로그인코스 ITIL® 4 Practitioner: 서비스 구성 관리
ITIL 4 Practitioner: 서비스 구성 관리를 위한 ITIL 실습을 기반으로 한 서비스 구성 관리 인증 교육 과정 및 시험입니다.
주제 요약
ITIL® 4 Practitioner: 서비스 구성 관리 과정의 이용 가능 여부 및 가격
ITIL 4 Practitioner: 서비스 구성 관리 온라인 과정 (e- 러닝) + 시험
이 쇼케이스에서는 ITIL® 4 Practitioner에 관한 다양한 온라인 과정과 시험에 대해 소개합니다: ITIL 4 자격 제도 내 서비스 구성 관리 및 ITIL 4 Practices.
특정 ITIL 4 서비스 구성 관리 과정 또는 ITIL 4 서비스 구성 관리 시험이 보이지 않는 경우 당사에 문의하시기 바랍니다.
ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다
피플서트 인증을 확인하려면 로고를 클릭하세요.
서비스 구성 관리란 무엇이며 서비스 구성 관리자는 무엇인가요?
서비스 구성 관리는 조직의 서비스, 인프라 구성 요소 및 이들의 관계에 대한 정확한 정보를 체계적으로 관리하고 유지하는 IT 서비스 관리(ITSM)의 중요한 관행입니다. 이는 조직의 IT 환경에 대한 포괄적이고 최신의 구성을 확보하여 효과적인 의사 결정, 문제 해결 및 변경 관리를 가능하게 하는 것을 목표로 합니다. 서비스 구성 관리는 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 구성 요소 및 이들의 상호 의존성과 같은 세부 정보를 캡처하고 문서화함으로써 서비스 중단을 최소화하고 효율성을 높이며 전반적인 IT 거버넌스를 지원합니다.
서비스 구성 관리자는 조직의 IT 서비스 및 구성 요소에 대한 정확한 기록을 관리하고 유지하여 최신 상태를 유지하고 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 IT 전문가입니다. 이 역할은 효율적인 의사 결정, 변경 관리 및 문제 해결을 지원하여 중단을 최소화하고 리소스 활용도를 개선하며 전반적인 IT 서비스 안정성을 향상시킵니다.
ITIL 4 Practitioner란 무엇인가요? 서비스 구성 관리 교육은 어떤 경우에 유용할까요?
ITIL Practitioner: 서비스 구성 관리 실습 모듈은 서비스 구성 및 지원 구성 항목에 관한 정확하고 신뢰할 수 있는 세부 정보를 필요한 시기와 장소에 정확하게 제공할 수 있도록 보장합니다. 여기에는 구성 항목의 설정과 상호 연결된 관계에 대한 인사이트가 포함됩니다.
ITIL 4 Practitioner를 취득하는 방법: 서비스 구성 관리 자격증은 어떻게 취득하나요?
ITIL® 4 Practitioner: 서비스 구성 관리 자격증은 관련 인증 시험을 성공적으로 통과하면 취득할 수 있습니다.
ITIL 4 Practitioner: 서비스 구성 관리 시험에 응시하려면 ITIL 4 Foundation 또는 ITIL 4 Managing Professional Transition 자격증을 보유하고 있어야 합니다. 시험에 응시하려면 관련 교육도 필수적으로 이수해야 합니다.
ITIL 4 Practitioner: 서비스 구성 관리는 ITIL 4 Practice Manager 스트림의 ITIL 4 계획, 구현 및 제어 배치에 포함된 5가지 관행 중 하나입니다. 응시자가 다른 네 가지 실습 자격증과 함께 서비스 구성 관리 자격증을 취득하면 ITIL 4 Plan, Implement, and Control 자격증을 수여받게 됩니다.
ITIL 4 Practitioner를 준비하는 방법: 서비스 구성 관리 시험은 어떻게 준비하나요?
응시자는 iLEARN 교육 패키지를 통해 다양한 방법으로 시험을 준비할 수 있습니다.
iLEARN은 다음을 포함한 공식 PeopleCert e러닝 과정을 제공합니다:
- 대화형 학습 모듈
- 디지털 형식의 공식 매뉴얼
- 피플서트공식 교육 자료(OTM) - 자습용으로 사용할 수 있도록 피플서트에서 출시한 공식 과정 자료
- 피플서트 공식 샘플 시험지 2개
응시자는 최종 인증 시험을 더 잘 준비하기 위해 공인 트레이너와 2시간의 원격 코칭을 추가할 수도 있습니다.
iLEARN은 ITIL 4 Specialist도 제공합니다 : 계획, 구현 및 제어 통합 e러닝 과정도 제공하며, 이 과정은 단일 실습 과정과 동일한 특성으로 배치에 포함된 5개의 ITIL 4 Practitioner 과정을 다룹니다.
그렇지 않은 경우 응시자는 ITIL 4 Practitioner를 수강할 수 있습니다: 서비스 구성 관리 교육을 가상 강의실이나 예정된 날짜에 강의실에서 또는 사내에서 수강할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 이 페이지 상단에 나열되어 있으며 여기에서 원하는 옵션을 직접 선택하여 구매할 수 있습니다.
ITIL 4 Practitioner에 대한 자세한 정보: 서비스 구성 관리 과정
목표
- 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 시설, 공급업체, 제품 및 서비스를 포괄하는 구성 항목(CI)을 수집하고 감독하세요.
- 조직에 귀중한 구성 인사이트를 간소화하여 획득 및 유지 관리와 관련된 비용을 지속적으로 최적화하세요.
- 위험 관리 전략을 강화하세요.
- IT 서비스 및 요소의 용량, 가용성, 보안을 감독하세요.
- ITIL 성숙도 모델을 활용하여 서비스 구성 관리 관행의 조직 역량을 평가, 평가 및 강화합니다.
대상
이 실습 모듈은 이 특정 실습 영역에서 자신의 전문성을 인증하고 검증하고자 하는 IT 전문가를 위해 설계되었습니다.
내용
- 실습의 주요 개념
- 실습 과정
- 진료의 역할과 역량
- 정보 및 기술이 관행을 지원하는 방법
- 사례에서 파트너 및 공급업체의 역할
- ITIL 역량 모델을 사용하여 사례를 개발하는 방법
- 지침 원칙이 사례를 지원하는 방법
선행 요건
ITIL 4 Service Configuration Management 시험에 응시하려면 응시자는 ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation 또는 차기 ITIL® v3 레벨 자격증 또는 ITIL 4 Managing Professional Transition 인증서를 소지해야 합니다.
또한 응시자는 관련 공인 교육 과정을 이수해야 합니다.
기간
- 온라인 과정 기간: 12개월 동안 코스에 액세스 가능
- 강의실/온라인 강의 기간: 1일
저희의 온라인 학습 플랫폼은 모바일을 포함한 웹 브라우저를 통한 액세스에 최적화되어 있습니다!
인증
과정 언어
강사 언어
교재 언어
시험 유형
인증
ITIL® 4 Practitioner: 서비스 구성 관리 공식 자격증
이 자격증은 PeopleCert Continuous Professional Development Programme의 적용을 받습니다.
자격증 갱신 방법과 시기를 알아보세요.
인증서 유형
시험 언어
시험 형식
- 시간: 30분(모국어가 아닌 다른 언어로 시험을 치르는 응시자의 경우 25% 추가 시간)
- 비공개 도서
- 객관식 20문항
- 정답 1개당 1점
- 합격 점수: 13/20점 - 65%