Курсове ISO/IEC 20000

iLEARN е ATO ( Акредитирана организация за обучение)
на APMG-International за курсове по ISO/IEC 20000

За онлайн проверка на акредитациите направете проучване в iCONS - Innovative Consulting S.r.l., чието бизнес звено е iLEARN.

ISO/IEC 20000 е признат за първия международен стандарт за управление на ИТ услуги, в който са посочени изискванията към доставчика на услуги за планиране, създаване, внедряване, експлоатация, наблюдение, преглед, поддържане и подобряване на СУБ. Стандартът включва две основни части, които позволяват на доставчиците на ИТ услуги да определят методите за развитие на качеството на услугите, които предоставят на своите клиенти, както вътрешно, така и външно, при което

• Част 1 определя изискванията за разработване и внедряване на система за управление на ИТ услуги и;
• Част 2 включва насоки за прилагането на системите за управление на услугите в рамките на обхвата на ISO/IEC 20000-1.

ЗАЩО УПРАВЛЕНИЕТО НА УСЛУГИ Е ВАЖНО ЗА ВАС?

Изградете уменията си и помогнете на организацията си да премине успешно през процедурите по ISO/IEC 20000 и внедряването на ефективна система за управление на ИТ услугите. При внедряването на ефективна система по ISO/IEC 20000 вие демонстрирате способността си да проектирате, предоставяте и подобрявате услугите. Сертификатът ISO/IEC 20000 демонстрира вашата решимост да постигнете определено ниво на професионализъм и надеждност.

ПОЛЗИ ОТ УПРАВЛЕНИЕТО НА ИТ УСЛУГИ ПО ISO/IEC 20000

Ползите, които ще получите след успешното завършване на сертификацията по ISO/IEC 20000, включват следното:

• Повишена надеждност
• Повишена удовлетвореност на клиентите
• По-добро разбиране на бизнес целите
• Подобрена репутация на марката
• Развитие на нови възможности
• Използване на опита в ITIL
• Повишена способност за планиране и контрол
• Намаляване на времето за реакция
• Намаляване на инцидентите
• Създаване на култура на непрекъснато усъвършенстване
• Получаване на конкурентно предимство

ПЪТ ЗА СЕРТИФИЦИРАНЕ ПО ISO/IEC 20000

APM Group притежава и управлява схема за сертифициране по ISO/IEC 20000 за организации, които искат да се сертифицират по стандарта, както и схема за професионална квалификация, като и двете преди това бяха управлявани от itSMF.

Схемата за професионална квалификация е разделена на три нива (Foundation, Practitioner, Auditor), като за всяко от тях има курс и изпит:

• APMG ISO/IEC 20000 Foundation
• APMG ISO/IEC 20000 Practitioner
• APMG ISO/IEC 20000 Auditor

PDU - ПЪТ ЗА СЕРТИФИЦИРАНЕ ПО ISO/IEC 20000

Нашите курсове за обучение по ISO/IEC 20000 могат да осигурят Professional Development Units (PDUs) чрез процедура за автоматично деклариране в портала на PMI. Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределянето на PDU за всяко ниво от пътя за сертифициране по ISO/IEC 20000:

• APMG ISO/IEC 20000 Foundation: 16 PDUs

За да научите повече за разпределянето на PDU според PMI Talent Triangle и за да откриете всички наши Онлайн курсове и пакети за изпити за всяко ниво на сертификация, кликнете върху една от връзките по-горе.

Моля, обърнете внимание, че за автоматично деклариране на PDUs при посещение на този курс, предоставен от iLEARN, е задължително закупуването на потвърждение за присъствие (сертификат за присъствие) в електронен формат (pdf).Изберете опцията за добавяне на потвърждението за присъствие в момента на покупката и преминете към плащане.

За повече информация относно PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI, моля, посетете тази страница.

ОФЕРТА НА ILEARN

iLEARN предлага всички нива по следните начини:

• Класически
  • на предварително насрочени дати (традиционно обучение в класната стая в помещенията на iLEARN)
  • вътрешно (традиционно обучение в класната стая, планирано според нуждите на клиента и в помещенията на клиента или на iLEARN)
• Дистанционно обучение ( следване на дистанционна класна стая чрез уебконференция)

Основно ниво се предлага и в следната форма:

• Електронно обучение ( обучение, предоставяно чрез нашата онлайн система за управление на обучението от всяко място и по всяко време)

ПОЛЕЗНИ ВРЪЗКИ

• Сертифициране по ISO/IEC 20000 - сайт на APMG-International

Нашата платформа за електронно обучение е оптимизирана за достъп чрез уеб браузъри, включително мобилни устройства!