Logga inKurser FitSM®
Sammanfattning av ämnen
Tillgänglighet och priser på FitSM® kurser
FitSM onlinekurser (e-learning) med tentamen
I denna showcase hittar du ett urval av kurser och examina som rör FitSM®.
Om du inte hittar en specifik FitSM-kurs eller FitSM-examen, vänligen kontakta oss.
FitSM online-examen
I denna showcase kommer du att kunna köpa FitSM-examenskuponger endast för att ta onlineexamen på APMG-International-portalen, helt självständigt, 24 timmar om dygnet.
FitSM distans - virtuella livekurser kalender
Här hittar du nästa tillgängliga datum för FitSM:s onlinekurser (virtuella live-sessioner) med certifieringsexamen. Dessa kurser ges via webbkonferens i realtid av våra FitSM-ackrediterade utbildare. FitSM-certifieringsprov kommer att tas online på APMG-International-portalen.
av APMG-International för FitSM®-kurserna
För en onlineverifiering av ackrediteringar, gör en undersökning med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. där iLEARN är en affärsenhet.
Många organisationer använder IT Service Management-standarden för att organisera sina IT- och informationsteknikrelaterade aktiviteter till kundorienterade tjänster.
Till en början uppnådde organisationerna detta genom att använda de grundläggande riktlinjer och bästa praxis som tillhandahålls av IT Infrastructure Library. Med några få undantag är det dock bara ett fåtal processer som används, främst inom IT-support med kundgränssnitt.
FitSM® är utformat för yrkesverksamma som vill skaffa sig den kompetens som krävs för att implementera effektiva ITSM-processer utan att behöva fördjupa sig i detaljerna i andra ramverk.
Medan Best Practices saknar vissa element för standardisering, har FitSM® utformats för att implementera reviderbara standarder i dessa kärnprocesser och därmed fokusera på det väsentliga inom IT Service Management.
Vad kan organisationer uppnå med FitSM®?
- stegen mot att implementera hela uppsättningen IT Service Management-processer
- förbättra en organisations tillhandahållande av IT-tjänster - med hjälp av en kortfattad, lättviktig och uppnåelig ITSM-standard
- tillämpning av effektiva ITSM-processer i federerade miljöer - där tjänster hanteras i samarbete med konkurrerande eller olika organisationer
- framgångsrik hantering av specifika ITSM-processer
- implementering av grunderna för effektiva ITSM-processer - i fall där det inte är nödvändigt att implementera de detaljerade processer som levereras av andra ramverk som ISO/IEC 20000
- införande av effektiva IT-processer genom checklistor och mognadsbedömning
Vilka är fördelarna för en certifierad FitSM®-professionell?
- de grundläggande koncepten och termerna för IT Service Management
- fitSM-standardernas syfte och struktur - och deras förhållande till andra standarder
- processramverket som ligger till grund för FitSM
- de krav som definieras i FitSM - så att du kan implementera snabbare och mer effektivt
Kan FitSM® vara ett alternativ till IT-infrastrukturbiblioteket?
- Absolut, om en organisation vill fokusera på kärndisciplinerna inom IT Service Management och är ute efter en snabb implementering som standard;
- Troligtvis, om människor behöver utbildas i kärnan och onödiga omkostnader kan undvikas. Det är möjligt att spara upp till 80% jämfört med andra kvalifikationer;
- Osannolikt, om IT-infrastrukturbiblioteket är avsett att användas som en holistisk modell i hela organisationen och därmed utelämnar DevOps, Cloud sourcing och agilitet.
FitSM®-utbildnings- och certifieringsnivåer
FitSM® Foundation-nivån certifierar din förmåga att implementera effektiva, grundläggande processer för hantering av IT-tjänster.
iLEARN ERBJUDANDE FÖR FitSM®-KURSER OCH EXAMEN
iLEARN gör FitSM®-kurser tillgängliga i följande former:
- Klassisk
- På förutbestämda datum: traditionell klassrumsutbildning i iLEARN:s lokaler
- internt: traditionell klassrumsutbildning som planeras utifrån kundens behov och i kundens eller iLEARN:s lokaler
- Distansutbildning: genom att följa ett klassrum pådistans med hjälp av en webbkonferens