ΣύνδεσηΜαθήματα ISO/IEC 20000
Εκπαιδευτικά μαθήματα ISO/IEC 20000 που παρέχονται από το iLEARN
APMG ISO/IEC 20000 Foundation APMG ISO/IEC 20000 Practitioner APMG ISO/IEC 20000 Auditor
Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων ISO/IEC 20000
Μάθημα online ISO/IEC 20000 με εξέταση
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης και εξετάσεων στο πλαίσιο του ISO/IEC 20000 .
Εάν δεν βλέπετε το μάθημα ή την εξέταση που θέλετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
ISO/IEC 20000 online εξετάσεις
Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε το κουπόνι εξετάσεων ISO/IEC 20000 μόνο για να δώσετε τις online εξετάσεις στη διαδικτυακή πύλη APMG-International, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες το 24ωρο.
του APMG-International για τα μαθήματα ISO/IEC 20000
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα.
Το ISO/IEC 20000 αναγνωρίζεται ως το πρώτο διεθνές πρότυπο για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής, το οποίο αναφέρει τις απαιτήσεις για τον πάροχο υπηρεσιών να σχεδιάζει, να δημιουργεί, να εφαρμόζει, να λειτουργεί, να παρακολουθεί, να αναθεωρεί, να συντηρεί και να βελτιώνει ένα ΣΔΠ. Το πρότυπο περιλαμβάνει δύο βασικά μέρη που επιτρέπουν στους παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής να προσδιορίσουν μεθόδους για την ανάπτυξη της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχουν στους πελάτες τους, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά, όπου:
- Το μέρος 1 καθορίζει τις απαιτήσεις για την ανάπτυξη και την εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής και,
- Το μέρος 2 περιλαμβάνει οδηγίες για την εφαρμογή των συστημάτων διαχείρισης υπηρεσιών στο πλαίσιο του πεδίου εφαρμογής του ISO/IEC 20000-1.
ΓΙΑΤΊ Η ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΕΊΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΉ ΓΙΑ ΕΣΆΣ
Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας και βοηθήστε τον οργανισμό σας να υποβληθεί με επιτυχία στις διαδικασίες του ISO/IEC 20000 και στην εφαρμογή ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ. Κατά την εφαρμογή ενός αποτελεσματικού ISO/IEC 20000 αποδεικνύετε την ικανότητά σας να σχεδιάζετε, να παρέχετε και να βελτιώνετε τις υπηρεσίες. Το πιστοποιητικό ISO/IEC 20000 αποδεικνύει την αποφασιστικότητά σας να επιτύχετε ένα ορισμένο επίπεδο επαγγελματισμού και αξιοπιστίας.
ΟΦΈΛΗ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉΣ ISO/IEC 20000
Τα οφέλη που θα αποκομίσετε με την επιτυχή ολοκλήρωση της πιστοποίησης ISO/IEC 20000 περιλαμβάνουν τα εξής
- Βελτιωμένη αξιοπιστία
- Αυξημένη ικανοποίηση των πελατών
- Αυξημένη κατανόηση των επιχειρηματικών στόχων
- Βελτίωση της φήμης του εμπορικού σήματος
- Ανάπτυξη νέων δυνατοτήτων
- Αξιοποίηση της εμπειρίας ITIL
- Αυξημένη ικανότητα σχεδιασμού και ελέγχου
- Μείωση του χρόνου απόκρισης
- Μείωση των περιστατικών
- Δημιουργία κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης
- Απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
ΠΟΡΕΊΑ ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗΣ ISO/IEC 20000
Ο Όμιλος APM κατέχει και διαχειρίζεται ένα σύστημα πιστοποίησης ISO/IEC 20000 για οργανισμούς που θέλουν να πιστοποιηθούν βάσει του προτύπου και ένα σύστημα επαγγελματικών προσόντων, τα οποία προηγουμένως διαχειριζόταν το itSMF.
Το σύστημα επαγγελματικών προσόντων χωρίζεται σε τρία επίπεδα (Foundation, Practitioner, Auditor), με ένα μάθημα και εξετάσεις για το καθένα από αυτά:
PDU - ΔΙΑΔΡΟΜΉ ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗΣ ISO/IEC 20000
Τα εκπαιδευτικά μας μαθήματα ISO/IEC 20000 μπορούν να παρέχουν Professional Development Units (PDUs) μέσω μιας διαδικασίας αυτόματης δήλωσης στη διαδικτυακή πύλη του PMI. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs για κάθε επίπεδο της διαδρομής πιστοποίησης ISO/IEC 20000:
- APMG ISO/IEC 20000 Foundation: 16 PDUs
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατανομή των PDUs σύμφωνα με το PMI Talent Triangle και για να ανακαλύψετε όλα τα διαδικτυακά μας μαθήματα κατάρτισης και τα πακέτα εξετάσεων για κάθε επίπεδο πιστοποίησης, κάντε κλικ σε έναν από τους παραπάνω συνδέσμους.
Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf).Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
ΠΡΟΣΦΟΡΆ ILEARN
το iLEARN προσφέρει όλα τα επίπεδα με τους ακόλουθους τρόπους:
- Classic
- σε προκαθορισμένες ημερομηνίες (παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας στις εγκαταστάσεις του iLEARN)
- ενδοεπιχειρησιακά (παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας προγραμματισμένη βάσει των αναγκών του πελάτη και στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή της iLEARN)
- Εξ αποστάσεως εκπαίδευση ( παρακολούθηση μιας απομακρυσμένης αίθουσας διδασκαλίας μέσω διαδικτυακής διάσκεψης)
Το ιδρυτικό επίπεδο είναι επίσης διαθέσιμο με τον ακόλουθο τρόπο:
- Ηλεκτρονική μάθηση ( εκπαίδευση που παρέχεται μέσω του διαδικτυακού μας συστήματος διαχείρισης μάθησης από οπουδήποτε και οποτεδήποτε)
ΧΡΗΣΙΜΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Η πλατφόρμα e-learning είναι βελτιστοποιημένη για πρόσβαση μέσω web browsers, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων!