Μαθήματα FitSM®


Περίληψη θεμάτων

Διαθεσιμότητα και τιμές των μαθημάτων FitSM®

Μάθημα online FitSM (e-learning) με εξέταση

Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε μια επιλογή μαθημάτων κατάρτισης και εξετάσεων σχετικά με το FitSM®.
Εάν δεν βλέπετε κάποιο συγκεκριμένο μάθημα FitSM ή εξέταση FitSM, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Διαδικτυακές εξετάσεις FitSM

Σε αυτή τη βιτρίνα θα μπορείτε να αγοράσετε κουπόνια εξετάσεων FitSM μόνο για να δώσετε τις online εξετάσεις στην πύλη APMG-International, με πλήρη αυτονομία, 24 ώρες την ημέρα.

FitSM distance - ημερολόγιο ζωντανών εικονικών μαθημάτων

Σε αυτή τη βιτρίνα θα βρείτε τις επόμενες διαθέσιμες ημερομηνίες για τα Μάθημα online FitSM (ζωντανές εικονικές συνεδρίες) με εξετάσεις πιστοποίησης. Αυτά τα μαθήματα παρέχονται μέσω διαδικτυακής διάσκεψης σε πραγματικό χρόνο από τους διαπιστευμένους εκπαιδευτές μας FitSM. Οι εξετάσεις πιστοποίησης FitSM θα γίνονται ηλεκτρονικά στη διαδικτυακή πύλη APMG-International.

το iLEARN είναι ένας ATO ( Διαπιστευμένος Οργανισμός Κατάρτισης)
του APMG-International για τα μαθήματα FitSM®
FitSM ATO Accreditamento

Για μια ηλεκτρονική επαλήθευση των διαπιστεύσεων, κάντε μια έρευνα με την iCONS - Innovative Consulting S.r.l., της οποίας η iLEARN αποτελεί επιχειρηματική μονάδα.

Πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν το πρότυπο IT Service Management προκειμένου να οργανώσουν τις δραστηριότητές τους που σχετίζονται με την πληροφορική και την τεχνολογία πληροφοριών σε υπηρεσίες προσανατολισμένες στον πελάτη.

Αρχικά, αυτό επιτεύχθηκε από τους οργανισμούς με τη χρήση της βασικής καθοδήγησης και των βέλτιστων πρακτικών που παρέχονται από τη Βιβλιοθήκη Υποδομών Πληροφορικής. Ωστόσο, με πολύ λίγες εξαιρέσεις, υιοθετούνται μόνο λίγες διαδικασίες, κυρίως στην υποστήριξη ΤΠ που συνδέεται με τον πελάτη.

Το FitSM® έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες που επιθυμούν να αποκτήσουν τις ικανότητες που απαιτούνται για την εφαρμογή αποτελεσματικών διαδικασιών ITSM χωρίς να χρειάζεται να εμβαθύνουν στις έντονες λεπτομέρειες άλλων πλαισίων.

Ενώ από τις βέλτιστες πρακτικές λείπουν ορισμένα στοιχεία για τυποποίηση, το FitSM® έχει σχεδιαστεί για να εφαρμόζει ελέγξιμα πρότυπα σε αυτές τις βασικές διαδικασίες, εστιάζοντας έτσι στα ουσιώδη στη διαχείριση υπηρεσιών ΤΠ.

Τι μπορούν να επιτύχουν οι οργανισμοί με το FitSM®

  • τα βήματα προς την εφαρμογή του συνόλου των διαδικασιών διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ
  • την ενίσχυση της παροχής υπηρεσιών ΤΠ από έναν οργανισμό - χρησιμοποιώντας ένα συνοπτικό, ελαφρύ και εφικτό πρότυπο ITSM
  • εφαρμογή αποτελεσματικών διαδικασιών ITSM σε ομοσπονδιακά περιβάλλοντα - όπου η διαχείριση των υπηρεσιών γίνεται σε συνεργασία με ανταγωνιστικούς ή διαφορετικούς οργανισμούς
  • επιτυχής διαχείριση συγκεκριμένων διαδικασιών ITSM
  • εφαρμογή των θεμελίων των αποτελεσματικών διαδικασιών ITSM - σε περιπτώσεις όπου δεν είναι απαραίτητη η εφαρμογή των λεπτομερών διαδικασιών που παρέχονται από άλλα πλαίσια όπως το ISO/IEC 20000
  • υιοθέτηση αποτελεσματικών διαδικασιών ΤΠ μέσω καταλόγων ελέγχου και αξιολόγησης ωριμότητας

Ποια είναι τα οφέλη για έναν πιστοποιημένο επαγγελματία FitSM®

  • τις βασικές έννοιες και όρους διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ
  • ο σκοπός και η δομή των προτύπων FitSM - και η σχέση τους με άλλα πρότυπα
  • το πλαίσιο διεργασιών στο οποίο στηρίζεται το FitSM
  • τις απαιτήσεις που ορίζονται στο FitSM - επιτρέποντάς σας να υιοθετήσετε την εφαρμογή πιο γρήγορα και αποτελεσματικά

Μπορεί το FitSM® να αποτελέσει εναλλακτική λύση στη βιβλιοθήκη υποδομών πληροφορικής

  • Απολύτως, εάν ένας οργανισμός θέλει να επικεντρωθεί στους βασικούς κλάδους της διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ και αναζητά μια γρήγορη εφαρμογή ως πρότυπο,
  • Πιθανότατα, εάν οι άνθρωποι πρέπει να εκπαιδευτούν στον πυρήνα και μπορούν να αποφευχθούν τα περιττά γενικά έξοδα. Υπάρχει δυνατότητα εξοικονόμησης έως και 80% σε σύγκριση με άλλα προσόντα,
  • Απίθανο, εάν η Βιβλιοθήκη Υποδομών Πληροφορικής προορίζεται να χρησιμοποιηθεί ως ολιστικό μοντέλο σε ολόκληρο τον οργανισμό, αφήνοντας έτσι εκτός τα DevOps, την προμήθεια Cloud και την ευελιξία.

ΕΠΙΠΕΔΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ FitSM®

FitSM® Foundation

Το επίπεδο FitSM® Foundation πιστοποιεί την ικανότητά σας στην εφαρμογή αποτελεσματικών, θεμελιωδών διαδικασιών διαχείρισης υπηρεσιών ΤΠ.

πΡΟΣΦΟΡΑ iLEARN ΓΙΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ FitSM®

η iLEARN διαθέτει τα μαθήματα κατάρτισης FitSM® στις ακόλουθες μορφές:

  • Κλασική
    • Σε προκαθορισμένες ημερομηνίες: παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας στις εγκαταστάσεις της iLEARN
    • ενδοεπιχειρησιακά: παραδοσιακή εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας προγραμματισμένη βάσει των αναγκών του πελάτη και στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή της iLEARN
  • Εξ αποστάσεως εκπαίδευση: μετά από μια απομακρυσμένη αίθουσα διδασκαλίας μέσω διαδικτυακής διάσκεψης
Συχνές Ερωτήσεις

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.