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ITIL 방법론 및 프레임워크에 기반한 ITIL 4 Foundation 인증 교육 과정 및 시험
주제 요약
ITIL® Foundation 과정의 이용 가능 여부 및 가격
ITIL® 4 Foundation 온라인 과정 (e- 러닝) + 시험
이 쇼케이스에서는 ITIL 4 판 자격 제도 내에서 ITIL® Foundation과 관련된 다양한 교육 과정, 시험 및 모의고사를 확인할 수 있습니다.
특정 ITIL Foundation 과정 또는 ITIL Foundation 시험이 보이지 않는다면 저희에게 문의해 주세요.
ITIL Foundation 온라인 시험
이 쇼케이스에서는 ITIL Foundation 시험 바우처만 구매(ITIL v4)하여 24시간 내내 완전한 자율성으로 PeopleCert 포털에서 온라인 시험에 응시할 수 있습니다.
ITIL 4 Foundation 거리 - 실시간 가상 코스 캘린더
이 쇼케이스에서는 인증 시험이 포함된 ITIL Foundation 온라인 과정(라이브 가상 세션)의 다음 일정을 확인할 수 있습니다. 이 과정은 ITIL 공인 강사가 실시간으로 웹 컨퍼런스를 통해 제공합니다. ITIL 4 Foundation 인증 시험은 PeopleCert 포털에서 온라인으로 치러집니다.
ITIL® 과정 및 시험에 대한 PeopleCert의 AEO (공인 시험 기관)입니다
피플서트 인증을 확인하려면 로고를 클릭하세요.
ITIL® Foundation 과정은 ITIL 원칙에 대한 기본 지식이 필요한 사람들에게 적합합니다.
이 공인 교육은 오늘날 IT 서비스 관리의 필수 사항을 다루며 주요 용어와 아이디어를 이해하는 데 도움을 줍니다.
ITIL® 4 Foundation 과정을 수강하면 ITIL 4가 업무와 조직의 성과를 어떻게 향상시킬 수 있는지 알게 될 것입니다.
모든 ITIL 과정은 공식 인증을 받았으며 피플서트가 보유한 최신 ITIL 4 프레임워크를 기반으로 합니다. 저희의 교육 패키지를 통해 유학생과 응시자는 공식 ITIL 4 Foundation 시험에 응시하고 해당 전문 자격증을 취득할 수 있습니다.
페이지 상단에서 볼 수 있듯이, iLEARN은 Full e-러닝(자기 주도형), 가상 강의실(원격) 또는 기존 강의실 등 다양한 제공 옵션으로 ITIL 4 Foundation 과정을 제공합니다.
ITIL® 4 Foundation - IT 서비스 관리 자격증은 어떻게 준비하나요?
최종 인증을 향한 여정은 iLEARN과 함께라면 매우 쉬워질 것입니다!
1.과정에 참여하세요! ITIL 4 Foundation 과정 중 하나를 선택하세요:
- 프리랜서 전문가이신가요, 아니면 학생인가요?
이 경우 자기 주도형 온라인 과정을 선택하는 것을 적극 권장합니다. 전 세계에서 노트북을 사용하여 자율적으로 학습할 수 있으며, 수강을 확정하기 위해 학생 그룹을 만들 필요가 없습니다; - HR 부서에서 근무하거나 관리자이신가요?
동료 또는 직원을위한 강의실 또는 가상 원격 과정을 계획하십시오! 귀사만을 위한 비공개 교육 세션을 구성해 드립니다. 그렇지 않으면 ITIL Foundation e-러닝 과정을 대량 주문하여 더 높은 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
2. 시험에 응시하세요! 학습 여정을 완료한 후, PeopleCert 포털에 등록하고 ITIL Foundation 시험 세션을 예약하세요. PC와 인터넷 연결만 있으면 됩니다. 결과는 보통 며칠 후에 발표됩니다.
이 웹사이트에서 직접 ITIL 4 Foundation 교육 주문을 완료하세요. 페이지 상단으로 이동하여 원하는 과정 번들을 선택하세요. 신용카드, Pay Pal 또는 은행 송금으로 결제할 수 있습니다.
회사에서 공식 견적이 필요한 경우 info@innovativelearning.eu 으로 문의하세요
왜 iLEARN을 선택해야 하나요?
ILEARN으로 ITIL 서비스 관리 교육을 구매하면 많은 혜택이 있습니다:
- 코스 및 자격증 시험은 다양한 언어로 제공됩니다;
- PeopleCert 공식 인증서가 항상 PDF 형식으로 포함되어 있습니다(고용주에게 보여주고 커리어를 향상시킬 수 있습니다!);
- 어디서든 집에서 직접 ITIL Foundation 공식 시험에 응시할 수 있습니다(시간대 문제 없음);
- iLEARN 튜터가 항상 이메일을 통해 교육 지원을 제공합니다;
- ITIL 4 Foundation 교육 팩을 구매하면 다른 공식 온라인 과정을 무료로 받을 수 있습니다.
ILEARN은 전 세계적으로 제공하는 PeopleCert 인증 시험의 양 측면에서 세계 10대 기업 중 하나라는 사실을 잊지 마세요!
추가 서비스를 이용할 수 있나요?
물론입니다! 주문하는 동안 교육 번들을 생성하고 추가하세요:
- "Learning Digital Assistant" - ITIL 4 교육을 위한 새로운 가상 개인 가이드에 대해 자세히 알아보세요;
- "ITIL 4 Foundation 모의고사 " 서비스: 모의고사는 실전 연습을 하고 시험 불안을 해소할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다;
- "재응시 옵션": 첫 번째 시도에 실패한 경우 시험을 반복할 수 있습니다;
- "출석증명서"(출석 증명서): ITIL Foundation 과정의 완료를 인증하고, 예를 들어 PMP® 또는 기타 PMI 자격증을 유지해야 하는 경우 이를 사용하여 PMI PDU를 획득할 수 있습니다.
ILEARN ITIL 4 Foundation 코스에 대한 자세한 정보
목표
이 과정을 이수한 수강생은 다음을 학습하게 됩니다:
- ITIL 서비스 라이프 사이클 및 서비스 가치 시스템을 포함한 ITIL (ITIL 4 판)의 도구 및 방법론, 목적 및 구성 요소에 대한 개요
- IT 서비스 제공업체와 고객에게 IT 서비스 관리의 핵심 개념과 가치
- ITIL 지침 원칙이 조직이 서비스 관리를 채택하고 적용하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명합니다
- 서비스 가치 사슬의 활동 및 상호 연결 방법
- 18가지 ITIL 관행과 7가지 필수 관행의 목적 및 주요 용어
- 조직의 규모, 구조 또는 산업에 관계없이 ITIL 모범 사례 프레임워크를 사용하여 IT 관련 서비스의 효율성, 효과 및 전반적인 품질을 향상시키는 방법
- ITIL Managing Professional (MP) 및 ITIL Strategic Leader (SL) 스트림을 포함한 새로운 인증 경로를 이해하여 ITIL 전문가가되는 방법
대상
- 서비스 관리의 여정을 시작하는 개인
- ITSM 관리자 및 지망하는 ITSM 관리자
- 서비스 제공과 밀접한 관련이 있는 'IT'의 다른 부분(디지털, 제품, 개발)에서 근무하는 개인
- 지식을 업데이트하고자 하는 기존 ITIL 자격 보유자
내용
주요 서비스 관리 및 ITIL 개념
- 가치 정의 및 이해관계자와의 관계
- 서비스 관계 및 가치의 공동 창출
- 서비스 제공 및 제품 이해
- 결과, 가치, 비용 및 위험의 균형 맞추기
- 서비스 관리의 4가지 차원
- 조직과 사람
- 정보 및 기술
- 파트너 및 공급업체
- 가치 흐름 및 프로세스
ITIL 기본 원칙
- 기본 원칙 소개
- 7가지 기본 원칙 각각을 이해하고 적용하기
ITIL 서비스 관리 관행
- 3가지 실천 영역 소개
- ITIL의 주요 관행4
- 인시던트 관리
- 문제 관리
- 변경 제어
- 서비스 요청 관리
- 서비스 수준 관리
- 서비스 데스크
- 지속적 개선
- ITIL4의 기타 사례 개요
ITIL 서비스 가치 체계(SVS)
- 서비스 가치 체계의 역할 이해하기
- ITIL4 SVS의 요소
- 기본 원칙
- 거버넌스
- 서비스 가치 사슬
- 관행
- 지속적인 개선
- 서비스 가치 사슬
- 서비스 가치 사슬의 요소에 대한 이해
- 서비스 가치 사슬에서 관행과 각 관행의 역할
- 서비스 가치 사슬을 사용하여 가치 흐름 식별 및 매핑하기
제공 옵션에 따라 ITIL Foundation 교육 과정에 참석하면 다음과 같은 혜택도 받을 수 있습니다:
- PeopleCert 및 AXELOS에서 인증한 ITIL Foundation 교육 자료
- 공식 ITIL 재단 샘플 문서 (PeopleCert에서 제공)
- 공식 AXELOS ITIL Foundation 매뉴얼 (선택 사항)
- ITIL Foundation 공인 트레이너 지원
선행 요건
특별한 전제 조건은 없습니다. 다만 서비스의 개념과 원리에 대한 이해가 어느 정도 있으면 도움이 될 수 있습니다.
ITIL Foundation 시험에 응시하려면 영어로 제공되는 시험 기관의 이용 약관을 읽고 동의해야 합니다. 시험에 응시할 때 해당 약관에 동의하는지 확인해야 합니다( 여기를 클릭하세요).
기간
- ITIL Foundation 강의실/원격 라이브 과정 기간: 2일
- ITIL Foundation 온라인 과정(e-러닝/자기 주도형 제공 옵션) 기간
- 플랫폼 액세스30일
- 1년 플랫폼 액세스
PMI PDU: 16
온라인 학습 플랫폼은 모바일을 포함한 웹 브라우저를 통한 액세스에 최적화되어 있습니다!
인증
과정 언어
강사 언어
교재 언어
시험 유형
인증
ITIL® 4 Foundation - IT 서비스 관리 공식 인증
이 자격증은 PeopleCert 평생 개발 프로그램의 적용을 받습니다. 인증 갱신 방법과 시기에 대해 자세히 알아보세요.
인증서 유형
시험 언어
시험 형식
- 시간: 60분(모국어가 아닌 다른 언어로 시험을 치르는 응시자의 경우 25% 추가 시간)
- 비공개 도서
- 객관식 40문항
- 정답 1개당 1점
- 합격 점수: 26/40점 - 65%