Μαθήματα ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management

ITIL 4 Practitioner: Διαχείριση Διαμόρφωσης Υπηρεσιών: Πρακτικός ITIL: Διαχείριση Διαμόρφωσης Υπηρεσιών (Service Configuration Management): Εκπαιδευτικά μαθήματα πιστοποίησης και εξετάσεις με βάση την πρακτική ITIL για τη Διαχείριση Διαμόρφωσης Υπηρεσιών.


Περίληψη θεμάτων

Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management

ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management online courses (e-learning) με εξέταση

Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων και εξετάσεων online σχετικά με το ITIL® 4 Practitioner: ITIL® 4 Practice Manager
Εάν δεν βλέπετε ένα συγκεκριμένο μάθημα ITIL 4 Service Configuration Management ή εξετάσεις ITIL 4 Service Configuration Management, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

το iLEARN είναι ένας ATO ( Διαπιστευμένος Εκπαιδευτικός Οργανισμός) και ένας
AEO ( Approved Examination Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις ITIL®

Για να επαληθεύσετε τη διαπίστευση της PeopleCert, κάντε κλικ στο λογότυπο.

Τι είναι η Διαχείριση Διαμόρφωσης Υπηρεσιών και τι είναι ο Διαχειριστής Διαμόρφωσης Υπηρεσιών

Η Διαχείριση Διαμόρφωσης Υπηρεσιών είναι μια ζωτικής σημασίας πρακτική στο πλαίσιο της Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής (ITSM) που περιλαμβάνει τη συστηματική διαχείριση και διατήρηση ακριβών πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες, τα στοιχεία υποδομής ενός οργανισμού και τις σχέσεις τους. Στόχος της είναι να διασφαλίσει ότι είναι διαθέσιμη μια ολοκληρωμένη και ενημερωμένη διαμόρφωση του περιβάλλοντος ΤΠ του οργανισμού, επιτρέποντας την αποτελεσματική λήψη αποφάσεων, την επίλυση προβλημάτων και τη διαχείριση αλλαγών. Καταγράφοντας και τεκμηριώνοντας λεπτομέρειες, όπως το υλικό, το λογισμικό, τα στοιχεία του δικτύου και τις αλληλεξαρτήσεις τους, η Διαχείριση Διαμόρφωσης Υπηρεσιών συμβάλλει στην ελαχιστοποίηση των διαταραχών των υπηρεσιών, στην ενίσχυση της αποδοτικότητας και στην υποστήριξη της συνολικής διακυβέρνησης της ΤΠ.

Ο Service Configuration Manager είναι ένας εμπειρογνώμονας πληροφορικής που διαχειρίζεται και διατηρεί τα ακριβή αρχεία των υπηρεσιών και των στοιχείων πληροφορικής ενός οργανισμού, διασφαλίζοντας ότι είναι ενημερωμένα και εύκολα προσβάσιμα. Ο ρόλος αυτός βοηθά στην αποτελεσματική λήψη αποφάσεων, στη διαχείριση αλλαγών και στην επίλυση προβλημάτων, οδηγώντας στην ελαχιστοποίηση των διαταραχών, στη βελτίωση της χρήσης των πόρων και στην ενίσχυση της συνολικής αξιοπιστίας των υπηρεσιών ΤΠ.

Τι είναι το ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management: Η εκπαίδευση είναι χρήσιμη

Η εκπαίδευση ITIL Practitioner: Service Configuration Management practice module εγγυάται τη διαθεσιμότητα ακριβών και αξιόπιστων λεπτομερειών σχετικά με τις διαμορφώσεις υπηρεσιών και τα στοιχεία διαμόρφωσης που τις υποστηρίζουν, ακριβώς όταν και όπου απαιτούνται. Αυτό περιλαμβάνει γνώσεις σχετικά με τη ρύθμιση των στοιχείων διαμόρφωσης και τις διασυνδεδεμένες σχέσεις τους.

Πώς να αποκτήσετε το ITIL 4 Practitioner: Διαχείριση διαμόρφωσης υπηρεσιών

Η πιστοποίηση ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management αποκτάται μετά την επιτυχή επιτυχία στις σχετικές εξετάσεις πιστοποίησης.
Για να είστε επιλέξιμοι για το ITIL 4 Practitioner: ITIL Service Configuration Management, οι υποψήφιοι πρέπει να είναι κάτοχοι πιστοποιητικού ITIL 4 Foundation ή πιστοποιητικού ITIL 4 Managing Professional Transition. Η σχετική εκπαίδευση είναι επίσης υποχρεωτική για τη συμμετοχή στις εξετάσεις.

ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management είναι μία από τις πέντε πρακτικές που περιλαμβάνονται στη δέσμη ITIL 4 Plan, Implement, and Control, στο πλαίσιο της ροής ITIL 4 Practice Manager. Μόλις ένας υποψήφιος αποκτήσει το πιστοποιητικό Service Configuration Management μαζί με τα άλλα τέσσερα πιστοποιητικά πρακτικής, θα του απονεμηθεί η πιστοποίηση ITIL 4 Plan, Implement, and Control.

Πώς να προετοιμαστείτε για το ITIL 4 Practitioner: Διαχείριση διαμόρφωσης υπηρεσιών

Οι υποψήφιοι μπορούν να προετοιμαστούν για τις εξετάσεις με διάφορους τρόπους, χάρη στα εκπαιδευτικά πακέτα της iLEARN.

το iLEARN παρέχει το επίσημο πρόγραμμα eLearning της PeopleCert, το οποίο περιλαμβάνει:

  • Διαδραστικές ενότητες μάθησης
  • Επίσημο εγχειρίδιο σε ψηφιακή μορφή
  • Επίσημο εκπαιδευτικό υλικό (OTM) της PeopleCert - Επίσημο υλικό μαθημάτων, που έχει κυκλοφορήσει η PeopleCert, για αυτοδιδασκαλία
  • 2 επίσημα γραπτά δείγματα PeopleCert

Οι υποψήφιοι μπορούν επίσης να αποφασίσουν να προσθέσουν 2 ώρες απομακρυσμένης καθοδήγησης με διαπιστευμένο εκπαιδευτή για την καλύτερη προετοιμασία τους για τις τελικές εξετάσεις πιστοποίησης.

το iLEARN διαθέτει επίσης το ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control Combined eLearning, που καλύπτει τα 5 μαθήματα ITIL 4 Practitioner που περιλαμβάνονται στη δέσμη, με τα ίδια χαρακτηριστικά των μαθημάτων μεμονωμένης πρακτικής.

Διαφορετικά, οι υποψήφιοι μπορούν να παρακολουθήσουν ένα ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management εκπαίδευση σε εικονική αίθουσα διδασκαλίας ή σε αίθουσα διδασκαλίας σε προγραμματισμένες ημερομηνίες ή στο σπίτι. Οι διαθέσιμες επιλογές παρατίθενται στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας και μπορείτε να επιλέξετε και να αγοράσετε απευθείας από εκεί την επιλογή που προτιμάτε.

Λεπτομέρειες σχετικά με το ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management

Objectives

  • Συγκέντρωση και επίβλεψη στοιχείων διαμόρφωσης (CIs), που περιλαμβάνουν υλικό, λογισμικό, δίκτυα, εγκαταστάσεις, προμηθευτές, προϊόντα και υπηρεσίες.
  • Βελτιστοποιήστε την παροχή πολύτιμων πληροφοριών σχετικά με τις διαμορφώσεις στον οργανισμό, βελτιστοποιώντας συνεχώς τις δαπάνες που σχετίζονται με την απόκτηση και τη συντήρηση.
  • Βελτιώστε τις στρατηγικές διαχείρισης κινδύνων.
  • Εποπτεία της χωρητικότητας, της διαθεσιμότητας και της ασφάλειας των υπηρεσιών και των στοιχείων ΤΠ.
  • Αξιολογήστε, εκτιμήστε και ενισχύστε την οργανωτική επάρκεια της πρακτικής διαχείρισης διαμόρφωσης υπηρεσιών χρησιμοποιώντας το μοντέλο ωριμότητας ITIL.

Who it is aimed at

Αυτή η ενότητα πρακτικής έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες της πληροφορικής που επιθυμούν να πιστοποιήσουν και να επικυρώσουν την τεχνογνωσία τους σε αυτόν τον συγκεκριμένο τομέα πρακτικής.

Contents

  • Βασικές έννοιες της πρακτικής
  • Διαδικασίες της πρακτικής
  • Ρόλοι και ικανότητες της πρακτικής
  • Πώς οι πληροφορίες και η τεχνολογία επιτρέπουν την πρακτική
  • Ο ρόλος των εταίρων και των προμηθευτών στην πρακτική
  • Πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί το μοντέλο ικανοτήτων ITIL για την ανάπτυξη της πρακτικής
  • Πώς οι κατευθυντήριες αρχές υποστηρίζουν την πρακτική

Prerequisites

Για να αποκτήσουν πρόσβαση στις εξετάσεις ITIL 4 Service Configuration Management, οι υποψήφιοι πρέπει να είναι κάτοχοι πιστοποιητικού ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ή οποιουδήποτε επόμενου πιστοποιητικού επιπέδου ITIL® v3 ή πιστοποιητικού ITIL 4 Managing Professional Transition.

Επιπλέον, οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν παρακολουθήσει το σχετικό διαπιστευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.

Duration

  • Διάρκεια μαθημάτων online: 12 μήνες πρόσβαση στο μάθημα
  • Διάρκεια μαθημάτων με φυσική παρουσία/Μάθημα εξ αποστάσεως : 1 ημέρα

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης είναι βελτιστοποιημένη για πρόσβαση μέσω προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Αγγλικά

Teacher language

Αγγλικά

Material course language

Αγγλικά

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management επίσημο πιστοποιητικό

Αυτή η πιστοποίηση υπόκειται στο PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Μάθετε πώς και πότε μπορείτε να ανανεώσετε την πιστοποίησή σας.

Certificate type

Online

Exam language

Αγγλικά

Exam format

  • Διάρκεια 30 λεπτά (25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που εξετάζονται σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
  • Κλειστό βιβλίο
  • 20 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
  • 1 βαθμός για κάθε σωστή απάντηση
  • Βαθμός επιτυχίας: 13/20 βαθμοί - 65%
Συχνές Ερωτήσεις

Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.

Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIES

Μπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα. 

Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.

Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.

30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.  

Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.