ΣύνδεσηΜαθήματα FitSM®
Περίληψη θεμάτων
Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων FitSM®
Μάθημα online FitSM (e-learning) με εξέταση
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης και εξετάσεων σχετικά με το FitSM®.
Εάν δεν βλέπετε κάποιο συγκεκριμένο μάθημα FitSM ή εξέταση FitSM, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Διαδικτυακές εξετάσεις FitSM
Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε κουπόνια εξετάσεων FitSM μόνο για να δώσετε τις online εξετάσεις στην πύλη APMG-International, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες την ημέρα.
FitSM distance - ημερολόγιο ζωντανών εικονικών μαθημάτων
Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε τις επόμενες διαθέσιμες ημερομηνίες για τα Μάθημα online FitSM (ζωντανές εικονικές συνεδρίες) με εξετάσεις πιστοποίησης. Αυτά τα μαθήματα παρέχονται μέσω διαδικτυακής διάσκεψης σε πραγματικό χρόνο από τους διαπιστευμένους εκπαιδευτές μας FitSM. Οι εξετάσεις πιστοποίησης FitSM θα γίνονται ηλεκτρονικά στη διαδικτυακή πύλη APMG-International.
του APMG-International για τα μαθήματα FitSM®
Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα.
Πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν το πρότυπο IT Service Management προκειμένου να οργανώσουν τις δραστηριότητές τους που σχετίζονται με την πληροφορική και την τεχνολογία πληροφοριών σε υπηρεσίες προσανατολισμένες στον πελάτη.
Αρχικά, αυτό επιτεύχθηκε από τους οργανισμούς με τη χρήση της βασικής καθοδήγησης και των βέλτιστων πρακτικών που παρέχονται από τη Βιβλιοθήκη Υποδομών Πληροφορικής. Ωστόσο, με ελάχιστες εξαιρέσεις, υιοθετούνται μόνο λίγες διαδικασίες, κυρίως στην υποστήριξη της πληροφορικής που συνδέεται με τον πελάτη.
Το FitSM® έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες που επιθυμούν να αποκτήσουν τις ικανότητες που απαιτούνται για την εφαρμογή αποτελεσματικών διαδικασιών ITSM χωρίς να χρειάζεται να εμβαθύνουν στις έντονες λεπτομέρειες άλλων πλαισίων.
Ενώ από τις βέλτιστες πρακτικές λείπουν ορισμένα στοιχεία για τυποποίηση, το FitSM® έχει σχεδιαστεί για να εφαρμόζει ελέγξιμα πρότυπα σε αυτές τις βασικές διαδικασίες, εστιάζοντας έτσι στα ουσιώδη στη διαχείριση υπηρεσιών ΤΠ.
Τι μπορούν να επιτύχουν οι οργανισμοί με το FitSM®
- τα βήματα προς την εφαρμογή του συνόλου των διαδικασιών διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ
- την ενίσχυση της παροχής υπηρεσιών ΤΠ από έναν οργανισμό - χρησιμοποιώντας ένα συνοπτικό, ελαφρύ και εφικτό πρότυπο ITSM
- εφαρμογή αποτελεσματικών διαδικασιών ITSM σε ομοσπονδιακά περιβάλλοντα - όπου η διαχείριση των υπηρεσιών γίνεται σε συνεργασία με ανταγωνιστικούς ή διαφορετικούς οργανισμούς
- επιτυχής διαχείριση συγκεκριμένων διαδικασιών ITSM
- εφαρμογή των θεμελίων αποτελεσματικών διαδικασιών ITSM - σε περιπτώσεις όπου δεν είναι απαραίτητη η εφαρμογή των λεπτομερών διαδικασιών που παρέχονται από άλλα πλαίσια όπως το ISO/IEC 20000
- υιοθέτηση αποτελεσματικών διαδικασιών ΤΠ μέσω καταλόγων ελέγχου και αξιολόγησης ωριμότητας
Ποια είναι τα οφέλη για έναν πιστοποιημένο επαγγελματία FitSM®
- τις βασικές έννοιες και όρους διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ
- ο σκοπός και η δομή των προτύπων FitSM - και η σχέση τους με άλλα πρότυπα
- το πλαίσιο διαδικασιών που διέπει το FitSM
- τις απαιτήσεις που ορίζονται στο FitSM - επιτρέποντάς σας να υιοθετήσετε την εφαρμογή πιο γρήγορα και αποτελεσματικά
Μπορεί το FitSM® να αποτελέσει εναλλακτική λύση στη Βιβλιοθήκη Υποδομών Πληροφορικής
- Απολύτως, εάν ένας οργανισμός θέλει να επικεντρωθεί στους βασικούς κλάδους της διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ και αναζητά μια γρήγορη εφαρμογή ως πρότυπο,
- Πιθανότατα, εάν οι άνθρωποι πρέπει να εκπαιδευτούν στον πυρήνα και μπορούν να αποφευχθούν τα περιττά γενικά έξοδα. Υπάρχει δυνατότητα εξοικονόμησης έως και 80% σε σύγκριση με άλλα προσόντα,
- Απίθανο, εάν η Βιβλιοθήκη Υποδομών Πληροφορικής προορίζεται να χρησιμοποιηθεί ως ολιστικό μοντέλο σε ολόκληρο τον οργανισμό, αφήνοντας έτσι εκτός τα DevOps, την προμήθεια Cloud και την ευελιξία.
ΕΠΙΠΕΔΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ FitSM®
Το FitSM® Foundation πιστοποιεί την ικανότητά σας στην εφαρμογή αποτελεσματικών, θεμελιωδών διαδικασιών διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ.
πΡΟΣΦΟΡΑ iLEARN ΓΙΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ FitSM®
η iLEARN διαθέτει τα μαθήματα κατάρτισης FitSM® στις ακόλουθες μορφές:
- Κλασική
- Σε προκαθορισμένες ημερομηνίες: παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας στις εγκαταστάσεις της iLEARN
- ενδοεπιχειρησιακά: παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας προγραμματισμένη βάσει των αναγκών του πελάτη και στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή της iLEARN
- Εξ αποστάσεως εκπαίδευση: μετά από μια απομακρυσμένη αίθουσα διδασκαλίας μέσω διαδικτυακής διάσκεψης