Offisiell håndbok i digitalt format
• PeopleCertOfficial Training Material (OTM) - offisielt kursmateriell, utgitt av PeopleCert, som kan brukes til selvstudium
• 2 offisielle PeopleCert-eksamensoppgaver

Kandidater kan også velge å legge til 2 timers fjerncoaching med en akkreditert trener for å forberede seg bedre til den endelige sertifiseringseksamenen.

iLEARN gjør også ITIL 4 Specialist tilgjengelig: Plan, Implement and Control Combined eLearning course, som dekker de 5 ITIL 4 Practitioner-kursene som inngår i serien, med de samme egenskapene som enkeltkursene.

Ellers kan kandidatene delta på et ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management i et virtuelt klasserom eller i klasserom på planlagte datoer eller internt. De tilgjengelige alternativene er oppført øverst på denne siden, og du kan velge og kjøpe ditt foretrukne kurs direkte derfra.

Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-kurs