ΣύνδεσηΜαθήματα APMG ISO/IEC 20000 Auditor
Πιστοποίηση μαθημάτων ISO/IEC 20000 Auditor από το iLEARN
του APMG-International για τα μαθήματα ISO/IEC 20000
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα.
ΕΛΕΓΚΤΉΣ ISO/IEC 20000
Το ISO/IEC 20000 είναι το διεθνές πρότυπο για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής (ITSM). Καθορίζει τις απαιτήσεις και παρέχει τις λεπτομέρειες για την εφαρμογή ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης υπηρεσιών που απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών ΤΠ υψηλής ποιότητας, μαζί με οδηγίες για τον τρόπο απόδειξης της συμμόρφωσης με το πρότυπο.
ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ΕΛΕΓΚΤΉ ISO/IEC 20000
Οι υποψήφιοι που θα επιτύχουν στις εξετάσεις Auditor θα έχουν αποδείξει ότι κατανοούν τις αρχές της Διαχείρισης Υπηρεσιών ΤΠ και τις απαιτήσεις του ISO/IEC 20000-1.
Η πιστοποίηση APMG ISO/IEC 20000 Auditor επιτυγχάνεται αυτόματα μετά την επιτυχία στις εξετάσεις APMG ISO/IEC 20000 Auditor. Το μάθημα APMG ISO/IEC 20000 Auditor παρέχει τη βέλτιστη προετοιμασία για την επιτυχία στις εξετάσεις και, ως εκ τούτου, για την απόκτηση της πιστοποίησης.
ΜΑΘΗΜΑΤΑ AUDITOR ISO/IEC 20000
Πρόκειται για ένα μεταβατικό μάθημα για έμπειρους ελεγκτές. Δεν καλύπτει τις αρχές των γενικών τεχνικών ελέγχου συστημάτων διαχείρισης και για το λόγο αυτό οι συμμετέχοντες στο μάθημα πρέπει να έχουν τουλάχιστον τριετή εμπειρία στη διενέργεια ελέγχων σε περιβάλλον πληροφορικής. Αυτή μπορεί να είναι ως ελεγκτής τρίτου μέρους ή ως εσωτερικός ελεγκτής ενός οργανισμού. Είναι υποχρεωτικό να έχουν παρακολουθήσει ένα αναγνωρισμένο από την APMG σεμινάριο ελεγκτών προκειμένου να συμμετάσχουν στις εξετάσεις αυτές.
Το μάθημα προετοιμάζει τους συμμετέχοντες για τις εξετάσεις APMG ISO/IEC 20000 Auditor.
Εδώ παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε το φύλλο μαθημάτων με πληροφορίες σχετικά με το APMG ISO/IEC 20000 Auditor.
Objectives
Ο στόχος του Auditor leves είναι να μάθει ο υποψήφιος που παρακολουθεί το μάθημα:
- το περιεχόμενο, τις απαιτήσεις, τους στόχους και την εφαρμογή του ISO/IEC 20000-1:2018 (Προδιαγραφή),
- τις αρχές της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής,
- πώς να επιλύει τα προβλήματα ορισμού του πεδίου εφαρμογής και της επιλεξιμότητας για πιστοποίηση του προμηθευτή υπηρεσιών.
- την εφαρμογή και τη σημασία του ISO/IEC 20000-2:2018 (Κώδικας πρακτικής) για τους ελέγχους,
- τι ζητείται στους προ-ελέγχους, στους επίσημους ελέγχους πιστοποίησης και στους περιοδικούς ελέγχους.
Who it is aimed at
Ελεγκτές ΤΠ, τόσο αυτοί που εργάζονται στον οργανισμό που παρέχει την υπηρεσία όσο και αυτοί που εργάζονται για έναν οργανισμό πιστοποίησης.
Contents
- Εισαγωγή και ιστορικό του προτύπου,
- Αρχές της διαχείρισης της ΤΠ,
- Το σύστημα πιστοποίησης ISO/IEC 20000,
- Περιεχόμενο του προτύπου ISO/IEC 20000,
- Πώς τα εργαλεία υποστηρίζουν την πιστοποίηση,
- Ορισμός του πεδίου της πιστοποίησης και της δυνατότητας εφαρμογής,
Prerequisites
συνιστάται 3ετής πείρα στη διενέργεια ελέγχων στον τομέα της πληροφορικής.
Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στις εξετάσεις, απαιτείται να έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ινστιτούτου εξετάσεων. Η αποδοχή των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων θα πρέπει να επιβεβαιωθεί κατά τη συμμετοχή στις εξετάσεις.
Duration
Διάρκειαμαθημάτων με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως: 2 ημέρες
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Επίσημο πιστοποιητικόελεγκτή ISO/IEC 20000
Certificate type
Exam language
Exam format
- Πολλαπλή επιλογή
- 40 ερωτήσεις ανά εργασία
- 26 βαθμοί που απαιτούνται για να περάσετε (από τους 40 διαθέσιμους) - 65%
- διάρκεια 60 λεπτά
- Κλειστό βιβλίο.