Μαθήματα VeriSM™

Πιστοποίηση VeriSM™ στα αγγλικά από το iLEARN


Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων VeriSM™

Μάθημα online VeriSM (e-learning) με εξέταση

Σε αυτή την παρουσίαση θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης και εξετάσεων στο πλαίσιο του VeriSM™ .
Εάν δεν βλέπετε το μάθημα ή την εξέταση που θέλετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Διαδικτυακές εξετάσεις VeriSM

Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε το κουπόνι εξέτασης VeriSM μόνο για να δώσετε τις online εξετάσεις στη διαδικτυακή πύλη EXIN, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες την ημέρα.

το iLEARN είναι ένας ATO ( Διαπιστευμένος Οργανισμός Κατάρτισης)
της EXIN για τα μαθήματα VeriSM™
EXIN Accreditation Badge Partne Small

Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα .

Το VeriSM™ είναι μια ολοκαίνουργια προσέγγιση διαχείρισης υπηρεσιών για την ψηφιακή εποχή. Το VeriSM™ προσφέρει στους οργανισμούς την ευκαιρία να εξυπηρετούν τους πελάτες σύμφωνα με τις σημερινές υψηλές απαιτήσεις, μειώνοντας ταυτόχρονα τους κινδύνους και το κόστος. Ένας επαγγελματίας που είναι πιστοποιημένος με VeriSM™ θα διαθέτει σύγχρονες γνώσεις και ένα ισχυρό σύνολο εργαλείων διαχείρισης υπηρεσιών για να διαπρέπει σε όλα τα περιβάλλοντα εξυπηρέτησης πελατών.

Τι είναι το VeriSM™

Το VeriSM™ είναι μια προσέγγιση της διαχείρισης υπηρεσιών από το οργανωτικό επίπεδο, εξετάζοντας την από άκρη σε άκρη άποψη και όχι εστιάζοντας σε ένα μόνο τμήμα.

Βασισμένη γύρω από το μοντέλο VeriSM™, δείχνει στους οργανισμούς πώς μπορούν να υιοθετήσουν μια σειρά από πρακτικές διαχείρισης με ευέλικτο τρόπο, ώστε να παρέχουν το σωστό προϊόν ή υπηρεσία στον σωστό χρόνο στους καταναλωτές τους.

Το VeriSM™ επιτρέπει μια εξατομικευμένη προσέγγιση ανάλογα με το είδος της επιχείρησης που δραστηριοποιείστε, το μέγεθος του οργανισμού σας, τις επιχειρηματικές σας προτεραιότητες, την οργανωτική σας κουλτούρα - ακόμη και τη φύση του μεμονωμένου έργου ή της υπηρεσίας στην οποία εργάζεστε.

Αντί να επικεντρώνεται σε έναν προδιαγραφικό τρόπο εργασίας, το VeriSM™ βοηθά τους οργανισμούς να ανταποκρίνονται στους καταναλωτές τους και να παρέχουν αξία με ολοκληρωμένες πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών.

Γιατί το όνομα VeriSM™

Η προσέγγιση VeriSM™ είναι:

  • VALUEDRIVEN - λόγω της εστίασης στην επιχείρηση
  • EVOLVING- καθώς είναι ενημερωμένη και θα συνεχίσει να εξελίσσεται
  • ΥΠΕΥΘΥΝΗ- καθώς επιτρέπει μια προσαρμοσμένη προσέγγιση
  • ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ- καθώς σας βοηθά να κατανοήσετε πώς οι διάφορες βέλτιστες πρακτικές ταιριάζουν μεταξύ τους
Ποια είναι η προσέγγιση VeriSM™

Στην προσέγγιση VeriSM™, η διακυβέρνηση υπερκαλύπτει κάθε δραστηριότητα, διατηρώντας ισχυρή εστίαση στην αξία, τα αποτελέσματα και τους στόχους του οργανισμού. Στη συνέχεια, ορίζονται οι αρχές διαχείρισης υπηρεσιών για τον οργανισμό. Αυτές λειτουργούν ως κιγκλιδώματα, ώστε να διασφαλίζεται ότι όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες είναι ευθυγραμμισμένα με τις ανάγκες του οργανισμού

Οι αρχές ορίζονται για τομείς όπως η ασφάλεια, ο κίνδυνος, η ποιότητα και η χρήση των περιουσιακών στοιχείων και στη συνέχεια κοινοποιούνται σε όλο το προσωπικό που εμπλέκεται στην ανάπτυξη και τη λειτουργία των προϊόντων και των υπηρεσιών.

Το μοναδικό στοιχείο του μοντέλου VeriSM™ είναι το πλέγμα διαχείρισης. Αυτό παρέχει μια ευέλικτη προσέγγιση που μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τις απαιτήσεις για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.

Το πλέγμα περιλαμβάνει:

  • Πόροι
  • Περιβάλλον
  • Αναδυόμενες τεχνολογίες
  • Πρακτικές διαχείρισης

Για κάθε προϊόν ή υπηρεσία, οι τομείς αυτοί εξετάζονται και το πλέγμα προσαρμόζεται όπου χρειάζεται.

Ποια είναι η αξία του VeriSM™ για τους Practitioners και τους οργανισμούς

Υπάρχουν πολλοί πιστοποιημένοι επαγγελματίες ITSM στις μέρες μας, αλλά λίγοι από αυτούς έχουν μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στον τομέα της ολοκλήρωσης υπηρεσιών.

Για τους Practitioners, το VeriSM™ τους παρέχει την ευκαιρία να διαφοροποιηθούν στην αγορά.

Για τους οργανισμούς το VeriSM™ μειώνει το κόστος. Αλλά ίσως το πιο σημαντικό, καθιστά τις υπηρεσίες καλύτερες και ως εκ τούτου βελτιώνει την ικανοποίηση και την αφοσίωση των χρηστών.

Πορεία πιστοποίησης VeriSM™
  • VeriSM™ Foundation
  • VeriSM™ Essentials
  • VeriSM™ Plus
  • VeriSM™ Professional
PDU - Διαδρομή πιστοποίησης VeriSM

Τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα VeriSM™ μπορούν να παρέχουν Professional Development Units (PDUs) μέσω μιας διαδικασίας αυτόματης δήλωσης στη διαδικτυακή πύλη του PMI. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατανομή των PDUs για κάθε επίπεδο της διαδρομής πιστοποίησης VeriSM™:

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατανομή των PDUs σύμφωνα με το PMI Talent Triangle και για να ανακαλύψετε όλα τα διαδικτυακά μας μαθήματα κατάρτισης και τα πακέτα εξετάσεων για κάθε επίπεδο πιστοποίησης, κάντε κλικ σε έναν από τους παραπάνω συνδέσμους.

Σημειώστε ότι, προκειμένου να δηλωθούν αυτόματα οι PDUs για την παρακολούθηση αυτού του μαθήματος που παρέχεται από το iLEARN, είναι υποχρεωτική η αγορά της επιβεβαίωσης παρακολούθησης (πιστοποιητικό παρακολούθησης) σε ηλεκτρονική μορφή (pdf).Επιλέξτε την επιλογή για να προσθέσετε την επιβεβαίωση παρακολούθησης τη στιγμή της αγοράς και προχωρήστε στο checkout.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις PDUs και τον τρόπο διεκδίκησής τους για τη διατήρηση των προσόντων σας από το PMI, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.

ΠΡΟΣΦΟΡΆ ILEARN

το iLEARN προσφέρει το επίπεδο VeriSM™ Foundation με τους ακόλουθους τρόπους:

  • Classic
    • σε προκαθορισμένες ημερομηνίες: παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας στις εγκαταστάσεις της iLEARN
    • ενδοεπιχειρησιακά: παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας προγραμματισμένη βάσει των αναγκών του πελάτη και στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή της iLEARN
  • Εξ αποστάσεως εκπαίδευση: παρακολούθηση μιας απομακρυσμένης αίθουσας διδασκαλίας μέσω διαδικτυακής διάσκεψης
  • Ηλεκτρονική μάθηση: εκπαίδευση που παρέχεται μέσω του διαδικτυακού μας συστήματος διαχείρισης μάθησης από οπουδήποτε και οποτεδήποτε
  • ONE-to-ONE: πρόσβαση στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης και διαδραστικές συνεδρίες μέσω διαδικτυακής διάσκεψης με τον διαπιστευμένο εκπαιδευτή
ΧΡΗΣΙΜΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ

Η πλατφόρμα e-learning είναι βελτιστοποιημένη για πρόσβαση μέσω web browsers, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων!

Συχνές Ερωτήσεις

Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.

Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIES

Μπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα. 

Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.

Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.

30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.  

Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.