ВходКурсове Фондация ITIL®
Сертификационни курсове и изпити за ITIL 4 Foundation, базирани на методологията и рамката ITIL
Обобщение на темите
Наличност и цени на курсовете Фондация ITIL®
Онлайн курсове за ITIL® 4 Foundation (електронно обучение) с изпит
В тази витрина ще намерите селекция от курсове за обучение, изпити и примерни изпити, свързани с ITIL® Foundation в рамките на квалификационната схема ITIL 4 издание.
Ако не виждате конкретен курс или изпит за ITIL Foundation, моля, свържете се с нас.
Онлайн изпит за ITIL Foundation
В тази витрина ще можете да закупите само ваучер за изпита ITIL Foundation ( ITIL v4), за да се явите на онлайн изпит в портала на PeopleCert, напълно самостоятелно, 24 часа в денонощието.
ITIL 4 Foundation дистанционно - календар на виртуалните курсове на живо
В тази витрина ще намерите следващите свободни дати за Онлайн курсове за ITIL Foundation (виртуални сесии на живо) с изпит. Тези курсове се провеждат чрез уебконференция в реално време от нашите акредитирани преподаватели по ITIL. Сертификационният изпит за ITIL 4 Foundation ще се проведе онлайн в портала PeopleCert.
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
Курсът ITIL® Foundation е идеален за тези, които се нуждаят от основни познания за принципите на ITIL.
Нашето акредитирано обучение обхваща основните елементи на управлението на ИТ услугите днес, като ви помага да разберете основните термини и идеи.
Посещавайки курса ITIL® 4 Foundation, ще видите как ITIL 4 може да подобри както вашата работа, така и резултатите на вашата организация.
Всички наши курсове по ITIL са официално акредитирани и се основават на най-новата рамка ITIL 4, собственост на PeopleCert. Пакетите ни за обучение позволяват на нашите международни курсисти и кандидати да се опитат да положат официалния изпит ITIL® 4 Foundation и да получат съответния професионален сертификат.
Както можете да видите в горната част на страницата, iLEARN предлага курсове ITIL 4 Foundation в различни варианти на провеждане: в Full e-Learning (самообучение), във виртуална класна стая (дистанционно) или в традиционна класна стая.
Как да се подготвите за ITIL® 4 Foundation - IT Service Management Certification?
Пътят ви към крайния сертификат ще бъде толкова лесен с iLEARN!
1.Посетете курса! Изберете един от нашите курсове за ITIL 4 Foundation:
- Вие сте професионалист на свободна практика или студент?
В такъв случай горещо ви препоръчваме да изберете нашия онлайн курс със самостоятелно обучение. Ще можете да учите самостоятелно, като използвате лаптопа си, от целия свят и не е необходимо да създавате групи от курсисти, за да потвърдите курса; - Работите в отдел "Човешки ресурси" или сте мениджър?
Планирайте курс в класната стая или виртуален дистанционен курс за своите колеги или служители! Ние ще организираме частно обучение само за вашата компания. В противен случай можете да изберете да направите групови поръчки на курсове за електронно обучение ITIL Foundation и да получите по-големи отстъпки.
2. Вземете изпита! След като завършите обучението си, регистрирайте се в портала на PeopleCert и насрочете изпитната си сесия за ITIL Foundation. Необходими са ви само компютър и интернет връзка. Резултатите обикновено се публикуват в рамките на няколко дни.
Завършете поръчката си за обучение по ITIL 4 Foundation директно от този уебсайт. Отидете в горната част на страницата и изберете предпочитания от вас пакет от курсове. Ще можете да платите с кредитна карта, Pay Pal или по банков път.
Ако сте компания и се нуждаете от официална оферта, просто се свържете с нас: info@innovativelearning.eu
Защо да изберете iLEARN?
Закупуването на обучение по управление на услуги по ITIL с iLEARN има много предимства:
- Курсовете и сертификационните изпити се предлагат на много езици;
- Официалният сертификат на PeopleCert винаги е включен в PDF формат (покажете го на работодателя си и се усъвършенствайте в кариерата си!);
- Можете да се явите на официалния изпит за ITIL Foundation директно от вкъщи, където и да се намирате (без проблеми с часовите пояси);
- преподавателите на iLEARN са винаги на разположение да ви окажат помощ при обучението по имейл;
- Ако закупите пакет за обучение по ITIL 4 Foundation, можете да получите още един официален Онлайн курс безплатно.
Не забравяйте, че iLEARN е една от десетте най-големи компании в света по отношение на обема на сертификационните изпити на PeopleCert, предоставени в световен мащаб!
Предлагате ли допълнителни услуги?
Със сигурност! По време на поръчката създайте своя пакет за обучение и добавете:
- "Learning Digital Assistant"- открийте повече за вашия нов виртуален личен водач за обучение по ITIL 4;
- Услугата"Примерен изпит за ITIL 4 Foundation": изпитите за изпитване са един от най-добрите начини за практикуване и преодоляване на изпитната тревожност;
- Услугата"Take2 option": повторете изпита, ако не успеете от първия опит;
- "Сертификат за присъствие"(присъствено писмо): удостоверява завършването на курса ITIL Foundation и го използвайте, за да спечелите например PMI PDUs, ако трябва да поддържате PMP® или други PMI сертификати.
Подробности за курсовете iLEARN ITIL 4 Foundation
Objectives
Студентите, които завършат този курс, ще са научили:
- Преглед на инструментите и методологиите, целта и компонентите на ITIL (ITIL 4 издание), включително жизнения цикъл на услугата ITIL и системата за стойност на услугата
- Ключовите концепции и стойността на управлението на ИТ услуги за доставчиците на ИТ услуги и техните клиенти
- Как ръководните принципи на ITIL могат да помогнат на организациите да приемат и адаптират управлението на услугите
- Дейностите от веригата за създаване на стойност на услугите и как те са свързани помежду си
- Предназначението и основните термини на 18-те практики на ITIL и 7-те основни практики
- Как рамката на най-добрите практики на ITIL се използва за повишаване на ефективността, ефикасността и цялостното качество на услугите, свързани с ИТ, независимо от размера, структурата или отрасъла на организацията
- Как да станете експерт по ITIL, като разберете новия път за сертифициране, включващ потоците ITIL Managing Professional (MP) и ITIL Strategic Leader (SL)
Who it is aimed at
- Лица, които са в началото на пътя си в управлението на услуги
- ITSM мениджъри и амбициозни ITSM мениджъри
- Лица, работещи в други части на "ИТ" (цифрови, продуктови, развойни), които имат тясно взаимодействие с предоставянето на услуги
- Съществуващи притежатели на квалификация по ITIL, които желаят да актуализират знанията си
Contents
Ключови концепции за управление на услуги и ITIL
- Определяне на стойността и връзката й със заинтересованите страни
- Връзки с услугите и съвместно създаване на стойност
- Разбиране на предлагането на услуги и продукти
- Балансиране на резултатите, стойността, разходите и рисковете
- Четирите измерения на управлението на услугите
- Организации и хора
- Информация и технологии
- Партньори и доставчици
- Потоци на стойност и процеси
Ръководни принципи на ITIL
- Въведение в ръководните принципи
- Разбиране и прилагане на всеки от 7-те ръководни принципа
Практики за управление на услугите по ITIL
- Представяне на 3-те области на практиката
- Основни практики в ITIL4
- Управление на инциденти
- Управление на проблеми
- Контрол на промените
- Управление на заявките за услуги
- Управление на нивото на обслужване
- Сервизно бюро
- Непрекъснато подобрение
- Преглед на други практики в ITIL4
Системата за стойност на услугите на ITIL (SVS)
- Разбиране на ролята на системата за стойност на услугите
- Елементи на SVS на ITIL4
- Ръководни принципи
- Управление
- Верига на стойността на услугата
- Практики
- Непрекъснато подобрение
- Верига на стойността на услугите
- Разбиране на елементите на веригата на стойността на услугите
- Практики и тяхната роля във веригата на стойността на услугите
- Използване на веригата на стойността на услугата за идентифициране и картографиране на потоците на стойността
Посещавайки нашия курс за обучение ITIL Foundation в някой от нашите варианти за доставка, вие ще получите също така:
- Учебни материали за ITIL Foundation, акредитирани от PeopleCert и AXELOS
- Официални примерни документи за ITIL Foundation (предоставени от PeopleCert)
- Официално ръководство на AXELOS за ITIL Foundation (по избор)
- Подкрепа от акредитирани обучители за ITIL Foundation
Prerequisites
Няма конкретни предварителни изисквания. Между другото, може да е полезно да познавате идеите и принципите на услугите.
За да можете да се явите на изпита ITIL Foundation, е необходимо да сте прочели и приели общите условия на изпитния институт, достъпни на английски език. Приемането на тези условия ще трябва да бъде потвърдено при явяването на изпита: кликнете тук.
Duration
- ITIL Foundation Курс в класната стая/дистанционен курс Продължителност : 2 дни
- Онлайн курс ITIL Foundation (опция за електронно обучение/самостоятелно провеждане) продължителност
- 30 дни за достъпдо платформата
- 1 година достъпдо платформата
PMI PDU: 16
Нашата платформа за електронно обучение е оптимизирана за достъп през уеб браузъри, включително мобилни устройства!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Официален сертификатITIL® 4 Foundation - Управление на ИТ услуги
Този сертификат подлежи на Програмата за продължаващо развитие на PeopleCert. Научете как и кога да подновите сертификата си.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Продължителност 60 минути (25% допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
- Затворена книга
- 40 въпроса с избираем отговор
- 1 точка за всеки верен отговор
- Резултат за успешно преминаване: 26/40 точки - 65 %