Kurs ITIL® 4 Practitioner: Forvaltning av tjenestekonfigurasjon
ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-sertifiseringskurs og -eksamener basert på ITILs praksis for Service Configuration Management.
Oversikt over emner
- Tilgjengelighet og priser for ITIL® 4 Practitioner: Forvaltning av tjenestekonfigurasjon kurs
- Hva er Service Configuration Management og hva er en Service Configuration Manager?
- Hva er ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management nyttig for?
- Hvordan oppnå ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-sertifisering?
- Hvordan forberede seg til ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-eksamen?
- Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-kurs
Tilgjengelighet og priser for ITIL® 4 Practitioner: Forvaltning av tjenestekonfigurasjon kurs
ITIL 4 Practitioner: Nettkurs (e-læring) med eksamen i Service Configuration Management
I dette utstillingsvinduet finner du et utvalg av Nettkurs og eksamener om ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management innenfor ITIL 4 -kvalifikasjonsordningen og ITIL 4 Practices.
Hvis du ikke finner et spesifikt ITIL 4 Service Configuration Management-kurs eller ITIL 4 Service Configuration Management-eksamen, kan du kontakte oss.
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert for ITIL®-kurs og -eksamener
For å bekrefte PeopleCert-akkrediteringen, klikk på logoen.
Hva er Service Configuration Management og hva er en Service Configuration Manager?
Service Configuration Management er en viktig praksis innen IT Service Management (ITSM) som innebærer systematisk håndtering og vedlikehold av nøyaktig informasjon om en organisasjons tjenester, infrastrukturkomponenter og relasjonene mellom dem. Målet er å sikre at en omfattende og oppdatert konfigurasjon av organisasjonens IT-miljø er tilgjengelig, noe som muliggjør effektiv beslutningstaking, problemløsning og endringshåndtering. Ved å registrere og dokumentere detaljer som maskinvare, programvare, nettverkskomponenter og deres gjensidige avhengighet bidrar Service Configuration Management til å minimere tjenesteavbrudd, øke effektiviteten og støtte den overordnede IT-styringen.
En Service Configuration Manager er en IT-ekspert som administrerer og vedlikeholder nøyaktige registreringer av en organisasjons IT-tjenester og -komponenter, og sørger for at de er oppdaterte og lett tilgjengelige. Denne rollen bidrar til effektiv beslutningstaking, endringshåndtering og problemløsning, noe som fører til færre driftsforstyrrelser, bedre ressursutnyttelse og økt pålitelighet for IT-tjenestene generelt.
Hva er ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management nyttig for?
ITIL Practitioner: Service Configuration Management garanterer tilgjengeligheten av presise og pålitelige detaljer om tjenestekonfigurasjoner og deres støttekonfigurasjonselementer, nøyaktig når og hvor de kreves. Dette omfatter innsikt i oppsettet av konfigurasjonselementer og deres innbyrdes forhold.
Hvordan oppnå ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-sertifisering?
ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management-sertifikatet oppnås ved å bestå den tilhørende sertifiseringseksamenen.
For å være kvalifisert for ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-eksamen, må kandidatene ha et ITIL 4 Foundation- eller et ITIL 4 Managing Professional Transition-sertifikat. Den relaterte opplæringen er også obligatorisk for å kunne gå opp til eksamen.
ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management er en av de fem praksisene som inngår i ITIL 4 Plan, Implement, and Control, under ITIL 4 Practice Manager-strømmen. Når en kandidat har oppnådd Service Configuration Management-sertifikatet sammen med de andre fire praksisertifikatene, vil han/hun bli tildelt ITIL 4 Plan, Implement, and Control-sertifiseringen.
Hvordan forberede seg til ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-eksamen?
Kandidater kan forberede seg til eksamenene på forskjellige måter, takket være iLEARNs opplæringspakker.
iLEARN tilbyr det offisielle PeopleCert eLearning-kurset, inkludert:
- Interaktive læringsmoduler
- Offisiell håndbok i digitalt format
- PeopleCertOfficial Training Material (OTM) - offisielt kursmateriell, utgitt av PeopleCert, som kan brukes til selvstudium
- 2 offisielle PeopleCert-eksamensoppgaver
Kandidater kan også velge å legge til 2 timers fjerncoaching med en akkreditert trener for å forberede seg bedre til den endelige sertifiseringseksamenen.
iLEARN gjør også ITIL 4 Specialist tilgjengelig: Plan, Implement and Control Combined eLearning course, som dekker de 5 ITIL 4 Practitioner-kursene som inngår i serien, med de samme egenskapene som enkeltkursene.
Ellers kan kandidatene delta på et ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management i et virtuelt klasserom eller i klasserom på planlagte datoer eller internt. De tilgjengelige alternativene er oppført øverst på denne siden, og du kan velge og kjøpe ditt foretrukne kurs direkte derfra.
Detaljer om ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management-kurs
Objectives
- Samle inn og overvåke konfigurasjonselementer (CI-er), som omfatter maskinvare, programvare, nettverk, fasiliteter, leverandører, produkter og tjenester.
- Effektivisere leveransen av verdifull konfigurasjonsinnsikt til organisasjonen, og kontinuerlig optimalisere utgiftene knyttet til anskaffelse og vedlikehold.
- Forbedre strategiene for risikostyring.
- Overvåke kapasitet, tilgjengelighet og sikkerhet for IT-tjenester og -elementer.
- Evaluere, vurdere og forbedre den organisatoriske kompetansen innen Service Configuration Management ved hjelp av ITIL Maturity Model.
Who it is aimed at
Denne øvingsmodulen er utviklet for IT-fagfolk som ønsker å autentisere og validere sin kompetanse innenfor dette spesielle øvingsdomenet.
Contents
- Nøkkelbegreper i praksisen
- Prosesser i praksisen
- Roller og kompetanse i praksisen
- Hvordan informasjon og teknologi gjør praksisen mulig
- Partneres og leverandørers rolle i praksisen
- Hvordan ITIL-modellen kan brukes til å utvikle praksisen
- Hvordan de veiledende prinsippene støtter praksisen
Prerequisites
For å få tilgang til ITIL 4 Service Configuration Management-eksamen må kandidatene ha et ITIL 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- eller et annet ITIL® v3-nivåsertifikat eller et ITIL 4 Managing Professional Transition-sertifikat.
I tillegg må kandidatene ha tatt det tilhørende akkrediterte opplæringskurset.
Duration
- Nettkursets varighet: 12 måneders tilgang til kurset
- Varighet på Klasseromskurs / Fjernundervisningskurs : 1 dag
Vår e-læringsplattform er optimalisert for tilgang via nettlesere, inkludert mobil!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Practitioner: Offisielt sertifikat for Service Configuration Management
Denne sertifiseringen er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Finn ut hvordan og når du kan fornye sertifiseringen din.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Varighet 30 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn morsmålet)
- Lukket bok
- 20 flervalgsspørsmål
- 1 poeng for hvert riktige svar
- Bestått poengsum: 13/20 poeng - 65 %